Pour finir, après mon voyage au Canada, j'avais contacté Free pour les informer des problèmes rencontrés par ma compagne avec son Samsung Ace et leur préconiser un accord avec Rogers Je suis retourné aux nouvelles et, si j'ai bien compris, Free poursuit sa démarche d'accords à l'international, mais...

Il n'y a pas de souci... Pour intégrer plusieurs citations, chacune d'elles doit : - débuter par (quote="pseudo du contributeur") : j'ai mis volontairement des parenthèses pour l'explication mais elles doivent être remplacées par des "crochets" - et terminer par (/quote) : rempla...

Donc merci de me préciser, si ce dialogue doit se poursuivre, si vous êtes, comme moi, un membre du public indépendant de Free ou si vous êtes un agent rémunéré par Free, ce qui est parfaitement légitime et expliquerait le ton de votre réponse ; mais il vaudrait mieux alors agir à visage découvert....

En voyage au Canada (Québec et Ontario) du 14 décembre 2012 au 7 janvier 2013, j'affirme qu'il y a absence totale de service de Free au Canada en contradiction avec les brochures contractuelles de Free qui (brochure Tarifs) affiche le Canada comme un "Pays ouvert". Bonjour Votre affirmati...

Merci pour l'info ! et bon séjour !

Pour mon message cf Mexique : Je suis chez Free 0 € (client Freebox) Mes amis sont chez Orange... Si je comprends bien, vous dites que vous pouvez envoyer depuis la France des SMS (et même téléphoner) à vos correspondants ( disposant d'un abonnement mobile français ) lorsqu'ils sont à l'étranger, a...

J'ai pris la route entre Montréal et New-York : - pour le Canada, voir ma contribution dans la rubrique appropriée (opérateur Bell) - passé la frontière, je suis resté connecté chez Bell un "certain temps" - quelque temps après, je me suis aperçu que mon téléphone affichait réseau indispon...

Je confirme... Arrivé à Montréal, mon iPhone 4 s'est bien connecté automatiquement au réseau Bell. Une recherche manuelle donne 3 réseaux : Bell -Telus - Rogers Par contre, le Samsung Galaxy Ace de ma compagne ne s'est pas connecté à un réseau. Une recherche manuelle ne découvre que le réseau Rogers...

Désolé, mais je ne vois pas ce qui vous arrive... Lorsque vous écrivez "j'ai enlevé l'itinérance", j'imagine que vous évoquez uniquement la désactivation des "données à l'étranger"... car l’itinérance ou roaming est indispensable pour appeler de l'étranger.... et de l'île de la R...

bonjour à tous et merci pour ce forum. Voilà, je suis actuellement à l'île de la réunion pour mon travail depuis 5 semaines, j'ai un forfait free illimité et depuis une semaine, impossible d’appeler ni de recevoir des appels sur mon portable (samsung Arnaud Je viens de relire votre message et j.ai ...

Avez-vous essayé de choisir manuellement l'opérateur ?
N'avez vous pas bloqué les consommations hors forfait dans votre console de gestion ,
Cordialement

Merci pour ces informations.
Au delà de la spécificité de votre cas, je constate qu'en cas de difficulté pour "accrocher" un réseau à l'étranger, il faut passer en mode manuel.... Méthode suggérée également dans d'autres fils de discussion
Cordialement

Bonjour Votre message m'a inquiété, car je dois séjourner prochainement à l'étranger. Je viens de faire un test avec un numéro payant, en l'occurrence Canal + (0892 39 39 10 : 0,34 €/mn depuis un poste fixe. Temps d'attente gratuit) Ayant bloqué mon forfait, en composant ce numéro j'obtiens un Bip d...

Rectificatif très important Je me suis basé sur les tarifs actuels et par consêquent applicables au 1er juillet Votre séjour est antérieur à ce tarif de juillet Ici le tarif précédent : http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf Maroc : 0,013€ le ko Vous avez consommé 41mo x 1024 = 41 984 ko Coût data : ...

Je suppose que vous avez consulté votre facture pdf en ligne ?
Le coût de 41 Mo se chiffrant à 205€, vous devriez retrouver la différence dans les communications et SMS ? .... Avec dates et heures ? Non ?
Cordialement

Bonjour Votre malheureuse expérience nous rappelle qu'il faut couper l'option data de nos smartphones avant de partir à l'international. Dans le cas contraire, il vaut mieux regarder la brochure tarifaire avant de partir. Au Maroc le Mo est facturé 5€ et ce n'est pas la destination la plus chère loi...

Bonjour
Le forfait Free mobile 2€ ne permet pas de passer des appels depuis l'international
Cordialement

Bonjour Les deux derniers messages apportent une certaine confusion pour celui qui n'aura pas suivi le fil de discussion Le roaming fonctionnerait bien en Autriche avec le forfait 19,99€ (15,99€) selon les derniers témoignages Par contre, le forfait à 2€ ne permet pas de passer des appels depuis l'i...

Le forfait 2€ - 0€ ne permet pas de passer des appels depuis l'international
L'option que vous évoquez permet uniquement de passer des appels depuis la France vers l'international

Bonjour
Les appels depuis l'étranger (communications reçues ou émises) ne sont pas possibles avec le forfait 2€
Cordialement

Bonjour Les SMS reçus sur son mobile "Free" à l'étranger n'entraînent pas de facturation pour celui qui reçoit les SMS Heureusement, car l'on n'a pas le choix de les refuser, contrairement aux appels vocaux Pour le coût d'émission de SMS, se reporter à la brochure tarifaire ( idem pour coû...

Bonjour Pour éviter de mauvaises surprises de facturation, il faut désactiver le service de données lors de déplacements à l'étranger Plus d'Internet, de mails, de MMS et autres services de données à l'étranger, par contre les SMS fonctionneront et bien évidemment les communications voix. Pour un iP...

A Istanbul du 2 au 8 juin 2012 : aucun accès à un réseau possible, alors que la Turquie figure bien sur la grille tarifaire! Je suis très déçue, je voulais prendre mon second abonnement chez Free ( à 15,99 pour l'instant je n'ai que le gratuit pour les abonnés Free) ) mais je crois que je ne vais p...

Mais ce qui est plus grave, impossibilité de consulter la messagerie, et là, pas d'alternative ! Un appel au +33653600011 (facturé quand même 21 cts) tombe sur un message du genre : "Impossible de se connecter, ce compte n'existe pas…". Des progrès restent à faire donc ! Vous aviez config...

Merci pour ces informations précises. Dès que les problèmes de saturation du réseau le soir seront résolus, j'espère bien que Free Mobile portera son attention sur les difficultés de roaming international ! Je crains que pour l'instant, les questions d'appels depuis l'international soient mis en att...