Bonjour Michel. C'est quand même étonnant que FREE ne se préoccupe pas mieux de ce souci. Je vois que finalement l'hôtesse que j'ai eu hier au tél c'est bien foutue de moi lorsque elle prétendait ne pas comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas en Espagne. Jusqu'à présent , j'ai toujours dit que ...

Je viens tout juste de rentrer d'espagne où j'ai constaté un problème étonnant que je n'ai pas réussi à résoudre. Nous étions trois avec chacun un forfait, 2 à 2€ avec option voyage activée, et 1 à 15,99€ client Free BOX et Mobile. Sur les 3 téléphones (1 seul à 2€) nous avons pu recevoir de la Fran...

Bonjour. Je ne sais pas si je suis seul dans ce cas, mais j'ai un souci de date d'émission de facturation de plus en plus éloignée de l'échéance mensuelle de mes abonnements téléphoniques. J'ai déjà signalé ce problème au service correspondant, qui a remédié aussitôt à ce problème en éditant mes fac...

Bonjour. Je pense que comme moi, vous avez pris connaissance des tarifs d'appels depuis l'europe vers la France, et personnellement, j'ai constaté une anomalie avec ceux publiés par l'ARCEP. http://www.arcep.fr/?id=8710 Nous pouvons lire le montant à la minute de consommation donné par FREE qui s'él...

Bonjour. Depuis le début du mois, je n'ai pas de factures sur mon compte. Le 1er juin, j'ai un forfait en plus que celui que j'avais et dont la facturation m'était envoyé par Mail au maximum le 5 du mois. Depuis, plus rien le décompte des appels, SMS,MMS se fait bien sur mes deux forfaits mais plus ...

Bonjour et merci Noreto. Je sais que les prélèvements son passés par SEPA mais lors de nouveaux forfaits créer chez Free, ce document que l'on doit remplir et remettre à notre établissement bancaire est toujours à imprimer sur leur site en continuité de la demande d'abonnement. Mais finalement, je v...

Bonjour. Je viens de prendre un second abonnement téléphone Mobile. Ce nouveau est souscrit pour le règlement automatique financier que le même compte bancaire du premier. :?: Dois je tout de même fournir une nouvelle autorisation de prélèvement à mon organisme bancaire? Un petit doute pour moi à ce...

Une fois que tu as payé tes 10 € , Les SMS et même ton abonnement seront prélevés sur tes 10€. Une fois tes 10€ consommé tes SMS et autres seront prélevés sur ton compte bancaire bien sur si tu as autorisé et fournis les coordonnées de ton compte a FREE. Bref si tu payes d'habitude par prélèvements ...

Je pense que tu es allés sur ton compte, tu as cliqué sur option voyage, à ce moment là on t'a demandé de donner tes coordonnées de CB et après avoir suivi toutes les indications tu as cliqué sur ACTIVER L'OPTION. Il faut une à quelques minutes pour que celle-ci soit enregistrée et ensuite elle pass...

Salut les amis (ies) et surtout très bonnes vacances à toutes et à tous.

Moi le départ c'est pour lundi

Les SMS reçus sont gratuits. Les SMS émis depuis l'Europe coûtent 0,09€ à destination de la France. Les MMS reçus depuis le France en Europe coûtent 0,51€. Les MMS envoyés depuis l'Europe vers la France coûtent 0,51€ aussi. Tout ça sur la brochure tarifaire exemple page 29 pour certains pays d'Europ...

Bonjour Pacha. Il y a eu dernièrement une mise à jour des tarifs des communications et je pense que tu n'as pas du la faire. Alors je reprends pour ce qui est des appels Reçus à l'intérieur des pays européen, tu devras payer 0.07€ par minute de communication. Pour tes appels passé depuis un pays eur...

Je confirme les info de ninif. les appels de tes parents seront déduits de leur forfait durant les 2 h prévues ensuite les communications seront facturées pour 0,05€ la minute supplémentaire. Pour toi, chaque minute d'appel reçu sera facturé o,o7 € si tu te trouves dans la zone Euro. Ceci est expliq...

Ne serait-il pas plus simple que Free nous informe du (des noms) de leur (s) partenaires qui proposent le roaming dans chacun des pays dans lesquels nous pouvons utiliser l'appel et la réception avec nos forfaits Free. Il fut un temps assez lointain, ou nous étions aussi dans l'obligation de recherc...

Salut Fane2836 j'espère que tu trouveras rapidement une solution à ton problème même si je ne peux malheureusement pas t'aider, il y a forcément un Freenaute qui le fera.

Encore soit le bienvenue amitiés.

Bonjour et soit le bienvenure

Bonjour et soit le bienvenue marco95.

Amitiés.

Bonjour yoyo60. Bienvenue à toi. Amitiés.

Bonjour Noreto. Effectivement j'ai bien lu comme toi les conditions pour utiliser l'option voyage, mais peut-être que j'ai trouvé cette réponse un peu tard car avant cela, comme certainement beaucoup d'autres abonnés, je n'avais pas bien compris le fonctionnement de cette option. Tout est clair main...

Bonjour sined et bonjour à toutes et à tous. En cherchant un peu dans l'assistance free mobile voilà ce que j'ai pu lire au sujet de l'option voyage, et de sa gestion.L'information se situe dans; VOS QUESTIONS. " Comment désactiver l'option voyage ?" (Une fois activée, l'option le reste à ...

Bonjour et encore merci sined. Je pense avoir compris,cette fois-ci. C'est vrai que c'est tout de même bien pratique, et que cette option est la bienvenue et même indispensable. Donc je suis satisfait de ce forfait à 2€ qui, si j'ai bien suivi au vu d'une certaine annonce, va encore être modifié tou...

Bonjour sined et merci pour ta réponse à ma question. Maintenant que je sais qu'il faut réalimenter le compte à chaque fois, je me demande si au cas ou je ne le ferai pas pour une raison ou une autre, mon forfait continuera à être débité comme avant par prélèvement automatique? "Ce que je souha...

Dans le courant du mois d'avril, j'ai activé l'option voyage moyennant un passage par ma carte bancaire pour payer cette avance sur consommation. Mais je ne comprends pas très bien le fonctionnement. Je ne suis pas parti à l'étranger comme convenu ce mois dernier, et je viens de constater le prélève...

Bonjour je viens donc vous faire un petit coucou de la région Lyonnaise. Je suis abonné à un forfait free 2 € en attendant que peut-être un jour je passe au forfait de catégorie supérieure.
Je vous salue donc, vous toutes et vous tous. Amitiés.