salut j'aimerais savoir si quelqu'un sait combien de temps free met de la préparation jusqu’à l’expédition de la commande?

Bonjour,

J'ai passé commande le 31/01 à 18h44 et toujours au même point c'est a dire " Commande en cours de validation" je commence a m'impatientée je ne sais pas si il demande des documents supplémentaire au dela d'une certaine somme ou je ne sais pas mais qui dois je faire ?