ABONNEMENT des 17/18/19 JANVIER en ETAPE 1

[diane]

Bonjour,
7ème abonnement Free je suis surprise de voir que la console est toujours en étape 1 malgré l’envoi du mail Free indiquant l’envoi de la sim et le sms d’orange.
Je constate ici que je ne suis pas la seule.
Trois appels chez Free pour apprendre que la puce n’est pas partie qu’ils disent avoir 10 jours à trois semaines pour m’envoyer la puce. Je me fâche c’est faux, c’est faux je veux bien un bug de départ mais pas là.
On me dis que la puce partira ce jour ou demain et ne sera pas là avant mercredi ou jeudi ……………je suis furieuse ! furieuse et furieuse …

[Wood]

Avé le club des 3 jours qui se suivent et qui se ressemblent,


Il ne faut pas trop stresser non plus.
Comme je l'ai dit dans le Clube des "eighteen" dont je suis un membre très actif(lol),je pense que Free attend presque le dernier moment pour proposer l'activation.

En effet,si elle a lieu trop tôt certains risquent de saturer leur assistance en se plaignant de ne pas pouvoir recevoir d'appels..

Mais bon,moi,en Free j'y connais que dalle heing!

Keep cool!

[Wood]

Diane,elle est tellement énervée qu'elle nous a fait tous rajeunir...d'un mois!

[diane]

Non, j'étais inquiète mais pas stressée lorsque la personne au 3244 vient de me dire que "il faut que je vous explique Mme le problème..... "
Il est salarié comme moi et je reste toujours calme et polie mais m'entendre dire que ma puce n'était pas partie....que cela pouvait durer. Oui, je vois rouge !! Nous ne nous sommes pas précipité pour éviter les mésaventures.

[Gotaar]

Tout pareil

Carte SIM reçue ce matin
Espace abonné toujours en étape 1
Activation carte SIM impossible
Portabilité prévue le 3/3 (demain) @ 15h00

[lefebvrej]

Je suis dans le même cas... SIM supposée dans les méandres de La Poste (Je en sais pas si ma SIM est arrivée ce matin... ca sera la surprise ce soir !) et toujours en étape 1...

J'hésite à appeler Free ou laisser le destin faire les choses...

[diane]

Pour ceux qui ont leur sim peut-être un miracle ce soir ou cette nuit.
Pour moi on me dit au téléphone sim pas partie alors que la portabilité devrait en déclancher l’envoi !!!
Bon, il y a du soleil dehors et demain je bosse.

[chris84000]

Déstresse lol moi je suis à peu près chanceux j'ai la SIM mais impossible de l'activer puisque toujours en étape 1 !
Si demain à 11h ça en reste là par contre ça risque de me chauffer grave ^^

[Wood]

Si demain à 11h ça en reste là par contre ça risque de me chauffer grave ^^

Mééénon,tu as jusqu'à 15h demain pour que ça fonctionne du diable!!

[chris84000]

Non moi la portabilité c'est prévu pour 11h !! Autant ils vont m'oublier et le faire pour 15h

[Gotaar]

on est pas sensé recevoir un sms de l'ancien opérateur confirmant la portabilité ?
car j'ai rien reçu de SFR pour ma part...

[chris84000]

Oui normalement tu aurais du recevoir un sms de sfr.. Sur ton espace abonné y'a marqué la date et l'heure de portabilité prévue ?

[Gotaar]

oui

mais pas de sms

par contre j'étais en contact avec un admin sur le forum de sfr pour un soucis de desimlockage qui a pris 6 semaines.
le mec m'a confirmé avoir la date du 03/03 pour la portabilité

[chris84000]

Logiquement devrait pas y avoir de soucis je pense, puis si free a les infos de portabilité c'est que sfr a bien accepté et enregistré la demande

[marcmame]

Tout pareil

Carte SIM reçue ce matin
Espace abonné toujours en étape 1
Activation carte SIM impossible
Portabilité prévue le 3/3 (demain) @ 15h00

Dis donc Gotaar, tu es tellement feignant au point de faire un copier/coller de mes posts ?
J'exige un droit de copyright sur mes messages !!!

[Gotaar]

[polo38]

m^me cas , portabilité demain 15h, sim reçue aujourd'hui mais toujours à l'étape 1 .

[Rv57]

SIM reçue aujourd'hui, mais toujours en étape 1 sur la console...

Alllleeeez Mr Free, demain matin Étape 2, portage à 15h, et Étape 3 dans la foulée svp

[diane]

Il n’y aura aucun problème pour le portage sms opérateur ou pas. Moi pour cet abonnement c’est 11H. A l’heure dite c’est terminé plus de messagerie, plus d’accès à l’espace clients (orange).
Par précaution avant je préfère faire une copie des factures et de la conso en temps réel.

Pour un abonnement la puce est arrivée 24h plus tard mais la console était en étape 2 depuis le sms d’Orange.
Ma sim, elle est arrivée 3 jours avant la portabilité et tous ceux du 25 nous étions en étape 2.

Je croise vraiment les doigts pour que le service clients Free se soit trompé ce matin

[Wood]

Ayé!


On peut ENFIN activer sa carte sim...ça devient bon!

[chris84000]

alléluia ^^

[Wood]

Etape 2 donc...ma carte a été expédiée!
Ben ouais,je l'ai reçu ce matin banane...

J'ai vu que ceux du 22 étaient passés en étape 2 ôssi...mais ils n'ont pas encore reçu leur sim...quel bigntz tiens!

Pour activer la ligne,il faut donc installer la sim ds le bouzin,c'est ça?

[marcmame]

Moi aussi c'est tout bon ! Ils m'ont foutu la trouille ces cons !

Pour activer la ligne,il faut donc installer la sim ds le bouzin,c'est ça?

D'abord l'activer sur ta console de gestion.

[Gotaar]

Pareil, étape 2!!!!!!!!!!

[Rv57]

Étape 2 !!
Ça sent bon pour demain 15h ^^