question pour un forfait zero et delais sur la puce

[willsmith]

bbonjour, j'ai l'intention de prendre le forfait a 0 euros

et je souhaite recevoir la puce de free avant le 31 mars afin de l'activer le 1 er du mois pour que la remise a zero s'effectue tout les 1 er du mois

donc je leurs ai tel a free il m'a dit ca peut prendre entre 15 a 20 jours et d'autre il disent 8 a 10 jours

et pour l'autre question sur le delais pour activation il y a certains qui disent 15 jour d'autre 10 jours et d'autre qui dit qu'il n'a pas delais pour activation

que vous me conseiller afin de la recevoir entre 23 a 30 mars la puce et le dimanche 1 er avril j'activerais mon forfait

merci de votre réponse

[willsmith]

st j'ai reçu ma puce et j'aimerais l'activer le 1 er du mois

mais j'ai téléphoner il m'a di c 'est 15 jours sinon ca sera automatique

donc sera active le 30 ou 31 mars hors moi je voudrais l'activer le 1 er du mois

avant de m'inscrir il m'ont dit je pouvais activer le 1 er mais comme j'ai reçu hier là il m'ont dit ca sera 30

comment il savent quon a reçu la puce chez nous

merci

[Stef77]

mais comme j'ai reçu hier là il m'ont dit ca sera 30

1) Je ne comprends rien : nous sommes le 17 aujourd'hui, ni le 29, ni le 30, ni le 1er.

2) Est-ce vraiment important de savoir si 2€ seront débités le 30 ou le 1er ??

[willsmith]

oui car moi j'aimerais que mon forfait redemare a zero tout les 1 er du mois c'est plus facile pour moi

[Essylt]

oui car moi j'aimerais que mon forfait redemare a zero tout les 1 er du mois c'est plus facile pour moi

Je comprends, c'est plus facile à suivre, quand c'est le 1er du mois ; par contre, pour ce qui est du prélèvement, pour l'instant c'est un peu aléatoire : entre 10 et 20 jours après la date de remise à zéro (et la date de prélèvement n'est pas encore indiquée sur les factures à ce jour...)
Pour mon mari, activé le 19 janvier, 1er prélèvement le 31 janvier, 2ème prélèvement le 7 mars... va comprendre... Nous verrons à la 3ème facture si le 7 du mois est la date définitive.
Pour moi, activée le 15 Février, 1er prélèvement le 27 Février, le deuxième ce sera la surprise...
Bref, si c'est pour un prélèvement en début de mois, l'activation le 1er n'est pas la bonne solution.

[willsmith]

j'ai appelé en disant que j'aimerais activer le 1 er du mois

et elle m'a répondu vue que c'etait expedier le 13 mars, et elle a dt que c'etait 15 jours mais parfois c 18 jours ca depend

mais elle m'a dit mais si au plus tard du 1 er je n'activera pas là il m'activeront donc là je dit c bon je peut l'activer le 1 er du mois afin que ca soit plus facile a retenir pour le forfait 1 h remise a zero

mais il m'a dit rappeler avant le 27 car ca fera les 15 jours et ensuite je leurs expliquera car il a dit que ca sera bon car il a était voir son supperieur qui lui a dit que je pouvais l'activer le 1 er du mois

avant de m'inscrir c free qui m'a deduire en erreur en disant la propabilité ca sera 10 jours et là c'etait en 4 jours je devais attendre un peut mais bon il m'a promis que je pouvais activer le 1 er et si j'active pas au delà du 1 er là il m'activront

on verra bien

[Essylt]

Super, la portabilité en 4 jours!
Contente pour toi si ça marche, pour le 1er avril (j'espère que ça n'en est pas un! )
tiens-nous au courant!

[willsmith]

j'ai commander le lundi 00 h et a 11 h 20 j'ai reu un mail en diant ma carte ser expedier et j'ai reçu le jeudi 15 mars et vendredi 16 bouygues a stopper la ligne

mais j'aurais du attendre 5 jours pour la commander pour être sur que je pourrais trankillement etre dans les delais pour l'activer

mais come le service clientele de free m'a conseille de le faire le plus tot possible afin que je puisses l'activer le 1 er là j'ai reçu 4 jours plus tot a causse du delais de15 jour

[danxyz]

Faut pas faire le difficile, si j'étais client freebox et que je prenais le forfait à 0€ je ne m'occuperais pas des dates

[Essylt]

Faut pas faire le difficile, si j'étais client freebox et que je prenais le forfait à 0€ je ne m'occuperais pas des dates

Je n'avais pas fait attention au fait qu'il s'agit d'un abonnement à 0€... tout mon laius sur les dates de prélèvement sont donc complètement hors sujet!
Par contre je peux très bien comprendre que même à 0€, on ne veuille pas faire de hors forfait, et que le 1er du mois soit plus commode pour bien suivre. J'ai activé mon forfait le 15 pour la même raison, alors que je n'étais portée que le 16.

[danxyz]

Dans le suivi conso, il y a la date de début et de fin donc par exemple comme pour moi c'est le 24 je sais que le mois se termine le 24 du mois suivant je ne vois pas la difficulté pour suivre la consommation.

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[willsmith]

c bien pour toi mais moi je prefere le 1 er du mois pour une remise a zero pour une foi qu'on peut choisir une date de remise a zero donc j'attends le 1 er du mois lol

[danxyz]

Je ne critique pas, chacun fait comme il veut