Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
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Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Moi j'ai qu'une question pour Mr Niel !
Que répondez-vous à ce que vous avez dit le 10 janvier mais que vous n'avez toujours pas fait ?
1: le soit-disant forfait bloqué "c'est super important ça ! "
Oh oui ! tellement important que 57 jours après le lancement, on ne peut toujours pas bloquer son forfait !
2: " On a tous les types de mobiles et puis on en rajoute régulièrement ! "
Oh oui ! TOUS les types de mobiles ! et c'est vrai que vous en rajoutez, euh vous en avez rajouté ?
" On va vous proposer tous les types de mobiles qui existent sur le marché ! "
Oh oui ! Mais quand vous dites les types vous voulez dire les modèles ? je ne pense pas à moins que vous ne soyez pas au courant de tous les modèles de mobiles existants ! ou alors vous vouliez dire les types genre du plus nul au plus perfectionné ?
3: "Si vous pensez qu'un Iphone, vous souhaitez le payer sur 36 mois, vous pourrez le payer sur 36 mois ! "
Oh oui ! je veux bien mais il est où l'Iphone, je le trouve pas ?
4: " Ca va vous permettre de rendre accessible pour la première fois l'Iphone à 1€ "
" Un Iphone 4s à 1€ ! "
" Ca n'existe pas aujourd'hui sur le marché, on va vous mettre des Iphones 4s à 1€ ! "
Oh oui ! super l'iphone 4s à 1€ mais il est où, je ne le trouve pas ? Il fallait le dire que c'est dans 10 ans que vous allez le mettre à 1€, j'aurai mieux compris !
5: " Et c'est vous qui allez choisir la manière dont vous souhaitez y accéder, parce que la technologie ne vaut que si elle est accessible à tout le monde "
Oh oui ! je suis d'accord avec vous mais pour l'instant, il m'est très difficile de pouvoir y accéder car elle n'est pas accessible du tout !
6: " On vous donne la possibilité de gérer plusieurs forfaits familiaux dans votre console donc le père de famille ou une mère de famille peut gérer l'ensemble des forfaits du foyer "
Oh oui ! Mais elle est où dans la console cette possibilité car je la trouve nulle part ? ah elle n'existe pas !
Bon, vous l'aurez compris, ça fait beaucoup de promesses qui à mes yeux et peut-être aux yeux de nombreux Français, n'ont pas été tenues.
Ce sont pourtant ces promesses (en premier les prix bien sûr) qui ont attiré vos clients Free Mobile !
C'est parce que Free à baisser les prix certes que j'ai prix deux abonnements chez eux, mais c'était surtout pour le soit-disant Iphone 4s à 1€ (qui je le pense en a attiré plus d'un ! technique commerciale de Mr Niel ?) et qui n'est toujours pas en vente.
A la vu du Samsung SII qui n'est pas proposé en paiement en plusieurs fois, j'ai de gros doutes à croire qu'à sa mise en vente, l'Iphone 4s soit payable en plusieurs fois !
Surtout que l'on ne peut pas faire de crédit pour plus de 200€ il me semble. (je ne suis pas sûr de ça !)
De toute façon, les plus pauvres (rsa...) ne pourront certainement pas y accéder car l'organisme de crédit refusera certainement les crédits ! (pourtant les 20€/mois sur 36 mois comme annoncé au départ ne vont pas ruiner une personne au rsa, faut arrêter les conneries !)
Mr Niel, je crois bien que vous avez parlé trop vite et vous vous en êtes rendu compte trop tard mais maintenant, il va falloir assumer vos paroles !
Le pire, c'est que Free ne donne aucun renseignement par rapport à la date de mise en vente de l'Iphone et ne communique pas du tout avec ses clients même pour d'autres sujets !
Heureusement qu'il y a les forums pour être au courant de ce qu'il se passe, sinon on ne saurait rien du tout !
Je trouve cela très impoli de la part de cette société qui se veut exemplaire et idéale !
Montrez l'exemple alors mais le bon !
Que répondez-vous à ce que vous avez dit le 10 janvier mais que vous n'avez toujours pas fait ?
1: le soit-disant forfait bloqué "c'est super important ça ! "
Oh oui ! tellement important que 57 jours après le lancement, on ne peut toujours pas bloquer son forfait !
2: " On a tous les types de mobiles et puis on en rajoute régulièrement ! "
Oh oui ! TOUS les types de mobiles ! et c'est vrai que vous en rajoutez, euh vous en avez rajouté ?
" On va vous proposer tous les types de mobiles qui existent sur le marché ! "
Oh oui ! Mais quand vous dites les types vous voulez dire les modèles ? je ne pense pas à moins que vous ne soyez pas au courant de tous les modèles de mobiles existants ! ou alors vous vouliez dire les types genre du plus nul au plus perfectionné ?
3: "Si vous pensez qu'un Iphone, vous souhaitez le payer sur 36 mois, vous pourrez le payer sur 36 mois ! "
Oh oui ! je veux bien mais il est où l'Iphone, je le trouve pas ?
4: " Ca va vous permettre de rendre accessible pour la première fois l'Iphone à 1€ "
" Un Iphone 4s à 1€ ! "
" Ca n'existe pas aujourd'hui sur le marché, on va vous mettre des Iphones 4s à 1€ ! "
Oh oui ! super l'iphone 4s à 1€ mais il est où, je ne le trouve pas ? Il fallait le dire que c'est dans 10 ans que vous allez le mettre à 1€, j'aurai mieux compris !
5: " Et c'est vous qui allez choisir la manière dont vous souhaitez y accéder, parce que la technologie ne vaut que si elle est accessible à tout le monde "
Oh oui ! je suis d'accord avec vous mais pour l'instant, il m'est très difficile de pouvoir y accéder car elle n'est pas accessible du tout !
6: " On vous donne la possibilité de gérer plusieurs forfaits familiaux dans votre console donc le père de famille ou une mère de famille peut gérer l'ensemble des forfaits du foyer "
Oh oui ! Mais elle est où dans la console cette possibilité car je la trouve nulle part ? ah elle n'existe pas !
Bon, vous l'aurez compris, ça fait beaucoup de promesses qui à mes yeux et peut-être aux yeux de nombreux Français, n'ont pas été tenues.
Ce sont pourtant ces promesses (en premier les prix bien sûr) qui ont attiré vos clients Free Mobile !
C'est parce que Free à baisser les prix certes que j'ai prix deux abonnements chez eux, mais c'était surtout pour le soit-disant Iphone 4s à 1€ (qui je le pense en a attiré plus d'un ! technique commerciale de Mr Niel ?) et qui n'est toujours pas en vente.
A la vu du Samsung SII qui n'est pas proposé en paiement en plusieurs fois, j'ai de gros doutes à croire qu'à sa mise en vente, l'Iphone 4s soit payable en plusieurs fois !
Surtout que l'on ne peut pas faire de crédit pour plus de 200€ il me semble. (je ne suis pas sûr de ça !)
De toute façon, les plus pauvres (rsa...) ne pourront certainement pas y accéder car l'organisme de crédit refusera certainement les crédits ! (pourtant les 20€/mois sur 36 mois comme annoncé au départ ne vont pas ruiner une personne au rsa, faut arrêter les conneries !)
Mr Niel, je crois bien que vous avez parlé trop vite et vous vous en êtes rendu compte trop tard mais maintenant, il va falloir assumer vos paroles !
Le pire, c'est que Free ne donne aucun renseignement par rapport à la date de mise en vente de l'Iphone et ne communique pas du tout avec ses clients même pour d'autres sujets !
Heureusement qu'il y a les forums pour être au courant de ce qu'il se passe, sinon on ne saurait rien du tout !
Je trouve cela très impoli de la part de cette société qui se veut exemplaire et idéale !
Montrez l'exemple alors mais le bon !
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
« lorsque le flux d'abonnements aura baissé et que le problème de portabilité aura été réglé, nous nous attaquerons aux terminaux et travaillerons sur le prépayé, qui fait l'objet de nombreux abus. » Une petite indication de Xavier Niel lors de son audition à l'assemblée nationale ; c'est un peu maigre, mais les portabilités ont l'air de se régler, maintenant...JeanAimar a écrit : Le pire, c'est que Free ne donne aucun renseignement par rapport à la date de mise en vente de l'Iphone et ne communique pas du tout avec ses clients même pour d'autres sujets !
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Et les premières réponses..
http://goo.gl/PUJSW
"«M. Besson se croit sans doute encore salarié de Vivendi (Ndlr: maison mère de SFR), ou peut-être envisage-t-il de retourner travailler chez SFR...», a laché agacé le patron de Free. «M. Besson, de toute façon, n’a jamais été favorable à l’arrivée d’un quatrième opérateur dans ce secteur où il n’y avait pourtant pas de réelle concurrence».
Et pan une baffe de plus..
http://goo.gl/PUJSW
"«M. Besson se croit sans doute encore salarié de Vivendi (Ndlr: maison mère de SFR), ou peut-être envisage-t-il de retourner travailler chez SFR...», a laché agacé le patron de Free. «M. Besson, de toute façon, n’a jamais été favorable à l’arrivée d’un quatrième opérateur dans ce secteur où il n’y avait pourtant pas de réelle concurrence».
Et pan une baffe de plus..
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Je site l'article du Parisien :
C'est vrai ! On ne l'a pas du tout constaté... Il pourrait faire des efforts pour reconnaître les gros problèmes...Panne nationale, quelle panne? Son réseau d’antennes a connu une panne d’ampleur nationale vendredi dernier? «Vous l’avez constaté vous? C’est une intoxication de plus de nos concurrents que la presse a repris».
Forfait 19,99 : avec portabilité Orange
ÉTAPE 1 - OK (25/01/2012 à 13h10)
Portabilité : 21/02/2012 entre 11h et 15h
ÉTAPE 2 - OK (17/02/2012 courant de matinée)
ÉTAPE 3 - OK (20/02/2012)
ÉTAPE 1 - OK (25/01/2012 à 13h10)
Portabilité : 21/02/2012 entre 11h et 15h
ÉTAPE 2 - OK (17/02/2012 courant de matinée)
ÉTAPE 3 - OK (20/02/2012)
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Pour ma fille de 9 ans c'est une eternité, mon pére trouve que ca passe trop vite, pour le déploiement d'un nouvel operateur de téléphonie mobile, je trouve ça raisonnable.57 jours après le lancement
Il est vrai que l'Apeulolatrie galopante fait perdre la raison a beaucoup. Si j'en crois un billet de Freenews de cet après midi (je vous laisse demander à Google, j'ai la flemme ) cette merde d'aie-phone devrait etre disponible chez Free avant la fin du mois.
Pour le reste, moi j'aime bien assister à l'evolution des choses, comme les mises à jour de la Freebox, l'esprit aventurier/essuyeur de platre semble ne plus exister que chez quelques Freenautes de base. Rodolphe ! reviens !!!!
- Morvan
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
5h du matin ! .... Pas bon de commencer la journée comme ça.! ... J'arrive à survivre avec mon Nokia 6600: je me demande comment je fais.
- CB2100
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Bonjour,pana52 a écrit :Et les premières réponses..
http://goo.gl/PUJSW
"«M. Besson se croit sans doute encore salarié de Vivendi (Ndlr: maison mère de SFR), ou peut-être envisage-t-il de retourner travailler chez SFR...», a laché agacé le patron de Free. «M. Besson, de toute façon, n’a jamais été favorable à l’arrivée d’un quatrième opérateur dans ce secteur où il n’y avait pourtant pas de réelle concurrence».
Et pan une baffe de plus..
c'est de bonne guerre mais surtout très "politique".
Par contre quand on lit :
Panne nationale, quelle panne? Son réseau d’antennes a connu une panne d’ampleur nationale vendredi dernier? «Vous l’avez constaté vous? C’est une intoxication de plus de nos concurrents que la presse a repris». Pourtant, sollicité notamment par l’AFP, Free n’a pas démenti cette information, confirmée par Orange pour qui il s’agissait d’un «incident majeur». Qui croire?...
C'est quand même un peu gros ! Doit on considérer que les membres qui se plaignent ici depuis une semaine sont des menteurs ????
pana52 vous avez créé il y a quelques temps un sujet "les probables mensonges de SFR et d'orange." mais comme vous pouvez le constater il n'y en pas vraiment un qui rattrape l'autre quand il s'agit de business.
cdlt
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
CB2100
D'ailleurs, je me demande bien pourquoi les opérateurs principaux ont attendu que Free donne un coup de pied dans la fourmilière avant de réagir. Seul Bouygues a bien joué le coup en s'alignant très vite avec B and You et réagit encore très bien avec sa carte prépayée.
Alors oui décidément, merci Free.
Bien à vous.
Oui! Mais vous pouvez dire quand même dire merci à Free y compris si vous êtes chez un autre opérateur, car vu les offres mirobolantes que tous nous font pour rester ou revenir vers eux, tout le monde y gagne.pana52 vous avez créé il y a quelques temps un sujet "les probables mensonges de SFR et d'orange." mais comme vous pouvez le constater il n'y en pas vraiment un qui rattrape l'autre quand il s'agit de business.
D'ailleurs, je me demande bien pourquoi les opérateurs principaux ont attendu que Free donne un coup de pied dans la fourmilière avant de réagir. Seul Bouygues a bien joué le coup en s'alignant très vite avec B and You et réagit encore très bien avec sa carte prépayée.
Alors oui décidément, merci Free.
Bien à vous.
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Y'a pas que l'iphone dans la vie... Perso chez Free depuis 10 jours pour moi et depuis un mois pour mes parents, aucun soucis sur aucune des deux lignes, la vie est belle, je suis ravie ^^
Quand à ca :
Après si certains préfèrent manger des pâtes tout le mois et se payer un Iphone... bah grand bien leur en fasse, perso je préfère me payer un ciné avec des potes avec ce que j'économise de téléphone, ça fait des mois que j'ai plus mit les pieds dans un ciné.... ou simplement être un peu moins dans le rouge en fin de mois
Pour le reste j'ai prit Free dès son début ou presque, en sachant très bien que cela signifiait essuyer les plâtres. Je n'ai jamais été déçue de Free pour le net, je leur fais confiance, ca va se mettre en place, avec des bugs, avec des biens et des moins biens, mais bon il faut bien qu'ils s'installent ^^ En attendant ils me font économiser de l'argent, alors merci Free ^^
Quand à ca :
Moi je suis au RSA, avec 20 € je mange une semaine ou presque, alors je ne vais surement pas les mettre dans un iphone.... J'ai bien d'autres priorités. Après chacun son truc, mais quand on a 400 € par mois pour vivre, ces 20 € ils prennent une toute autre dimension... En passant chez Free j'économise 12 € de téléphone par mois, j'en suis super contente, c'est pas pour aller en claquer le double pour me payer un Iphone (même si je reconnais que c'est une belle machine, mais totalement inutile pour moi, mon Blade me rend tout autant service, pour un prix bien inférieur)De toute façon, les plus pauvres (rsa...) ne pourront certainement pas y accéder car l'organisme de crédit refusera certainement les crédits ! (pourtant les 20€/mois sur 36 mois comme annoncé au départ ne vont pas ruiner une personne au rsa, faut arrêter les conneries !)
Après si certains préfèrent manger des pâtes tout le mois et se payer un Iphone... bah grand bien leur en fasse, perso je préfère me payer un ciné avec des potes avec ce que j'économise de téléphone, ça fait des mois que j'ai plus mit les pieds dans un ciné.... ou simplement être un peu moins dans le rouge en fin de mois
Pour le reste j'ai prit Free dès son début ou presque, en sachant très bien que cela signifiait essuyer les plâtres. Je n'ai jamais été déçue de Free pour le net, je leur fais confiance, ca va se mettre en place, avec des bugs, avec des biens et des moins biens, mais bon il faut bien qu'ils s'installent ^^ En attendant ils me font économiser de l'argent, alors merci Free ^^
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Ce ne sont que des promesses Free,qui débute dans le mobile,c'est moins grave que les 15 promesses faites par XXXXX en 2007 et qui nous a tout pompé,nous obligeant à passer chez Free
- roger
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Vl'a une info qui apporte...........une info !ferry a écrit :. faites par XXXXX ....
- Essylt
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Un très bon article en 6 questions, que je voulais vous faire partager : http://www.slate.fr/story/51141/free-oui-non
Pas de Scoop, mais une analyse qui résume bien et clairement l'état des lieux de Free Mobile aujourd'hui.
Pas de Scoop, mais une analyse qui résume bien et clairement l'état des lieux de Free Mobile aujourd'hui.
- roger
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- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 11:17
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
ne pas confondre
Les vaches n'ont pas encore besoin d'Iphone !
et 27 % de la population...qui est l'obligation !...Son réseau couvre-t-il vraiment 27% du territoire....
Les vaches n'ont pas encore besoin d'Iphone !
- CB2100
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Bonjour,
c'est sans doute une erreur de frappe sur le point 2 car il est bien mentionné "population" au début.
Cdlt
c'est sans doute une erreur de frappe sur le point 2 car il est bien mentionné "population" au début.
Cdlt
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Les vaches n'ont pas encore besoin d'Iphone !
Désolé, c'était trop tentant...
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Si Xavier Niel organise des rencontres avec les communautés Free Mobile comme il le fait pour les communautés d'internautes Free, on arrivera peut être à voir plus clair sur les évolutions futures des offres et options...
Mon iPad attend sa carte SIM Free avec impatience... surtout si l'on peut partager les frais avec sa copine de mon iPhone.
Mon iPad attend sa carte SIM Free avec impatience... surtout si l'on peut partager les frais avec sa copine de mon iPhone.
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Re: Free Mobile : 10 questions à Xavier Niel
Rien a ajouter à ce qui est dit au dessus.Syana a écrit :Y'a pas que l'iphone dans la vie... Perso chez Free depuis 10 jours pour moi et depuis un mois pour mes parents, aucun soucis sur aucune des deux lignes, la vie est belle, je suis ravie ^^
Quand à ca :
Moi je suis au RSA, avec 20 € je mange une semaine ou presque, alors je ne vais surement pas les mettre dans un iphone.... J'ai bien d'autres priorités. Après chacun son truc, mais quand on a 400 € par mois pour vivre, ces 20 € ils prennent une toute autre dimension... En passant chez Free j'économise 12 € de téléphone par mois, j'en suis super contente, c'est pas pour aller en claquer le double pour me payer un Iphone (même si je reconnais que c'est une belle machine, mais totalement inutile pour moi, mon Blade me rend tout autant service, pour un prix bien inférieur)De toute façon, les plus pauvres (rsa...) ne pourront certainement pas y accéder car l'organisme de crédit refusera certainement les crédits ! (pourtant les 20€/mois sur 36 mois comme annoncé au départ ne vont pas ruiner une personne au rsa, faut arrêter les conneries !)
Après si certains préfèrent manger des pâtes tout le mois et se payer un Iphone... bah grand bien leur en fasse, perso je préfère me payer un ciné avec des potes avec ce que j'économise de téléphone, ça fait des mois que j'ai plus mit les pieds dans un ciné.... ou simplement être un peu moins dans le rouge en fin de mois
Pour le reste j'ai prit Free dès son début ou presque, en sachant très bien que cela signifiait essuyer les plâtres. Je n'ai jamais été déçue de Free pour le net, je leur fais confiance, ca va se mettre en place, avec des bugs, avec des biens et des moins biens, mais bon il faut bien qu'ils s'installent ^^ En attendant ils me font économiser de l'argent, alors merci Free ^^
Reconnaissons à Free d'avoir rendu un sacré service à tous ces gens en difficulté.
Au moins pour ça: Chapeau Free!
Aprés, attention, j'ajouterai quand même: peu mieux faire, doit mieux faire!
Inscription au forfait illimité 15,99€: 11/0 à 20h45
Mail A/R : 11/01 à 22h15
Identifiants: 14/01 à 22h45
SMS de BT: 18/01 à 17H10
Votre portabilité sera effectuée le 21/01/12 à 11h
Carte reçue et activée: 21/12 à 12h
Connecté Freemobile: 21/12 à 12h15
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