facturation appel France > Autriche
Posté : dim. 30 sept. 2018 11:21
Bonjour,
Je dispose d'un forfait Free 2€ et j'ai été facturée 1,41 € pour une communication voix d'une durée de 6min 25s, depuis la France vers l'Autriche.
Or, à ma connaissance les abonnés au Forfait 2€ bénéficient du roaming inclus à l’étranger et ont droit à 2h d'appels et SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine, les DOM et l'Europe (…)"
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer la raison de cette facturation ? Free ne répondant évidemment pas...
Merci d'avance et bon dimanche
Cordialement,
Michèle
Je dispose d'un forfait Free 2€ et j'ai été facturée 1,41 € pour une communication voix d'une durée de 6min 25s, depuis la France vers l'Autriche.
Or, à ma connaissance les abonnés au Forfait 2€ bénéficient du roaming inclus à l’étranger et ont droit à 2h d'appels et SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine, les DOM et l'Europe (…)"
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer la raison de cette facturation ? Free ne répondant évidemment pas...
Merci d'avance et bon dimanche
Cordialement,
Michèle