Option voyage : questions

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labricole
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Option voyage : questions

Message par labricole » sam. 1 oct. 2016 14:59

Bonjour,
Devant me rendre prochainement √† l'√©tranger j'ai activ√© l'option voyage dans mon espace client o√Ļ j'ai deux lignes, le mobile de mon
épouse et le mien.
J'ai constaté que je pouvais activer l'option sur les deux lignes.
Question : Est ce que pourrai utiliser les deux mobiles avec l'option voyage.
Depuis que j'ai activ√© l'option en cr√©ditant de 10 ‚ā¨, j'ai constat√© que ces 10 ‚ā¨ n'avaient pas encore √©t√© d√©bit√©s de mon compte. ( Cel√† fait 2 semaines
environ )
Question : Est ce que free attend que j'utilise mon portable de l'√©tranger pour commencer le d√©bit de ces 10 ‚ā¨ ?
Quand je fais le 555, ce cr√©dit de 10 ‚ā¨ n'apparait pas, est ce normal ?


mikado85
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Re: Option voyage : questions

Message par mikado85 » dim. 2 oct. 2016 12:52

Que vous alliez ou non √† l'√©tranger, vos prochains d√©bits seront d√©duits de vos 10‚ā¨.
Exemple: si votre forfait est √† 2‚ā¨, √† la prochaine √©ch√©ance 2‚ā¨ seront retir√©s des 10‚ā¨. Il vous restera un solde positif de 8‚ā¨.

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Re: Option voyage : questions

Message par mikado85 » dim. 2 oct. 2016 12:55

Il semble qu'il suffit de cr√©diter 10‚ā¨ une des lignes pour que les 2 t√©l√©phones soit op√©rationnels √† l'√©tranger.
Modifié en dernier par mikado85 le sam. 12 nov. 2016 08:57, modifié 1 fois.

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Re: Option voyage : questions

Message par labricole » mar. 4 oct. 2016 10:15

Ok, merci pour vos réponses -

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Re: Option voyage : questions

Message par labricole » sam. 12 nov. 2016 08:44

mikado85 a √©crit¬†:Il faut cr√©dit√© 10‚ā¨ par ligne pour pouvoir utiliser les 2 t√©l√©phones √† l'√©tranger.
Retour
Avant de partir en Espagne, j'ai activ√© l'option voyage sur la ligne de mon √©pouse ( cr√©dit de 10 ‚ā¨ ). Eh bien une fois la bas, j'ai pu utiliser ma ligne √©galement. C'est √† dire que mon mobile et celui de mon √©pouse √©taient op√©rationnels.
Je précise que je possède un compte avec deux lignes.


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Re: Option voyage : questions

Message par TonAmi » sam. 24 juin 2017 14:54

Bonjour à tous,

Abonné free depuis de nombreuses années, je viens de réactiver l'"Option Voyage" de mon mobile, en prévision d'un prochain séjour en Italie.

Ma question:
Je réside à quelques kilomètres de la frontière Suisse, et je craint que l'activation de mon "Option Voyage" ne génère des facturations internationales non justifiées avant mon départ pour l'Italie (dans 15 jours). Surtout que la Suisse ne fait pas partie de l'UE !

Que me conseillez-vous ?
- activer et désactiver cette option lors de chaque passage de frontière ?
- free saura me localiser et générer les factures adaptées ?
- Dois-je maintenir cette option activée en permanence ?

À vous lire,
Cordialement,
TonAmi

blackiystos
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Re: Option voyage : questions

Message par blackiystos » sam. 24 oct. 2020 15:21

merci pour les réponses.


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