probleme de facturation
-
- Messages : 2
- Enregistré le : mer. 25 févr. 2015 16:54
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : iphone 5
- Souscription Free Mobile : 23 janv. 2015
probleme de facturation
Bonjour,
J’ai souscris un abonnement à 19,99 le 23 janvier 2015.
J’ai payer 29,99 pour le premier mois d’abonnement + la carte SIM
ce matin ... prélèvement de 38,66 euros ??? Abonnement à 19,99 tu compris et ensuite 40 euros de factures sans hors forfait possible ... A deux doigts d’aller porter plainte pour faux usage de faux et escroquerie....
Exp,I que moi pourquoi stp
J’ai souscris un abonnement à 19,99 le 23 janvier 2015.
J’ai payer 29,99 pour le premier mois d’abonnement + la carte SIM
ce matin ... prélèvement de 38,66 euros ??? Abonnement à 19,99 tu compris et ensuite 40 euros de factures sans hors forfait possible ... A deux doigts d’aller porter plainte pour faux usage de faux et escroquerie....
Exp,I que moi pourquoi stp
-
- Hotliner Free Officiel
- Messages : 348
- Enregistré le : mer. 24 avr. 2013 12:34
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Samsung
- Souscription Free Mobile : 10 janv. 2012
Re: probleme de facturation
Bonjour Valeck83 ,
Pourriez-vous me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse consulter votre dossier Free mobile ?
Ensuite, avez-vous consulté vos factures pour voir d'où pouvait venir cette facturation ?
Pourriez-vous me transmettre votre numéro de ligne en message privé afin que je puisse consulter votre dossier Free mobile ?
Ensuite, avez-vous consulté vos factures pour voir d'où pouvait venir cette facturation ?
-
- Messages : 2
- Enregistré le : mer. 25 févr. 2015 16:54
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : iphone 5
- Souscription Free Mobile : 23 janv. 2015
Re: probleme de facturation
Ayant payé le 23 janvier 19,99 euros pour un forfait du 23 janvier au 23 février, plus 10 euros de carte SIM, comment est ce possible que 2 jours après le renouvellement du forfait pour la date du 23 février au 23 mars, je vous doivent déjà 38,66 euros ...
pour rappel 29,99 euros payé le 23 janvier pour récupérer une carte SIM ...
pour rappel 29,99 euros payé le 23 janvier pour récupérer une carte SIM ...