Délié le compte Adsl du compte free mobile

[Tonoki]

Bonjour,

Suite à une bêtise de ma part (je pensais qu'on pouvait prendre deux forfaits réduits (15,99€ et 0,00€) par compte free adsl), j'ai pris un forfait 0€ sur mon compte free mobile lié à mon compte free adsl. J'aimerai aujourd'hui prendre un forfait à 15,99€ sur ce compte mais avec le forfait à 0€ déjà pris dessus, je ne sais pas comment faire.

Avez vous une solution pour que je puisse passer mon forfait de 0€ à 2€ pour prendre le forfait à 15,99€ ?

Je précise que j'aimerai éviter de résilier le forfait à 0€.

Merci d'avance pour vos réponses.

Jonathan

[alaru]

Pour moi le forfait 2€ à 0€ ça fait une remise de 100%
Alors que le 19,99€ à 15,99€ ça fait une remise de 20%
Bon c'est sûr en €uros ça fait une remise de 2€ face à une remise de 4€
Alors bêtise ou pas

Sinon je pense que l'on peut seulement passer la ligne à 0€ vers un forfait 15,99€
c'est le seul cas où l'on ne perd pas le bénéfice de la remise en tant qu'abonné freebox
La remise on n'y a droit qu'une seule fois...

[Abp75]

Si cela ne te dérange pas que ce soit le compte à 0/2 € qui soit le maître des 2 abonnements,
tu peux commander un second abonnement (avec ou sans portabilité) à 16/20 € par l'option multiligne.
La remise de 2 ou 4 € se fera sur le forfait le plus élevé, donc 4 € dans ton cas.

[Tonoki]

Bonsoir,

Alors pour répondre :

Bien que dans mon compte j'ai toujours un forfait à 2€ réduit à 0€ et un forfait à 19,99€.
Et bien Free Mobile me prélève que 17,99€.

Ils sont géniaux chez Free (sauf Youtube et le réseau).