Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

Au mois de janvier, je me suis abonnée à l'offre Freemobile de 60 sms + 1h. Etant donné que j'avais la neufbox de SFR et non pas la Freebox, cet abonnement me coûte 2 euros/ mois. Je viens de changer de fournisseur d'accès à Internet ; dorénavant mon FAI est Free. Selon vous, puis-je à présent faire une demande auprès de Free pour que mon abonnement à 2e évolue vers un abonnement à 0e (en conservant mon numéro de téléphone portable actuel) ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Enora

Je ne pense pas que se soit possible, à moins de résilier et de se reabonner en demandant la portabilité du n°, mais je me trompe peut etre...

Mais si c'est possible : tu vas sur FreeMobile, espace abonnés, dans le menu "gérer mon compte" et "Avantage Freebox".

Have a nice day!

Bonjour,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos précieux conseils.
J'ai cliqué sur l'onglet "Avantage Freebox" et j'ai indiqué mon identifiant et mon numéro d'inscription Freebox.
Voilà ce que je peux lire à présent : "Forfait 60mn/60SMS à 2 euros réservé aux abonnés Freebox". Je suis surprise de constater qu'ils n'aient pas indiqué 0 euro au lieu de 2 euros. Du coup, je ne sais pas trop si ma demande a effectivement été prise en compte. En bas de la page, il est indiqué :
Montant de votre forfait 0,00 €
Montant total hors forfait 0,00 €
Montant total de vos communications 0,00 €

Qu'en pensez-vous, s'il vous plaît ?

Merci et bon week-end !

Enora

Et bien, tant que le prix de ton forfait est à 0€, je ne vois pas le problème

Ca m'a l'air bon.

Hello Steff77 !

Tu as sans doûte raison. Je vous tiendrai au courant de la suite des événements.

Merci encore et à bientôt...

Enora