Abonnements du 20/01/2012 - Avec portabilité

[beyma]

Ca fait quand même 11 jours d'attente alors ça mérite un topic !

Souscription Le 20/01 à 13h00 Au Forfait 19,99 €
Identifiants: reçu le 20/01 à 13h01

Portabilité Orange toujours INCONNUE

Depuis plus rien toujours à l'étape 1 et vous ????

[beyma]

Eric Besson demande au GIE de respecter le délai de la portabilité afin de mettre fin aux retards

Suite à l’altercation entre Eric Besson et Xavier Niel sur Twitter ce trimestre, le Ministre en charge de l’économie Numérique est enfin intervenu auprès du GIE qui gère la portabilité pour lui demander de respecter les délais inscrit dans la loi. « Afin de faire face au lancement commercial de l’opérateur Free mobile, et en l’absence de prévision de montée en charge fournie au GIE EGP par le nouvel opérateur, la capacité effective de cette plateforme de gestion de la portabilité a été portée de 20.000 à 45.000 numéros portés par jour » écrit Eric Besson dans une lettre datée d’aujourd’hui. « Il semble aujourd’hui que cette capacité soit largement insuffisante, et que la plateforme ne permette pas de respecter le délai de portabilité. J’ai demandé au Président de l’ARCEP d bien vouloir m’indiquer les raisons de cette situation.

Je souhaite que la capacité effective de la plateforme de portabilité soit augmentée dans les plus brefs délais à 80.000 numéros portés par jour, afin de mettre fin aux retards subis par les consommateurs. »

http://www.universfreebox.com/article16361.html


Enfin une bonne nouvelle

[gimi33]

Moi aussi souscription le 20/01 et toujours rien malgré deux appels au 3244. Réponse cela suis son cours.

Souscription Le 20/01 à 14h00 Au Forfait 19,99 €
Identifiants: reçu le 20/01 à 14h01

Portabilité Bouygues toujours INCONNUE

Depuis plus rien toujours à l'étape 1

[beyma]

Salut,

Commande effectuée le 20 Janvier vers 4h du matin avec une portabilité depuis Orange, je suis toujours en étape 1.
Autant côté Orange que Free, aucune date de portabilité n'est arrêtée.

Le mail contenant les identifiants est arrivé dans les minutes qui suivirent l'inscription, cependant, je n'ai pas eu de mail de confirmation de commande (visiblement plusieurs parlent d'un second mail qui arrive en même temps et récapitule la commande).

A titre de précision, c'est l'offre à 19.99 que j'ai commandé (celle pour les clients non free ou qui ont déjà profité d'un tarif remisé avec le contrat freebox).

Certains d'entre vous ont-ils reçu le mail "Accusé réception Forfait Mobile Free" ?
Seul le mail "Confirmation de la création de votre espace abonné" me fût envoyé.

@+

"Accusé réception Forfait Mobile Free" je l'ai reçu avec ma première souscription pour ma femme le 12/01 mais pas pour mon forfait le 20/01

juste identifiant et mot de passe en 1 minute

petit info sur mon premier abonnement ma femme a reçu sa portabilité le 30/01 et le SMS d'Orange le 31/01 à 8h17
toujours étape 1

sa a pris 19 jours pour avoir la portabilité (pas encore de SIM ni de d'activation) j'espère que sa sera plus rapide pour moi

[beyma]

Pas de mouvement
Date portabilité : Inconnue
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.

c'est long

[Drizzt]

HeLLo
Abonné du 20 avec portabilité également, toujours à l'étape 1 également....
@@++

[beyma]

Toujours pareille
Date portabilité : Inconnue
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.

ils sont parti en vacance chez free ?? ou alors il fait trop froid et les portabilités sont gelé

[Essylt]

Idem... Pourvu que ça bouge vite du coté du GIE!
J'avais calculé que je commencerai sûrement mon abonnement free début Février...
(mon abonnement du 11 n'avait mis "que" 8 jours à être activé...)

[beyma]

Idem... Pourvu que ça bouge vite du coté du GIE!
J'avais calculé que je commencerai sûrement mon abonnement free début Février...
(mon abonnement du 11 n'avait mis "que" 8 jours à être activé...)

si je compte le temps que sa a mis pour le forfait de ma femme soit 22 jours (commandé le 12/01 activé aujourd'hui 11h47) c'est a dire que normalement je devrai avoir ma date de portabilité le 07/02 pour une portabilité le 11/02 enfin j'espère pas plus tard car mon forfait repart à 0 le 16/02 chez Orange

[vil69]

Idem... Pourvu que ça bouge vite du coté du GIE!
J'avais calculé que je commencerai sûrement mon abonnement free début Février...
(mon abonnement du 11 n'avait mis "que" 8 jours à être activé...)

Pareil pour ma ligne prise le 11...portabilité activé sous 8 jours..
pour ma seconde ligne prise le 20...toujours en étapre1 (portabilité leclerc mobile)

--

[Mecki]

Idem :
- pour ma ligne commandée le 11, SIM reçue le 20 et portage effectué le même jour.
- pour ma ligne commandée le 20, toujours à l'étape 1 (portabilité depuis SFR).

[beyma]

Inscription le 20-01 à 13h
Identifiants reçu le 20-01 à 13h01
Date portabilité : inconnu
Toujours Etape 1

aujourd'hui sa fait 17 jours sans mouvement sur mon compte

et plus que 10 jours avant le renouvellement de mon forfait chez Orange

j'espère que ma portabilité se fera avant le 16/02

quelqu'un sais si le nombre de portabilité a bien était augmenté à 80 000 hier ?

[Laurent76]

Coucou TLM,

Je me joins à vous.

A la suite d'un premier forfait illimité (à 15,99) pris le 12/01 et activé le 03/02 (et oui, 22 jours d'attente! Mais je ne me plains pas car il y en a encore du 12/01 qui attendent leur portabilité...)

J'ai pris un deuxième forfait illimité le 20/01 pour ma femme cette fois donc me voilà dans ce groupe!

Je pense que les portabilités du 20/01 vont arriver vers le début de la semaine prochaine...

[beyma]

Coucou TLM,

Je me joins à vous.

A la suite d'un premier forfait illimité (à 15,99) pris le 12/01 et activé le 03/02 (et oui, 22 jours d'attente! Mais je ne me plains pas car il y en a encore du 12/01 qui attendent leur portabilité...)

J'ai pris un deuxième forfait illimité le 20/01 pour ma femme cette fois donc me voilà dans ce groupe!

Je pense que les portabilités du 20/01 vont arriver vers le début de la semaine prochaine...

si on compte 22 jours aussi j'espère que l'on aura des nouvelles cette semaine pour la portabilité car 22 - 17 jours déjà passé sa fait plus que 5 jours pour le même délais que j'ai attendu aussi pour la commande du 12/01

[Laurent76]

Coucou TLM,

Je me joins à vous.

A la suite d'un premier forfait illimité (à 15,99) pris le 12/01 et activé le 03/02 (et oui, 22 jours d'attente! Mais je ne me plains pas car il y en a encore du 12/01 qui attendent leur portabilité...)

J'ai pris un deuxième forfait illimité le 20/01 pour ma femme cette fois donc me voilà dans ce groupe!

Je pense que les portabilités du 20/01 vont arriver vers le début de la semaine prochaine...

si on compte 22 jours aussi j'espère que l'on aura des nouvelles cette semaine pour la portabilité car 22 - 17 jours déjà passé sa fait plus que 5 jours pour le même délais que j'ai attendu aussi pour la commande du 12/01

En retirant le prochain weekend, cela fait donc le début de la semaine prochaine...

[beyma]

Coucou TLM,

Je me joins à vous.

A la suite d'un premier forfait illimité (à 15,99) pris le 12/01 et activé le 03/02 (et oui, 22 jours d'attente! Mais je ne me plains pas car il y en a encore du 12/01 qui attendent leur portabilité...)

J'ai pris un deuxième forfait illimité le 20/01 pour ma femme cette fois donc me voilà dans ce groupe!

Je pense que les portabilités du 20/01 vont arriver vers le début de la semaine prochaine...

si on compte 22 jours aussi j'espère que l'on aura des nouvelles cette semaine pour la portabilité car 22 - 17 jours déjà passé sa fait plus que 5 jours pour le même délais que j'ai attendu aussi pour la commande du 12/01

En retirant le prochain weekend, cela fait donc le début de la semaine prochaine...

la semaine prochaine avec mon renouvellement de forfait le 16/02 je suis très mal je vais devoir encore payer 129 € a ses voleurs d'Orange fait chier
l'économie que j'aurai du faire avec free fond comme neige au soleil avec cette attente

[Laurent76]

la semaine prochaine avec mon renouvellement de forfait le 16/02 je suis très mal je vais devoir encore payer 129 € a ses voleurs d'Orange fait chier
l'économie que j'aurai du faire avec free fond comme neige au soleil avec cette attente

129€!!!!!!!!!!!!!!!! Wow!!!!!!!!!!!!

C'est par mois ou par an? Non, je plaisante mais c'est énorme

[beyma]

la semaine prochaine avec mon renouvellement de forfait le 16/02 je suis très mal je vais devoir encore payer 129 € a ses voleurs d'Orange fait chier
l'économie que j'aurai du faire avec free fond comme neige au soleil avec cette attente

129€!!!!!!!!!!!!!!!! Wow!!!!!!!!!!!!

C'est par mois ou par an? Non, je plaisante mais c'est énorme

oui forfait tout illimité origami jet international (illimité fixe et mobile en france, europe, usa, canada et dom) sms/mms illimité en france internet 2 Go, 70 chaine tv, Orange Map, Mail + pièces jointes illimité non décompté du data, crédit de 25 € pour tout les numéro surtaxé (comme le service client d'Orange ) 3 numéro en illimité partagé (c'est a dire 3 numéro de portable orange de mon choix sont illimité en appel voie + sms entre eux est avec moi)

dans se forfait le tv je n'utilise jamais, orange map pareille j'ai tomtom Europe dans l'iphone, se qui va me manqué c'est l'illimité sur les mobile Europe c'est tout

Non, je plaisante mais c'est énorme

c'est pour sa que je passe chez free mobile

[Laurent76]

dans se forfait le tv je n'utilise jamais, orange map pareille j'ai tomtom Europe dans l'iphone, se qui va me manqué c'est l'illimité sur les mobile Europe c'est tout

Tu pourrais peut-être utiliser l'app Skype dans l'avenir, c'est gratuit.

[beyma]

dans se forfait le tv je n'utilise jamais, orange map pareille j'ai tomtom Europe dans l'iphone, se qui va me manqué c'est l'illimité sur les mobile Europe c'est tout

Tu pourrais peut-être utiliser l'app Skype dans l'avenir, c'est gratuit.

oui je l'ai sur l'iphone et c'est se que je vais utilisé pour appelé les portables au lux et Belgique après avec free

[sebast]

Abonnement fait à la boutique de Rouen le 20/01 et toujours rien. La commande est validée mais la date de portabilité est inconnue ce jour.

C'est beaucoup trop long et je ne peux plus téléphoner n'ayant plus l'intention de créditer mon compte Leclerc mobile...
Qui bloque? Leclerc qui traine les pieds? Ou Free victime de son succès?

Misère...

[beyma]

salut

j'ai téléphoné ce matin au service client au sujet "ou en est ma portabilité" donc voici leur réponse :

réponse du conseillé :
félicitation Mr votre portabilité a bien était demandé à Orange et elle a était accepté (c'est un comique)

je lui demande :
oui mais pas de mail ni de mouvement sur mon compte et encore moin de SMS d'orange!

réponse du conseillé :
ça va arriver d'ici quelque jours ne vous inquiétez pas.

je lui demande :
oui j'espère que ma portabilité sera faite avant le 16/02 car c'est le jours de mon renouvellement de mon forfait chez Orange et j'aimerai bien ne pas payer encore chez orange!

réponse du conseillé :
ne vous inquiété pas votre portabilité sera effective avant le 16/02.

autre sujet

je lui demande :
quand allez vous mettre en place la migration du forfait 2 € au forfait 19.99 € ?

réponse du conseillé :
nos programmeurs sont entrain de préparé le lien pour activé la migration, c'est une question de quelques jours

je lui demande :
ok et quand les vrai smart phone (Samsung Galaxy SII, BlackBerry Curve 3G et iPhone 4s) seront en vente ?

réponse du conseillé :
bientôt les 3 téléphone seront mis en vente mais je n'ai aucune date pour le moment

donc pour résumé je doit attendre encore pour ma portabilité et pas de news sur la date de vente des vrai smart phone
cela ne fait que 19 jours que j'attend et toujours rien

[Drizzt]

Qui bloque?

Le sujet a été mille fois abordé, c'est évident qu'écouler 2 millions de demandes ne peut se traiter en une journée. Le GIE, les opérateurs, augmentent leur capacité de traitement. Je vois d'ailleurs que les inscrits du 18 voient leur dossier avancer donc pour nous ça devrait une question de quelques jours.
La liberté sera-t-elle au bout?
@@++
ps: je viens de voir que ceux du 19 avaient aussi du nouveau

[Laurent76]

Abonnement fait à la boutique de Rouen le 20/01 et toujours rien. La commande est validée mais la date de portabilité est inconnue ce jour.

C'est beaucoup trop long et je ne peux plus téléphoner n'ayant plus l'intention de créditer mon compte Leclerc mobile...
Qui bloque? Leclerc qui traine les pieds? Ou Free victime de son succès?

Misère...

La patience est la première qualité qu'on doit avoir quand on demande une ligne cher Free donc patience!

[lilian69]

Et voila déjà 3 semaine d'attente.

Le plus dur c'est de n'avoir aucune information de la part de Free.
Ils pourraient envoyé un petit e mail du type : votre portabilité est susceptible d'intervenir avec une date.
Je ne veux pas passer 50 heures à la hotline et sur twitter personne ne répond aux questions.

La patience est une vertu