En Turquie

[ksar]

Bonjour,

Le réseau freemobile est indisponible en Turquie, le téléphone ne trouve pas de réseau.

@++

[ptyxs]

Ne dis pas de sottises : aucun réseau français n'est disponible à l'étranger, pas plus Free que Bouygues, Orange ou SFR.

[fanfan]

Il ne dit pas de sottise; et ne rêve pas capter les petites antennes free mobile depuis la Turquie,
ce qu'il remarque, c'est que les accords de roaming ne fonctionnent pas, et ça, tous les opérateurs le proposent, en cela marche, sauf FREE qui le propose, donne les tarifs, et ne le FAIT PAS.

[ptyxs]

Ben non, si tu lis de plus près tu pourras voir que ce qu'il dit c'est "le réseau freemobile n'est pas disponible" ce qui est bel et bien une balourdise...

[ptyxs]

Ben non, si tu lis de plus près tu pourras voir que ce qu'il dit c'est "le réseau freemobile est indisponible" ce qui est bel et bien une balourdise...

[Estelle]

Je confirme. Impossibilité de recevoir et d'émettre des appels depuis la Turquie.

Ceci dit, je ne le regrette pas plus que cela ! 15 jours de déconnect total avec la France

[ksar]

Il ne dit pas de sottise; et ne rêve pas capter les petites antennes free mobile depuis la Turquie,
ce qu'il remarque, c'est que les accords de roaming ne fonctionnent pas, et ça, tous les opérateurs le proposent, en cela marche, sauf FREE qui le propose, donne les tarifs, et ne le FAIT PAS.

Merci fanfan d'avoir fait la réponse à ma place, et merci ptyxs de me prendre pour un con .

Réseau freemobile en france et roaming à l'étranger.

@++

[ptyxs]

C'est plus clair comme ça !
Cela dit ces problèmes de non fonctionnement à peu près général des téléphones Freemobile à l'étranger, ça commence à atteindre la limite de l'acceptable, quelle que soit la bonne volonté qu'on puisse avoir, près de deux mois après l'ouverture du service !

[karbenkay]

Bonjour,

J'ai accepté certains problème sur le réseau de Free en signant chez eux.

Mais je pense que le free mobile commence à être limite dans leur service.

Comme préciser précédemment, la brochure nous donne les tarifs, le FAQ nous explique comment utiliser sa ligne à l'étranger... Pourquoi ne pas nous informer clairement qu'il est indisponible dans le départ et qu'il sera disponible plus tard ?

J'ai remarqué dans le forum que même le Service Clientèle n'est pas clair dans ces propos... une fois 'c'est indisponible à l'étranger' ... une autre 'la prochaine fois votre fonctionnera à l'étranger'... personnellement on m'a pas qu'il n'était pas possible d'appeler de l'étranger pour le moment.

Ma femme c'est trouvé en Turquie avec son Iphone (Micro Sim) sans être joignable et sans possibilité de nous joindre (numéro dans le portable). Je leur ai dis que ce n'est pas normale que je leur laisse un délai de 2 mois avant de partir à la concurrence (j'ai besoin de ligne téléphonique en cas d'urgence à l'étranger).

[gsilber]

pareil ...
du 11 au 19 mars 2012 ; le téléphone détecte bien les trois opérateurs présents en Turquie mais impossible de s'y connecter. mention "réseau indisponible". donc pas d'émission d'appel ou de sms ni de réception d'appels ou de sms.

MAIS, à priori c'est normal : la brochure tarifaire stipule : Turquie : "pays en cours d'ouverture" et non "pays ouvert"

[choupy]

Il pourrait être intéressant de faire un point sur tous les pays où le roaming fonctionne car cette information est plutôt rare sur le web.

J'en demande aux développeurs de ce site pour faire apparaitre un tableau où l'on verrait les pays où le roaming est actif et également avec quel opérateur local.

Qu'en pensez-vous?

D'avance merci

[ptyxs]

Cela manque terriblement. Je suis très surpris qu'aucun forum ou site n'ait accepté de faire une page communautaire tirant un bilan clair et évolutif (un peu comme la célèbre page sur les durées d'activation de ce site-ci) des informations obtenues en provenance des freemobinautes. A croire que faire apparaître les défaillances de Free Mobile - particulièrement lourdes dans ce domaine - n'est pas considéré comme admissible...

[BenSky63]

Le plus dur reste de collecter assez d'avis pour avoir une vue objective des problèmes.

EDIT : Merci Abp75

[Abp75]

Il vaudrait mieux que ce soit objectif

[bmi]

Bonjour,

J'étais en Turquie du 03 au 11 mars et je n'ai jamais pu me connecter. Je n'ai eu pas eu de réseau, meme les sms ne marchaient.
J'ai appelé le service client en rentrant et ils m'ont dit qu'ils prenaient en compte ma demande mais je n'en sais pas plus.
J'ai envoyé un courrier dans la foulée et je n'ai pas eu de réponse à ce jour.
Je suis content du réseau free en France, je n'ai aucun souci, cependant si ça ne marche pas à l'étranger et surtout en turquie ou je me rends souvent, je vais changer d'opérateur et retourner chez orange.
Je ne peux pas me permettre de ne pas être connecté. Je voudrais au moins envoyer et recevoir des sms. Pour moi ce n'est pas acceptable.
Je laisse à free jusqu'au début de l'été, ensuite si ça ne marche pas bye bye.
Je suis désolé mais je suis prêt à avoir quelques euros de hors forfait mais être joignable par mes proches.

[Essylt]

MAIS, à priori c'est normal : la brochure tarifaire stipule : Turquie : "pays en cours d'ouverture" et non "pays ouvert"

Je n'avais pas fait attention à ça ; c'est un bon conseil de vérifier si le pays où on veut se rendre est ouvert (p 22 à 26 de la grille tarifaire.)

[agnesm3g]

A Istanbul du 2 au 8 juin 2012 : aucun accès à un réseau possible, alors que la Turquie figure bien sur la grille tarifaire!
Je suis très déçue, je voulais prendre mon second abonnement chez Free ( à 15,99 pour l'instant je n'ai que le gratuit pour les abonnés Free) ) mais je crois que je ne vais pas le faire..C'est trop restrictif.

[imagin]

A Istanbul du 2 au 8 juin 2012 : aucun accès à un réseau possible, alors que la Turquie figure bien sur la grille tarifaire!
Je suis très déçue, je voulais prendre mon second abonnement chez Free ( à 15,99 pour l'instant je n'ai que le gratuit pour les abonnés Free) ) mais je crois que je ne vais pas le faire..C'est trop restrictif.

Tout d'abord, un petit conseil amical... lire ce qui a été écrit sur un fil de discussion avant d'intervenir
Ainsi, vous auriez vu le message précédent le votre :

MAIS, à priori c'est normal : la brochure tarifaire stipule : Turquie : "pays en cours d'ouverture" et non "pays ouvert"

Je n'avais pas fait attention à ça ; c'est un bon conseil de vérifier si le pays où on veut se rendre est ouvert (p 22 à 26 de la grille tarifaire.)

Enfin, si vous avez l’abonnement à 2€ (0€), vous ne pouvez pas appeler depuis l'international
Cordialement

[Essylt]

En effet, 2 mois après le dernier post, on aurait pu espérer une évolution ; mais non, je viens de vérifier, le pays est toujours en cours d'ouverture...

[bmi]

Bonjour Cher(e) Ami(e),

Bonne nouvelle!!!
La nouvelle brochure de Free Mobile valable à partir du 1er Juillet indique la Turquie "Pays ouvert", donc les réseaux devraient être accessibles pour les téléphones Free Mobile.

A confirmer sur place. Pour ma part, au mois d'Aout.
S'il y a des personnes qui s'y rendent prochainement, merci de nous indiquer si ça marche.
Merci

[Lylia]

Alors la, la coupe est pleine!!!
Pendant des semaines je ne pouvais pas appeller entre 16h et 20h, car réseau occupé, puis problèmes avec les sms qui proviennent de l'étranger; 1 sur 10 passe les autres je ne les reçoit pas, et maintenant cerise sur le gâteau, j'appelle free ce matin à cause de ce souci et on me dit que je ne pourrais pas utiliser mon téléphone en Turquie!

Trop c'est trop! je pense que je vais dare-dare changer d'opérateur. C'est bien de lancer une offre "low cost" mais si l'usager ne peut pas s'en servir correctement....

[lulu121]

Je suis ce jour en Turquie, le pays est couvert même si ce n'est qu'avec un seul opérateur "TR AVEA" a priori c'est le plus petit des opérateurs Turques, les autres étant Turkcell et Vo(l)dafone, bien connu des personnes voyageant dans certains pays d'Europe.
Pas de soucis pour envoyer et recevoir des sms, ayant une ligne pro je n'ai pas vérifie le reste (voix, data).
Si vous avez plus d'info. faîtes le savoir

[lulu121]

Pour tous ceux qui râlent je rappelle que si vous avez un forfait 2 Euros, celui-ci ne marche pas en ROAMING. Le seul qui fonctionne a l'étranger est le forfait 20 Euros.
Pour info encore avant de râler allez voir les prix du roaming en voix et sms chez les autres opérateurs et comparez. Je pense que vous allez être surpris.
PS je ne parle pas de data ou Free est souvent plus cher