Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,
je profite de ce thread pour essayer d'avoir une réponse à ma question du 29 juin:
Je souhaite savoir si la carte sim UICC 5V de free mobile est compatible avec le nexus 4, avant achat de celui-ci?
En espérant que quelqu'un de free lise ce forum, impossible d'avoir une réponse en boutique (nous on ne vend pas ce produit...)
cordialement,
jab

hello

ya effectivement des soucis de sim 5v suivant les tel, d'après ce que j'ai lu car j'ai pas eu ce soucis sur iphone, il serait possible de faire changer sa sim chez free et la faire remplacer par une sim 3v pour les téléphone en cause.

il me semble qu'un membre en as parlé sur le forum

J'ai eu le problème :

pas d'envoi d'appel ou de SMS possible, c'est parce que j'avais perdu mon tel et que je pensais pouvoir éventuellement le récupérer, et donc j'ai désactivé les émissions dans mes préférences depuis la console de gestion http://mobile.free.fr et j'avais oublié.

A bon entendeur si vous avez une mémoire de poisson rouge =)

Bonjour

Il y a t-il toujours des soucis de sim incompatibles je crois que c'était pour des sim découpable MINI/microSIM en 3V et 5V. J'ai cru qu'il y avait de nouvelles SIM repositionnables (avec pointillé rouge et support microSIM)

Qu'en est-il maintenant des cartes livrées ? Et si soucis échange ?

merci

bonjour
j'ai le même pb avec un ZTE 160 ça a bien marché pendant 3 semaines et depuis 2 jours appels et sms impossibles
comme indiqué sur un autre forum j'ai nettoyé la carte sim avec un coton tige+alcool sans résultat. J'appelle le 3244 demain et vuos tient au courant
séverin

Bonjour
le pb est résolu : j'avais dépassé 20€ de consommation d'appels étrangers et Free avait bloqué par sécurité . Parfait mais normalement j'aurais dû être prévenu dans les cgv et recevoitr un sms ou un e-mail, ce qui n'a pas eu lieu. Au 3244 un technicien très aimable et compétent m'a donné l'explication et guidé pour régler la facture et mettre un peu d'avance.
à +

bonjour moi j ai le meme probleme avec un inovalley impossible d appeler je peux recevoir et envoyer des sms recevoir des appels j ai essaye 2 cartes sim de free de deux amis ca marche il s avaient la carte bonne (l a carte du haut) quand j appele free ils se contredise tous un me dit qu il faut debloquer le tel l autre qu il y a 2 cartes sim(3 ou 5 v) un autre que c est pas vrai aparement il n y a aucune solution

Bonjour,

Idem pour moi avec un tel chinois : impossible d'appeler. tout le reste fonctionne, réception, sms, Internet.
Carte 5V Free, je ne sais pas quoi faire...
La carte fonctionne dans d'autres téléphones, et toutes les autres cartes fonctionnent dans ce téléphone !

Une idée ?

Merci

bim31 a écrit :Bonjour,

Idem pour moi avec un tel chinois : impossible d'appeler. tout le reste fonctionne, réception, sms, Internet.
Carte 5V Free, je ne sais pas quoi faire...
La carte fonctionne dans d'autres téléphones, et toutes les autres cartes fonctionnent dans ce téléphone !

Une idée ?

Merci

yop

contact free et explique le pb, ils ont des carte sim en 3v et 5v il me semble

++

Bonjour,

Le 3244 m'indique clairement que les téléphones Dualsim qui posent problèmes (pas tous) ne sont pas compatibles, et que les cartes 3V n'existent plus. La seule solution est d'acheter un nouveau téléphone, à bas prix bien entendu, il y en a de disponibles sur le site freemobile

Voilà je crois que c'est foutu.

A la prochaine...

Bonjour,

Même Problème avec mon Smartphone GSM 26 de inovalley...avec ma SIM free insérée je ne peux émettre d'appel ni avoir de contacts enregistrés ...On me dit de désactiver le Mode avion alors que celui-ci est déjà OFF;

merci pour votre aide;

Bonjour.

Je me permets de relancer le sujet car j'ai le même soucis avec un Dual dl-prog303.
J'ai essayé d'appeler le 3244 mais soit on me raccroche au nez (si si, je vous assure), soit j'ai des dizaines de minutes d'attentes..
J'ai essayé de contacter Free depuis Twitter mais aucune réponse.. Très déçu du SAV de cet opérateur !

Avez-vous un moyen facile et efficace afin d’accéder à une nouvelle carte SIM gratuite ? (car c'est un peu de leur faute et je veux pas payer pour eux).

Bonsoir

J ai un galaxy star et depuis début juin impossible d'appeler j'obtiens fin d'appel aussitôt.
Que j'appelle un de mes contacts ou le 555 ou le 3244.
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS.
Je peux recevoir des appels.
Y a t il une solution???
Merci

J'ai le meme problème j'ai acheté un Thomson TLINK355 et je ne peux pas passer d'appel !!!! j'ai appelé l'assistance free et on m'a dit que c'était qu'on ne peut pas passer d'appel avec Thomson !!!!!! :'-(
Si vous etiez dans le meme cas et que vous avez trouvé une solution aidez moi s'il vous plait !

fredericdidi a écrit :Bonsoir

J ai un galaxy star et depuis début juin impossible d'appeler j'obtiens fin d'appel aussitôt.
Que j'appelle un de mes contacts ou le 555 ou le 3244.
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS.
Je peux recevoir des appels.
Y a t il une solution???
Merci

J'ai le même problème avec le galaxy star que je viens d'acheter ce matin. Avez vous une solution ? Aidez-moi SVP

Bonjour

je viens de m'abonner à Free Mobile.
Je peux recevoir/ermettre des sms/mms, recevoir des appels.
Mais dès que je veux émettre des appels, 9 fois sur 10 il faut que je redemarre mon téléphone.
quand j'arrive enfin à emettre des appels, ça coupe au bout de 2minutes...
quelqu'un a t-il trouver la solution? ça fait 3 fois que j'appelle Free, qui me demande toujours d'attendre une semaine de plus...

merci d'avance,

Bonjour,
J'ai le même PB appel impossible immédiatement avec un GALAXY ACE3 Duos GT-S7262. Après déplacement à la Boutique Free de LR, 8 appels au 3244, avec différentes réponses suivant les interlocuteurs dont une qui m'a expliqué que cela n'existait pas et qu'il ne fallait surtout par lire ce qu'il était écrit sur Free Mobille Toosurtoo ou univers Freebox (seul le site Free est fiable) , 3 nouvelles cartes SIM reçues sans changement avec le même symptôme, un transfert au service Client Samsung Free, le téléphone fonctionne normalement, la personne m'ayant expliqué que Samsung était international pour fonctionner en GSM dans le monde entier et que Free était Franco Français me souhaitant bonne chance pour régler le problème avec Free. Il est à noter que le téléphone fonctionne normalement avec une carte Sim Orange découpée aux ciseaux pour faire une micro sim et un autre opérateur Prixtel modulo, au même tarif que Free normal, utilisant le réseau SFR, la carte Prixtel étant une carte 5.5v avec le même graphisme que celles de Free. Hier je suis tombé sur une interlocutrice qui m'a expliqué que Free ne délivrait plus de carte ancien graphisme, de ce fait il faut changer de téléphone, les cartes SIM de Free ne fonctionnait pas dans les téléphones double cartes les conditions générales le précisant donc à lire avant contrat, un comble car ils fonctionnent avec les autre opérateurs. En résumé il faut changer d'opérateur.

Bonjour

Je rencontre le même problème que les autres intervenants de ce fil de discussion. Après vérification du téléphone, et échanges de cartes sim et de téléphone, après plusieurs appels à l'assistance, après commande d'une nouvelle carte sim, après reset "hard" ou "soft", voila 3 mois que le problème persiste : impossible de passer des appels, tout le reste fonctionne.

Le service d'assistance me fait savoir ce cas d'incompatibilité est rare, or je découvre sur ce forum que je ne suis pas la seule !!! (messages de 2012)
Il m'invite à changer d'opérateur ou de téléphone, merci pour le conseil !

Si qu'un a une solution ? et où sont les techniciens de free ? comment les contacter ? il y a bien quelqu'un qui s'est penché sur le problème ??

Bonjour,
Je sais que vos messages datent de 2012, mais j'ai le même souci. C'est-à-dire, je recois les appels, les sms, internet, mais il y a un souci quand c'est moi qui tente d'appeler. Ca ne sonne pas, et quand la personne décroche, je n'entend pas et elle ne m'entend pas non plus !

Avez-vous des informations qui puissent m'aider ? C'est très embêtant puisque je fonctionne uniquement avec mon portable...

Merci d'avance pour vos réponses

Bonsoir !

Je réanime à mon tour ce vieux post parce que j'ai également le même soucis et impossible de trouver des infos valable ailleurs...

J'ai la SIM dite "bonne" sur le lien donné plus haut (http://freemobile.toosurtoo.com/reseau/carte-sim/)

J'avais un Nexus 5 sur lequel ma sim fonctionnais très bien mais qui m'a lâché, j'ai eu un wiko prêté en attendant sur lequel ça marchait aussi et la je viens de recevoir mon Samsung Galaxy note 4 32Go commandé sur internet et ... Sms, internet et réception des appels possibles mais impossible d'appeler. Le tel me dit directement "appel terminé" sans même essayer ...

Avez vous trouvé une solution ? Ou faut il changer d'opérateur carrément ? Parce que jusqu'à maintenant j'ai était très satisfait des services Free, (Surtout que je communique énormément avec l'étranger par internet donc les 20Go sont très bien venu), lors de mon voyage en Espagne, j'ai pu appeler et tout sans frais supplémentaires, donc nickel, mais la ... Si je peux pas appeler et si il n'y a pas de solution ...

Bref, je met à jour en forcé mon samsung pour voir si ça change quelque chose, mais jusqu'ici rien. J'ai reconfiguré le réseau free 2 fois mais rien.

Et au vu de ce que vous dites, se faire chier à poireauter 2h dans une agence free ou au tel avec leur SAV ne sert à rien .... Surtout que la ligne est au nom de mon frère donc ils vont plus me faire chier que m'aider je pense ...

Des solutions ?

Merci d'avance ! Et j'espère que ça s'est réglé pour vous au moins ! :p

Bonne soirée

Bonjour, j'ai un iphone 5c et le forfait a 15.99 tout fonctionnait a merveille et de puis quelques temps et de plus en plus souvent je ne peut plus recevoir et emettre des appels je peux et je recois les messages j'ai essayé la puce dans un autre telephone et elle ne fonctionne pas que faire ?
merci pour vos réponses

Si ta puce ne fonctionne pas ou mal appelle le 3244

J'ai déjà rencontré un problème similaire mais de mon côté, le problème était que la carte SIM s'est déplacé et je l'ai enlevé et remis à sa place et cela a réglé mon problème. Mais je pense qu'il y a beaucoup de raisons que j'ignore, qui peuvent empêcher d'appeler.