J'ai le même message que vous: "Activation impossible..."
Le service client ne peut rien faire.
On me dit que c'est parce que le ICCID ne correspond pas à ma ligne.
Mais les gens du 3244 ne peuvent pas le modifier.
Ils ne peuvent rien faire d'ailleurs.
plus de 2 semaines de coupure de ligne

Alors moi, mon dossier a avancé, mais pas dans le bon sens malheureusement. J'ai reçu la SIM par miracle: j'ai croisé le facteur, au moment de sa distrib. L'adresse est toujours incorrecte!! Impossible d'activer la SIM. J'appelle le 3244, et là on m'apprend que le ICCID (le numéro marqué sur la cart...

Moi aussi toujours rien.
Je suis repassé à l'étape 1 samedi, et depuis c'est resté figé
plus de 2 semaines sans ligne!

Apparemment, d'après une personne du service client, ils ne peuvent pas changer nos adresses. Mais juste remonter l'info, comme quoi l'adresse est incorrecte et/ou incomplète, avec la bonne marquée ds le commentaire du ticket. Sauf que le traitement derrière, à mon avis, n'est pas assuré. Manque de ...

Ils acceptent de donner le RIO de la ligne, sans avoir reçu de carte SIM??

Un petit retour de ma mésaventure: Toujours pas de SIM Inscris le 11 janvier 11 jours de coupure, et c'est bien parti pour le rester Je viens d'avoir le service client: mon adresse est toujours incomplète, et toujours pas de renvoi de SIM ça serait bien de connaître le nombre de personnes dans le mê...

Je viens d'appeler le service client pour la 3eme fois. Pour info, j'avais appelé 2 fois, et sur les 2 fois, je me suis rendu compte que l'adresse n'était pas correcte. Je l'ai corrigée à chaque fois. Et vous savez quoi! Ils ont encore une adresse incorrecte. Donc, je leur ai donné la bonne pour la ...

C'est grave ce qu'ils font quand même: priver les gens de leurs lignes téléphoniques. C'est très pénalisant. Avoir son ADSL coupé, c'est embêtant, mais on arrive toujours à se débrouiller. Mais la téléphonie mobile!! Injoignable... pfff On nous appelle, et ça dit "Ce numéro n'est pas attribué&q...

nicx, J'ai eu le même soucis que toi. J'ai appelé le service client 2 fois, j'ai corrigé mon adresse 2 fois. Je suis sûr que si je rappelle, l'adresse sera toujours incomplète... Je les vois d'ici, les mecs du service client, avec un formulaire de notre dossier. Des champs TextBox en lecture seule. ...

tjspigeon, je pense que c'est ça. C'est qu'une fois qu'on a la SIM en main (activée tout ça), qu'on peut demander la résiliation. D'ailleurs, la période de rétractation s'applique aussi au même moment. Pas très normal au passage. Si on reçois jamais la SIM, on a aucun recours, on reste lié sans pouv...

J'avais appelé le service client une 1ere fois, et je leur ai demandé de me communiquer mon adresse, pour voir si elle était correcte: il manquait le numéro d'appartement. Je leur ai donné le complément d'adresse. Quelques jours après, n'ayant toujours rien reçu, j'ai rappelé et j'ai demandé la même...

Idem Inscription le 11 portabilité le 18 toujours pas de carte SIM Alors que je suis à l'étape carte SIM expédiée depuis le 16 ou 17 Je suis injoignable depuis un bon moment maintenant Le service client, ou plutot le service des gens qui décrochent, est incompétent. Ils sortent toujours la même chan...