Pas de prélèvement, pas de facture en Février
- labricole
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Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Bonjour,
J'ai souscris un forfait 2 €, ma carte sim a été activée le 9 Janvier 2013.
J'ai bien eu ma 1ère facture en avance Carte Bleue du 1er mois de forfait soit 12 € ( carte sim 10 € + 2€ abonnement )
en date du 9 Janvier 2013, dans mon espace abonné.
Lors de la souscription, j'ai fourni en ligne un RIB pour les prélèvements ultérieurs.
Je viens d'aller dans mon espace abonné où j'ai constaté que les compteurs ont été mis à zéro au 09 Février 2013.
Par contre je ne vois pas la facture de Février et après renseignements pris auprès de ma banque le prélèvement de 02 €
du mois de février n'a pas encore eu lieu à ce jour.
En principe ce prélèvement aurait dû être effectué le 09 Février.
Celà est il normal ? Est il nécessaire d'appeler le 3244 pour avoir une explication ?
J'ai souscris un forfait 2 €, ma carte sim a été activée le 9 Janvier 2013.
J'ai bien eu ma 1ère facture en avance Carte Bleue du 1er mois de forfait soit 12 € ( carte sim 10 € + 2€ abonnement )
en date du 9 Janvier 2013, dans mon espace abonné.
Lors de la souscription, j'ai fourni en ligne un RIB pour les prélèvements ultérieurs.
Je viens d'aller dans mon espace abonné où j'ai constaté que les compteurs ont été mis à zéro au 09 Février 2013.
Par contre je ne vois pas la facture de Février et après renseignements pris auprès de ma banque le prélèvement de 02 €
du mois de février n'a pas encore eu lieu à ce jour.
En principe ce prélèvement aurait dû être effectué le 09 Février.
Celà est il normal ? Est il nécessaire d'appeler le 3244 pour avoir une explication ?
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
bonjour
ne t'inquiétes pas !
ils oublient rarement de se payer
a bientot
michel
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michel
allez les verts !
- sined
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Bonjour,
Pas d'inquietude free va te prelever. Dans ton espace client tu devrais voir la frequence des factures souvent fin de mois, et même pouvoir les recevoir par mail.
Donc il est probable que tu sois facturer le 30 ou 31, chez free y'a pas de prorata.
Pas d'inquietude free va te prelever. Dans ton espace client tu devrais voir la frequence des factures souvent fin de mois, et même pouvoir les recevoir par mail.
Donc il est probable que tu sois facturer le 30 ou 31, chez free y'a pas de prorata.
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- labricole
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Merci pour votre réponse
Je suis un peu plus rassuré, car je craignais l'application d'un intérêt de retard de paiement alors que j'y serais pour
rien. Comme indiqué dans les conditions générales d'abonnement ( article 3.2. )
Je reviendrai sur le sujet dès que la facture et le prélèvement apparaitront dans mon espace client.
Je suis un peu plus rassuré, car je craignais l'application d'un intérêt de retard de paiement alors que j'y serais pour
rien. Comme indiqué dans les conditions générales d'abonnement ( article 3.2. )
Je reviendrai sur le sujet dès que la facture et le prélèvement apparaitront dans mon espace client.
- roger
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Moi j'suis prélevé systématiquement avec une bonne semaine de retard !
- sined
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Idem facturation le 30, prelevé le 9 suivant.
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- labricole
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Je reviens sur le sujet, effectivement :
Facture du 9/02/2013, mail reçu le 15/02/2013, prélèvement effectué le 20/02/2013.
Sujet résolu.
Facture du 9/02/2013, mail reçu le 15/02/2013, prélèvement effectué le 20/02/2013.
Sujet résolu.
- Morvan
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Bonjour, au début c'est fluctuant dans les dates. Et puis ça se régule... Ne t'inquiètes pas si le mois suivant c'est pas la même date ( LOL !) .
- labricole
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Re: Pas de prélèvement, pas de facture en Février
Ok, merci Morvan pour les précisions