Je n'exige pas que tout soit parfait dès le lancement, je me suis montré suffisamment patiente, mais le minimum c'est d'avoir un service client qui prenne en compte nos problèmes et qui si possible nous apportent des réponses. Ce ne sont pas des critiques gratuites, mais j'estime avoir le droit d'ê...

@ olivier94 : pourquoi ne résilies-tu pas la ligne de Free pour refaire une demande de portabilité ? J'ai failli le faire, mais vu le bordel avec les cartes SIM, la portabilité, etc, j'hésite. Maintenant, juridiquement parlant, je ne crois pas que vous puissiez obtenir grand chose. Je n'ai jamais s...

Moi je suis très content d'être passé chez Free, du tarif, du forfait, de pouvoir quitter mon ancien opérateur. Mais il faut être juste et dire aussi que Free a bien merdé sur les demandes de portabilité zappées. Pareil! Pour moi. Content de la ligne mais.... Ils n'ont carrément pas anticiper un dé...

miakhi Votre argumentaire ressemble à une plaidoirie d'avocat. Vous défendez bien Free mais je ne comprends pas qui est à charge dans cette histoire? Je me contacte d'exposer un fait sans jugement no colère. Travaillez vous pour Free? Si oui, au lieu de vous agacez de ma demande, tachez plutôt de la...

J'en pense que la colère obscurcit votre narration. Si l'on comprend admirablement que vous êtes lésé, on distingue mal EN QUOI vous l'êtes. Vous parlez de deux forfaits, d'une ligne manifestement activée. Où est exactement la source de votre frustration ? Quel forfait ? Est-ce un problème lié à Fr...

Bonjour, Nous sommes le 6 février et toujours pas de portabilité ni d'informations. Je me permets de m'exprimer sur le sujet car il me semble avoir payé pour ce service. Donc au risque de me répéter: Techniquement parlant : Je suis ( toujours ) satisfait de ma ligne Free Mobile, de ma connexion web ...

Panne des MMS chez FREE d'après le conseiller que j'ai eu au téléphone.
Donc, patience, encore...

Bonjour, Les explications techniques et administratives sur les délais de portabilités sont cohérentes. Je comprends les difficultés du fameux groupement des opérateurs qui gère l'opération et dont les serveurs font ce qu'ils peuvent face à l'afflux de demandes. Par contre,je suis passé chez Free po...

Le SAV de Sony Ericsson m'a envoyé les paramètres MMS pour Free, mais ça ne fonctionne toujours pas.

Merci pat34 de t'intéresser à ma situation. Effectivement je peux choisir entre deux modes réseau: GSM ou GSM + 3G. J'ai également une icône 3G+ qui s'affiche sur mon écran quand j'active le 3G. J'ai réussi à paramétrer l'accès web qui fonctionne très bien. Pour les MMS, j'ai demandé des infos au se...

Alors, dans mes recherches je suis tombé sur 2 pages. un Tutoriel- GSM Freemobile SMS MMS Internet Mail FAQ Complement dans un dossier réalisé par l'admin du site freeaddons.free.fr (très bien au passage) et le Mode d’emploi du C510 sur le site de mon opérateur actuel (il reste mon opérateur car je ...

Merci pour ta réponse. Effectivement, j'ai le 3G+ avec cet appareil. Par contre, je ne suis pas sure de comprendre le reste de ta réponse. Quand j'envoie des SMS, l'écran de confirmation d'envoi dit "Hors du réseau domestique", ce qui voudrait dire que j'utilise un autre réseau que Free po...

Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d'un Sony Ericsson C510 :shock: . Je sais, c'est un peu démodé. :? Je ne parviens pas à envoyer/recevoir des MMS ni à me connecter au net. J'ai bien lu les infos de la FAQ données par Free (APN: free SERVEUR: http://mms.free.fr etc...) mais cela ne fonctionne ...

Bonjour, Inscription le 11/01 Reçu SIM le 17/01 Sim le 17/01 à 19h00. Appels, SMS et MMS nickel. Merci FREE de faire baisser ma facture de 30€ par mois...... A prix équivalent chez mon ancien opérateur, je ne serai pas resté, ça fait mal de se sentir floué... J'ai eu un conseillé SFR qui m'a fait le...

Sim reçue, ligne activée, réseau OK. Je suis très content.

Pour la portabilité, je vais patienter...

Quelqu'un saurait il où trouver une page expliquant les étapes d'abonnement ou une FAQ?

Petite pensée:
Ne serait on pas en train de participer à l'élaboration de cet outil en postant nos remarque sur ce forum?

J'ai essayé de comprendre la chronologie de l'ouverture de ligne, et il semble que c'est mon ancien opérateur qui doit m'informer de la portabilité de mon numéro, après l'étape 4 de Free. Est ce qu'en attendant, Free m'a ouvert la ligne avec un numéro temporaire? Ca y ressemble. En tout cas, j'espèr...

Bonjour, Je me suis inscris le 11/01. Mail de confirmation reçu rapidement. Aujourd'hui j'ai reçu mes identifiants pour me connecter à mon espace client et le numéro de tel affiché n'est pas le miens.Ce n'est pas du à une erreur de frappe car il est totalement différent. J'ai bien donné mon numéro R...