Bonjour à tous !!!
contente de voir que je ne suis pas la seule dans cette situation.

J'ai eu aussi ce même problème: inscription vendredi 13 pour 15,99 euros avec portabilité, accusé de réception avec les bonnes données. Dans l'espace abonné: forfait à 19,99 au lieu de 15,99 ...
J'appelle à ...

j'ai eu l'assistance et ils reconnaissent qu'il y a bien eu un pb technique : ils vérifient le dossier; Dans mon cas, après vérification, ils m'ont confirmé qu'il procéderaient à la correction (15.99) et qu'il y aurait un remboursement;
à suivre...

Oui tu as de la chance. L'opérateur m'a dit que ...

Bonjour à tous,

Aujourd'hui sur mon espace abonné, je me suis rendue compte que Free n'avait pas considéré mon option à 15,99€. Il est noté 19,99€. J'ai pourtant reçu la confirmation de mon forfait à 15,99€. J'ai donc appelé le service client qui me dit etre incapable de résoudre le problème ...

Portabilité effective aujourd'hui, tout marche, appel, sms, internet.
En utilisant l'appli Mobile.

Bon courage à ceux qui attendent encore

pour Elly,
il faut attendre un peu avant que l'activation soit effective,
réessaie cet aprem, et surtout n'oublie pas de paramétrer AVANT de mettre ta carte SIM, va voir sur ton espace abonné, sur ce lien, tu as toutes les infos, pour que tout se fasse automatiquement :

https://mobile.free.fr ...

Salut à tous,

j'ai reçu ma carte SIM ce matin je l'ai activé sur l'espace abonné.
Sur mon tel il me demande le code PIN, ce que j'ai fait.
Et il y a écrit aucun service (sachant que ma portabilité sera effective le 30/01).
Je pensais qu'un numéro provisoire était attribué en attendant la ...

Oui elle était déjà verte

Aurelie a écrit :Bonjour,

Votre étape 2 était-elle passee verte avant de recevoir votre carte sim ?
Merci !

Reçu de Lognes

Salut à tous

SIM reçue aujourd'hui, sur la lettre c'est écrit expédié le 26/01

Bon WE à tous

Portabilité le 30/01
Hier je suis passée à l'étape 2 en vert
Etape 3 : la recevoir dans sa boîte !

Bon courage à tous

G94,

je pense qu'il peut y avoir 100 raisons du non respect de l'ordre chronologique.
En tout cas pour aller vers une petite note d'humour, j'ai demandé à l'opérateur si ils étaient pas en rupture de stock de Sim. Du moins, si c'était le cas, ça serait bien de le dire, au moins ça serait une ...

Salut à tous,

j'ai eu le 3244, l'opérateur m'a clairement dit qu'il fallait attendre parce qu'ils étaient débordés, tout comme LaPoste lol.
Je leur ai dit qu'il ne faut pas jeter la faute sur Laposte, et que mon facteur n'était pas plus stressé que ça ces derniers temps. ;)

Enfin bon, j'ai ma ...