Je confirme: factures reçues hier en clotûre de compte, conernant mon ancien abo, ainsi que celui de mon épouse: * aux dates habituelles de paiement des mensualités * remboursement des trop-perçus au prorata temporis * paiement des frais de résiliation (nous étions encore tous les 2 engagés), confor...

Je n'ai jamais prétendu que Free était bon en ce qui concerne la résolution des cas à problèmes, loin de là. On est même tous persuadés du contraire. Mais ne mélange pas tout, STP: on parle bien là, en l'espèce, des cas où la portabilité est en échec du fait de la résiliation préalable par le client...

... tu fais partie des "clients discount", peut-être... ceux qui au départ font une erreur, et cherchent à s'en défausser sur Free.
Reconnais au moins que l'erreur initiale t'incombe entièrement...

Mail de Free, donc? Peut-être un heureux dénouement en vue? Un seul conseil: laisse toi une grosse semaine avant d'y voir plus clair. Si ça se trouve, ta portabilité a été "repêchée", on ne sait comment. Mais peu importe, si elle est effective, ce sera tant mieux puisque c'est ce que tu vo...

Sauf que dans le cas de Marie51, il y a eu résiliation avant la demande portage... ce n'est pas tout à fait le même cas...

Pas de mauvaise surprise?

... par contre je viens de me rendre compte que j'ai été prélevé comme si de rien n'était par BT... Et impossible de joindre le service client: * de mon mobile pro, je me fais jeter du 614 * de mon fixe pro, idem, pas accessible (derrière un central) * lorsque je vais sur le site BT, en demanant à m...

Bonne question... A ce jour, je n'ai rien reçu de leur part, pour les 2 forfaits que j'ai migrés...

Ce n'est pas possible pour le moment...

Moi je répète ma question: qu'avez vous payé à Free pour l'instant? Avez-vous été prélevé d'une quelconque somme de la part de Free? Quant à basculer sur un autre forfait, en ayant demandé la portabilité, je pense que vous avez fait potentiellement une grave erreur: votre RIO a peut-être changé. Je ...

Le point essentiel,sur lequel s’appuie essentiellement cet article (la terminaison d'appel et la distorsion de concurrence induite), omet sciemment de parler de cette même distorsion dont a bénéficié le nouvel entrant de l'époque, à savoir Bouygtel. Et ce avec des écarts beaucoup plus importants que...

Commencez par vous en prendre à vous même, puisque comme vous le rappelez si bien, vous avez fait l'erreur de résilier avant votre portabilité...

Là je dis: chapeau pour la prose!

Trouvé en même pas 2 minutes sur le site Orange... Lire en particulier l'article 8...

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3425.pdf

Costanza a écrit :Je me permets de m'exprimer sur le sujet car il me semble avoir payé pour ce service.

Ah bon? Tu as payé quoi à Free pour l'instant???

Moi je lis ça dans la brochure tarifaire:

Carte SIM: 0 € en cas de souscription par Internet et avec portabilité du numéro ou 10 € dans les autres cas

Idem que mateaus: ma ligne est activée ET fonctionnelle, et pourtant dans le suivi conso, je n'ai rien d'autre qu'un message "ligne non activée"...

SIM reçue hier, portabilité réalisée hier soir, forfait activé => tout roule!

Disons que c'est le genre de chose que n'importe qui de sensé sait en lisant les CGV des abonnements le concernant... :roll: Une adresse internet est rattachée à un compte adsl. Si tu le résilies, normal que tu ne puisses plus avoir accès à cette adresse. Cela dit, un petit coup de fil au service cl...

tolemys a écrit :pour l'instant je suis toujours sur le réseau Bouygues, je devais être porté à 15h.

Idem, mais pour un portage prévu à 11h00...

Il fallait que tu passes sur une offre en accès libre chez Orange, pour pouvoir conserver ton adresse mail. Tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même, pas à Free...

Portabilité prévue pour ce matin 11h.
Pour l'instant, je suis toujours sur le réseau Bouygues.

Pour ce qui est de la SIM Free, on verra ça ce soir en rentrant à la maison...

Portabilité prévue ce matin 11h.
Au moment où j'écris ces lignes, je suis toujours sur le réseau BT...

C'est la définition même d'un GIE...

Je regrette tout simplement l’absence de communication par rapport à l'allongement de ces délais. ... Ben dites-donc, y'en n'a pas assez dans les média sur ce sujet? Ou bien même sur ce site, vous trouverez l'essentiel des explications à ces délais anormalement longs, et surtout hors normes... Enfi...