FREE NE RESPECTE PAS SES CLIENTS

[ESCAPEFROMFREE]

Bonjour,

J'ai quitté mon opérateur il y a deux semaines pour free, je pensais faire une bonne affaire mais malheureusement pour moi, ce choix a été fatal, ma carte ne m'est toujours pas parvenu après 3 semaines (3 semaines sans téléphone), quelle désillusion après avoir contacté le service client, les opérateurs m'ont tous conseillé de résilier et d'aller chez les concurrents une indifférence totale envers les clients certainement due à un aveu d’échec profond. Je suis passé chez B&you à présent et sincèrement je conseil à tout le monde d'éviter de prendre un abonnement free, c'est perte de temps et une source de stress intense alors la liberté c'est maintenant.

[daytona]

bonjour moi c est exactement le contraire j ai pris une carte free mobile il y a deux semaines reçu quelques jours après elle fonctionne a merveille de plus la réception est bien meilleur que sur sfr et je la paye 15.99 euros que du bonheur je suis sincèrement désolé pour toi

[3note]

Bonjour,

J'ai quitté mon opérateur il y a deux semaines pour free, je pensais faire une bonne affaire mais malheureusement pour moi, ce choix a été fatal, ma carte ne m'est toujours pas parvenu après 3 semaines (3 semaines sans téléphone), quelle désillusion après avoir contacté le service client, les opérateurs m'ont tous conseillé de résilier et d'aller chez les concurrents une indifférence totale envers les clients certainement due à un aveu d’échec profond. Je suis passé chez B&you à présent et sincèrement je conseil à tout le monde d'éviter de prendre un abonnement free, c'est perte de temps et une source de stress intense alors la liberté c'est maintenant.

Marre des trolls B&you.
J'ai quitté Bouygues telecom il y a 4 mois et suis très satisfait.

[plonk]

Ce genre de message se multiplient en ce moment sur différents forums, que se soit pour Freemobile ou Freebox. Ca semble tellement gros...

Venir poster ça sur un forum qui affiche 80% de satisfait sur sa home page, si c'est pas du gros troll poilu

[katzano]

Ah ouais, mais ce 15 juillet le site indique 60% satisfaits, alors donc 4 clients sur 10 ne sont pas satisfaits
Pour ma part, je récépitule les problèmes récurrents depuis bientôt 6 mois:

sms qui arrivent 2 heures ou 2 jours après l'envoi
mms qui n'arrivent jamais
débit internet catastrophique
passage direct sur le répondeur, alors que le correspondant a son phone allumé et en zone de couverture

donc je fais partie des 4 sur 10 pas contents de free.

vu que je suis patient, et surtout vu que je paye 15.99, je reste en espérant de l'amélioration......

[Morvan]

Tout va bien pour moi, mais il y a longtemps que je ne vote plus "satisfait" ....

[tarmine78]

idem pour moi, globalement satisfaite, mais pas venue depuis longtemps, alors peut-être seuls les insatisfaits viennent voter, faussant ainsi les stats

[plonk]

Arf'

J'avais meme pas vu qu'on pouvait voter plusieurs fois.... Ca fausse tout, je vais te le faire monter a 100% le truc moi

[ptyxs]

Abonné depuis avril, je viens d'abonner ma compagne. L'activation de la ligne a eu lieu 7 jours après la demande et toutes les étapes intermédiaires se sont succédé tout à fait normalement.

EDIT : Dans un forum, mettre un titre en majuscules revient à hurler, c'est déplaisant, à la limite de la goujaterie.