Bonjour à tous ! Je ne sais pas si c'est dû au Bug d'Orange, mais depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter au net !!! :? Les communications et les SMS, no problem, mais impossible de me connecter pour lire mes mails ! Ça commence à m'énerver. Je viens d'aller voir sur mon compte si, par h...

Yes ! Ça remarche ! Super ! Merci pour ton retour Ezaly, ça m'a permis de reparamétrer !
Bon dimanche !

Merci de l'information. Je vais donc recevoir un courrier cet été. Demain je dois recevoir mon nouveau téléphone, le Galaxy Ace commandé mardi matin. Ca me fera un beau cadeau pour la la fête des pères. :) Joli cadeau en effet ! Moi, pour la fête des mères, j'ai souhaité un Galaxy Note... mais bien...

:) Bonjour DaxY75, Enfin une bonne nouvelle !!! Figurez-vous qu'hier (ou avant-hier), j'ai reçu une lettre (postale) de Virgin Mobile me disant deux mois après : "Suite à votre demande, nous vous confirmons le remboursement de 29,52€ par virement en date du 28/03/2012". Donc vous aussi vou...

Bonsoir, Alors où ça en est pour les SMS de l'Agenda Google ? J'ai demandé 3 fois mon code, je ne le reçois pas... donc je ne peux pas reparamétrer les alertes SMS (c'est embêtant quand même, je ne reste pas connectée au net toute la journée, sinon, il faut que je prévois 15 batteries de rechange ! ...

j ai migré de sfr vers free 3 jours apres mon renouvellement mensuel . et n ai payé aucun prorata... sfr m a compté le mois complet ! Bonsoir, C'est bizarre car il me semble que SFR calcule le prorata... Je l'ai lu quelque part par ici... Enfin, j'émets quand même des réserves, ça ne s'était pas tr...

Re revirement de VM Il y a une demi heure une nouvelle employée de Virgin Mobile m'appelle et me dit que finalement VM allait honorer sa parole et me créditer mon compte de la somme promise dans un délai d'un mois. Entre temps j'ai écrit à l'ARCEP pour signaler le comportement de VM.( J'ai perdu le...

:o Bonsoir DaxY75, Je suis surprise de ce revirement !!! (Surtout pour la somme de 18,32€ !!!). D'autre part, pourquoi le font-ils pour certains clients et pas pour les autres ??? :shock: Je ne suis pas sûre qu'elle ait raison la "conseillère"... Ne lâchez pas prise. C'est peut-être pénibl...

Bonjour DaxY75 ! Ce fut long mais au bout du compte.... c'est... payant ! :D Bravo pour votre ténacité ! Je suis bien contente que vous ayez obtenu gain de cause. Reste plus qu'à attendre le remboursement sur le compte (à peu près à la même date que lorsqu'ils prélevaient...). Très bonne continuatio...

Bonjour DaxY75, N'oubliez pas dans votre mail de réclamation, s'ils vous répondent que "tout cycle entamé est un cycle dû" de leur demander dans quel article des CGA c'est indiqué ! ;) Je ne l'avais pas trouvé en relisant tout, et ils ne m'ont jamais répondu... Ce qui sous-entend qu'ils ne...

Bonsoir à tous :) Bonne nouvelle, j'ai vu aujourd'hui sur mon compte bancaire un virement de 29,52€ de OMER TELECOM. Virgin Mobile a tenu promesse, j'ai eu mon remboursement de trop-perçu sur le forfait de février. Donc, à tous les ex-virgin Mobile, réclamez votre dû ! Ne vous laissez pas impression...

Bonjour HongKongFuFu, Je voulais faire comme toi, mais comme les deux abonnements sont sur le même compte, ma banquière ne "pouvait" (ou ne "voulait" ?) pas surveiller les prélèvements... :x Cela dit, j'ai vu sur mon compte en ligne que j'avais la liste des prélèvements en attent...

:) Bonjour ! Merci DaxY75, ma journée n'a pas été trop mauvaise, même si j'étais furax hier soir !!! :lol: J'avais validé mon message avant d'aller faire mon tour quotidien (ou quasi quotidien !) sur mon espace client VM. Et du coup j'ai vu ma dernière (enfin... j'espère ! :lol: ) facture en ligne, ...

Bonsoir DaxY75 et tout le monde, Je vois que Virgin Mobile est toujours aussi "débilitant" !!! :roll: Voici le mail que je leur ai renvoyé le 9 mars, pour rappel : Bonjour, 1. Pouvez-vous m'indiquer dans quel article de vos CGA , il est indiqué "un cycle entamé est un cycle dû" ?...

Bonjour, Suite à mon mail de mercredi à VM, dont voici copie : Depuis le 07/02/2012, je ne suis plus cliente chez vous. J'ai demandé ma portabilité qui a été effective ce jour-là (sans que je sois prévenue pas SMS, soit dit en passant !). Le 20 février, vous mettez en ligne ma facture avec l'abonnem...

Bonjour, dans les options activer le javascript et accepter les cookies .... :roll: Bonjour, Javascript activé, cookies acceptés... ça ne marche pas pour moi ! :roll: (J'ai revérifié dans le doute, avant de répondre... ça me redemande sans cesse mon mot de passe et mon identifiant !) J'ai même essa...

Ils se foutent vraiment de notre figure ces arnaqueurs ! :evil: D'après ton expérience, j'ai donc 6 mois d'engagement sûrs à payer à 25%. Quand à Février, je dois me faire une raison : 12mn à 36,90€, je crois que c'est un forfait très cher !!! :shock: Oui c'est de l'arnaque pure et simple de faire p...

il me restait 4 mois d abonnement, donc théoriquement je suis censé avoir une facture "finale" avec cloture du compte... maisil n en est rien! Est-ce que tu reçois tes factures par courrier ou bien comme chez Virgin Mobile, tu peux les télécharger sur ton espace client ? As-tu eu un prélè...

Bonjour,
C'est bizarre, moi c'est l'inverse ! Je ne peux plus aller sur mon espace abonné avec Firefox, mais je peux sans problème avec Chrome !!!
J'ai donc réinstallé Chrome pour pouvoir aller sur mon espace abonné !!!

Bonjour Lila et merci de ton message. Effectivement ils se contredisent dans leurs courriers !!! :roll: Mais plus rien ne m'étonne de leur part ! Il leur a pris l'envie, deux fois, de me prélever deux mensualités en une ! Et bien sûr, pas de remboursement ! Ils n'en font qu'à leur tête. :evil: Leur ...

Bonsoir à tous ! J'espère être au bon endroit pour poser ma question... J'aimerais savoir si les ex-Virgin Mobile qui sont passés chez Free ont reçu leur facture de "résiliation" ?! Je suis chez Free Mobile depuis le 07/02 et bien sûr, VM m'a facturé le mois de février à 36.90€ (date de vi...

Bonsoir, J'ai déjà répondu à ce post mais je voulais rajouter qu'en le suivant, ça fait bizarre de revoir tous ces mastodontes !!! On oublie vite !!! :lol: Je n'avais parlé que de mon PREMIER tel portable, puisque tel est le sujet, mais je peux dire que j'en ai usés aussi !!! - Panasonic EB-GD50 - U...

Bonsoir Nath ! Virgin Mobile ne prévient pas par SMS mais j'ai été "coupée du monde" pendant une après-midi entière ! En rentrant le soir, ma carte sim était dans la boîte (si j'avais su avant, que VM coupait la ligne ce jour-là, je serai rentrée exprès entre midi et 2 !!!) et j'ai retrouv...

Bonsoir à tous et toutes ! :D La surprise du jour !!! Cet après-midi, mon fils se trompe de numéro et m'appelle au lieu d'appeler sa grand-mère. Comme il était à côté de moi, il me dit : maman, ton numéro n'est plus attribué !!!! :o Je suis injoignable depuis cet après-midi, mais VM n'a pas pris la ...

Bonsoir tout le monde ! Ce n'est quand même pas bien normal que Virgin Mobile ne prévienne pas par mail ou par SMS !!! Ce que je ne comprends pas, c'est que 2 ou 3 jours après mon inscription sur Free Mobile, VM m'a contactée pour essayer de me "vendre" un nouveau forfait défiant la concur...