J'ai quelques échecs d'appel de temps en temps : je tombe directement sur le répondeur ou on tombe directement sur mon répondeur, mais ça reste assez rare. Sinon la qualité d'appel est plutôt correcte en général, pas de soucis là-dessus. Même niveau qu'Orange où j'étais auparavant. Mais j'ai vu sur ...

Cet été au mois d'août je suis parti en vacances à Treffiagat. La seule connection à Internet de la maison était fournie par mon téléphone en mode modem. Etant couvert par le réseau propre Free Mobile, le débit atteint était tout à fait acceptable. Je n'ai pas de valeurs chiffres précises, mais la c...

Je relance un peu le sujet du débit sur Nancy. Je télécharge actuellement la mise à jour de GPS Mappy Free en 3G, je suis sur le vrai réseau Free Mobile et pas en itinérance Orange, et il s'avère que le débit est plutôt satisfaisant, et même bon je trouve : environ 300 kB/s ! Et ce depuis plus de 30...

Le réseau s'est très nettement amélioré ainsi que le débit data ! Pas besoin d'attendre chez B&You...

Hello !
Facture enfin reçue ce matin pour un Galaxy Ace commandé le 18 février... Il était temps... Mais toujours la case grisée dans l'espace client.

Il y a quand même un problème de communication...

Je suis sur réseau véritable Free près de la gare également, à Jarville près de la Malgrange et vers le bout de la place Carnot. Plus de problème récurrent à signaler depuis mi-avril. Sauf depuis ce matin où près de la gare, quand je suis sur réseau Free, je ne peux appeler que les urgences... A mon...

Ah zut... (pour ne pas dire pire...)
Merci de nous tenir informé ! Même si les nouvelles ne sont pas terribles.

Effectivement Densate a une bonne idée je trouve. Je viens de regarder mon "papier" reçu avec le téléphone, et il n'y a vraiment pas grand chose... Une référence, le nom du mobile, et aucune caractéristique ni aucun détail sur ce qui est livré avec... Ça n'a vraiment pas la tête d'une fact...

J'ai rappelé il y a quelques jours pour redemander des nouvelles de ma facture de téléphone. Tombé sur une personne assez patiente et sympathique, qui a pris le temps de se renseigner à côté. Au final, réponse de Free Mobile : pas de facture du téléphone. Le papier reçu avec l'appareil vaudrait preu...

J'ai également appelé le 3244 la semaine dernière pour réclamer une facture. La "conseillère" m'a d'abord répondu que Free n'envoie pas de facture papier mais uniquement en version électronique ! Une fois que j'ai réussi à lui faire comprendre que je le savais bien, et que je voulais juste...

Exactement pareil pour moi...
Mais je ne vais pas tarder à appeler le 3244 pour râler un peu... Demain ou mardi je pense...

J'ai également reçu un Galaxy Ace indiqué "blanc", sans indication sur le paquet de la seconde coque ni de la carte mémoire, et pourtant dans la boite, il y avait bien une coque noire et une carte mémoire !

Il n'aurait pas fallu refuser le colis je pense !

Bonjour, Parmi tous ceux qui ont reçu leur téléphone commandé chez Free Mobile, avez-vous reçu la facture qui va avec ? Perso, j'ai reçu mon Galaxy Ace mercredi 22 février matin, sans facture, et là je suis toujours en étape 2 sur le suivi perso sur Internet. P-ê que Free attend que ça passe en étap...

Bonjour,

Téléphone reçu depuis mercredi matin, mais toujours en étape 2 dans le suivi sur Internet !

Parmi ceux qui ont reçu leur téléphone, quelqu'un a-t-il reçu sa facture ???

Merci

Effectivement, "avant 13h" a été 8h30 ! =)
Téléphone bien reçu, avec tous les accessoires indiqués ! =)

Seul bémol, aucune facture... Si ça n'arrive pas bientôt, il faudra appeler pour râler...

Commandé le 18 matin. En étape 2 depuis hier, et toujours à l'heure actuelle. Mais je viens de recevoir un mail de Chronopost annonçant sa venue demain avant 13 heures ! Si absence, un mail blablabla...

Pour alimenter un peu les informations :
commandé samedi 18 matin, commande rapidement validée, et je suis passé en étape 2 aujourd'hui !
j'attends l'étape 3 maintenant !

Et ils ne m'ont pas encore retiré l'argent !

La portabilité prévue entre 15 et 19h a dû avoir lieu vers 17h (je n'ai pas trop suivi, le téléphone était de côté...)

Les appels, la messagerie, les sms et les mms marchent bien ! Internet plus ou moins, mais c'est un problème personnel, un téléphone qui merde !

A priori, vu que j'ai reçu ma carte SIM 2 jours après réception du mail, la carte SIM doit partir par la Poste juste après le mail, mais ce n'est pas forcément mis à jour tout de suite dans le suivi perso sur le site ! J'ai reçu le mail mercredi dernier matin, et vendredi soir en rentrant, j'ai trou...

Testé en rentrant de we, je peux appeler et envoyer des SMS et MMS avec ma carte SIM Free en attendant la portabilité demain ! Pas essayé Internet car je n'ai pas encore reconfiguré mon téléphone... Mais ça marche ! Il faut apparemment un certain temps (variable suivant les personnes apparemment...)...

Effectivement, au petit matin je suis passé en étape 3 ! =)

Mais impossible de capter le réseau avec mon SE G502... Je regarderai ça en retour de we... Mais l'itinérance doit être activée, car je change automatiquement de réseau à l'étranger... Si quelqu'un a la réponse au passage...

Et hop, carte SIM reçue aujourd'hui aussi ! =)
J'ai rentré le code pour l'activer dans l'espèce client, et j'attends que ça passe en vert, pour enfin pouvoir commander un téléphone ! =)

24 heures après le mail de Free pour la portabilité, le suivi de commande a changé et est passé en étape 2 ! =)

Toujours à l'étape 1 malgré le mail de Free ce matin 7h45 et le sms de portabilité à 11h39...
J'espère que ma SIM va bientôt partir (et arriver) et ne pas se perdre dans la nature...

Mail reçu de Free ce matin 7h45 pour m'annoncer qu'ils ont transmis ma demande de portabilité, annoncée effective pour le 20/02 à 15h00 ! Il est précisé dans le mail que la carte SIM part par courrier aujourd'hui. Toujours à l'étape 1 dans la console de suivi. Mais la date de portabilité y est indiq...