Bonjour a tous, très bonne nouvelle, suite au différentes actions je viens d'avoir le service client Free. Celui ci m'indique que le service technique à trouver le pb il y a quelques semaines (suite à la commercialisation de l'XPERIA U chez Free) et qu'il s'agit d'un pb de conflit de MMSC sur les so...

Bonjour vous tous. Je vais tester cela ! mais pour le moment je souhaite une communication officielle de Free. Comment vont faire les milliers de personnes qui sont incapable d'aller modifier ces paramètres ? je trouve insupportable le silence de Free !!!

Bonjour, je vous conseil également de faire intervenir le médiateur des communications éléctronique (service gratuit de l'état, très efficace).
Voici l'adresse :
http://www.mediateur-telecom.fr/home
Je viens de le faire.

Bonjour, je viens de déposer à l'instant une plainte sur le site de l'association française d'utilisateurs d'utilisateurs de télécommunication à l'adresse suivante : http://www.afutt.org/index.html Je vous conseil de faire tous la même chose. Demain, je contact UFC que choisir, et j'essaye la presse...

Est ce que quelqu'un connais la procédure pour engager des démarches auprés d'une association de consommateur et surtout rassembler le max de personnes concernés par ce pb ?

Bonjour, bon que faisons nous ? Est ce que vous avez poussé fort à la hot line ? nous nous rapprochons d'un service conso. ? Moi je propose que nous appelions tous, une fois par jour le service client free. A mon dernier appel (Vendredi), il m'ont promis une réponse avant 72 h (dossier remonté à la ...

Bonjour, je suis actuellement en ligne avec le 3244, après menace d'ouvrir un dossier chez 60 millions de conso. j'ai l'impression que l'opératrice à pris le pb au sérieux (après longue pause, je pense qu'elle a eu une discu avec son responsable). JE vous conseil donc d'en faire autant et de bien pr...

Bonjour forian, je suis complètement ok avec toi pour entemmer une action vers un organisme type 60 millions de conso.
Pour ma part, je téléphone 2 fois par semaine au 3244 pour que le pb soit pris en compte sérieusement.

Bonjour, je vous propose de poster aussi vos remarques et votre mécontentement sur le forum suivant :

http://forum.universfreebox.com/viewtop ... 879#295879


En espérant faire bouger les choses !!!

Bonjour, a ce jour tjrs pas de résolution. Je pense qu'il ne faut pas hésiter à tou appeler le 3244 pour faire remonter le pb !! Est ce que quelqu'un à un tuyau pour faire remonter ce dysfonctionnement sur Free actu afin d'être enfin pris enfin au sèrieux ??

Bonjour à tous, je viens de relancer free. JE vous conseil à tous de faire la même chose pour prise en compte du pb qui est tjrs d'actualité. Appeler la hotline de free pour indiquer le soucis avec les téléphones sony ericsson. Mes amis ont aussi signalé le pb chez orange qui indique que si nous pou...

Bonjour, je suis exactement dans le même cas que vous avec un sony ericsson Arc S !! C'est quand même curieux comme coïncidence. J'ai ouvert un appel à la hotline mais rien ne bouge (il faut attendre qu'ils disent ...). Comment faire remonter ce pb pour qu'il soit pris en compte par free sérieusemen...