Les commandes du 17/09/2016
Posté : mer. 21 sept. 2016 20:10
Je vous propose d'échanger ici entre Freemobinautes ayant commandé le samedi 17/09/2016 !
Comme tous les clients FreeMobile ayant commandé leur iPhone 7, j'ai reçu un mail qui me confirmait ma commande et que je recevrai mon téléphone sous 5 jours maximum. Ma commande étant toujours au stade VALIDÉE j'ai appelé FreeMobile aujourd'hui. Je suis tombé sur la plateforme parisienne.
Ils m'ont dit que les iPhones étaient en rupture et que je ne le recevrai pas de si tôt. Qu'il fallait attendre au moins quinze jours.
Quand je lui ai dit mon étonnement quant à la mention dans le mail "vous recevrez votre portable dans cinq jours maximum", elle a rigolé et m'a dit que la n'était qu'indicatif et n'avait aucune valeur...
Je lui ai répondu : "pourquoi laisser cette information de délai dans un mail de confirmation, alors que les téléphones ne sont pas du tout en stock (et pas près de l'être) au moment de la commande"... et elle de rétorquer : mais ce sont des mails automatiques, il ne faut pas du tout en tenir compte. Devant mon insistance quant à cette aberration, elle a écourté la discussion en précisant qu'elle ferait remonter l'information.
Lors de l'achat d'un iPhone 5, lors de sa sortie, chez FreeMobile, à la mi septembre, il n'avait été expédié que le 30 octobre. Puis volé dans l'entrepôt de Chronopost boulevard Ney à Paris par un employé. Et il ne m'a été remboursé qu'en février de l'année suivante !
Je ne commandais du coup plus mes iPhones chez FreeMobile. J'ai voulu recommencer. Ça commence mal...