Forum Free Mobile par Toosurtoo

Ma compagne a effectué sa demande de portabilité le 22 janvier et la date de portabilité du 18 février est mentionnée dans sa console de gestion. Aura-t-elle demain le mail de Free puis le SMS d'Orange ?
Si j'évoque cet exemple, c'est que je me pose des questions sur les demandes non traitées du 16. Est-ce que finalement le mail nous était adressé après accord de l'opérateur cédant ?
Comment se passe un refus ou temporisation de l'opérateur "cédant" ?
Ne voyez pas dans cette intervention une tentative de disculper à tout prix Free... Et je regrette que le 3244 ne puisse pas donner une information plus précise à ceux qui attendent

Bonjour,

Inscrit le 16 avec demande de portabilité et toujours rien. La portabilité faite le 27/01 a échoué et Freee a perdu mon N° de tel ( plus de tel depuis le 27)
J'ai appelé le 3244 le 9/02 et la on m'a expliqué que mon N° était perdu. J'ai demandé un autre N° et la personne m'a di que j'aurais la nouvelle SIM aujourd'hui. Je suis toujours étape 1 et je les ai rappelé ce esoir et la on me dit vous aurez votre sim semaine prochaine


Je crois qu'ils exagèrent un peu NON ?


MERCI FREE => plus de téléphone depuis deux semaines!!!!!!

Moi j'abandonne le navire de free mobile.
Goujours aucune nouvelle ni de twitter ni de sms ni de mail de demande de portabilité.
Mon compte est toujours en étape 1 validée et date de portabilité inconnue.
La hotline dit de patienter et bien je dis non !!!
Demain j'appelle et j'annule tout. Je n'ai pas envie de perdre mon numéro et ils sont incapable d'expliquer pourquoi c'est si long.
Problème d'organisation sans doute ou d'incompétence.
Donc bon courage à ceux qui attende toujours le mail de portabilité des inscrits du 16 et j'ai décider de rester chez mon opérateur.

bonjour

et bien moi je n'ai plus de tel depuis le 09/02/2012 à 11h, orange a fait la portabilité mais FREE mais une éternité pour envoyer une carte SIM, on se demande bien se qu'ils font, je me suis inscrit le 16 janvier et nous sommes le 14 février.... un mois pour envoyer une carte ??? réponse du service client : il faut attendre !!!

de nos jours on nous fait croire que l'on maitrise tout ? j'ai l'impression que l'on ne maitrise RIEN ni portabilité, ni envoi des SIM

c'est du grand n'importe quoi !!!

j'attend ma sim depuis le 7 février, suite a un appel hier au 3244, on me dit que la sim avait été expédié le 3 février, du coup il m'ont informé qu'une autre partais hier. je vous tiendrais au jus si je la reçoit....

bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE. [voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=180

Vous etes invité à participer à notre estimation à partir d'un numero porté sur
l'avis de prélèvement bancaire........et votre n° de facture dans l'espace abonné

(.il s'agit du motif du prelevement,visualisé sur la page web de la banque en ligne.)
Le 591 778 est le N° National Emetteur de Free Mobile,
Nous transmettre : le N° d'inscription utilisateur aussi marqué: motif de l'opération
(l'appellation peut varier suivant la banque ainsi que son format.(voir un exemple:http://www.freezone.fr/article3102,free ... onnes.html )

-les différentes dates : inscription,portabilité envoi et activation nous sont utiles pour l'analyse
-le N° et la date de la facture dans votre espace abonné.

MERCI
cordialement

Passage en étape 2 ce matin... Maintenant, j'espère que ma petite SIM tant attendue va bien arriver dans ma boite aux lettres

pareil je viens de passer a l'etape 2
j'espere recevoir ma sim rapidement, ma portabilite est prevu pour demain

Y'a des chanceux, toujours rien pour moi
Mais si ça se débloque, je peux espèrer avoir le mail de portabilité d'ici peu

Bon pour moi, c'est mort
Je suis en échec de portabilité. Après avoir rappeler le 3179, j'ai remarqué qu'Orange a changé mon RIO. J'attend qu'ils modifient le site pour indiquer mon nouveau RIO car j'ai pas trop envie de passer une heure au tél.

ps: on pourrait croire que c'est fait exprès...

Mattk a écrit :Y'a des chanceux, toujours rien pour moi
Mais si ça se débloque, je peux espèrer avoir le mail de portabilité d'ici peu

on peut rêver, je désespère.......................

inscrit le 16 vers 18h00, je n'ai toujours rien recu ni sms de prtabilité, ni mail de Frree : malgré 2 relance au 3244.
Je reste zen: que puis-je faire d'autre.

inscrit le 14, vers 22h; mail reçu le 16.
toujours rien pour moi, étape 1, pas de sim, pas de portabilité.
j'ai reçu un mail m'indiquant l'envoi de la carte sim le 1/02, mais le pigeon voyageur transportant la carte a du se perdre.

je viens d'appeler; le gars m'a expliquer que pour réguler les demandes entre le 10-14, ils envoient un peu de carte sim de ce groupe (10-14) avec un peu de carte sim d'un autre jour.
En gros ce n'est pas en aillant souscri le 16/01 que vous serez servi avant une personne aillant signée le 5 février.
c'est la loterie!!

J'ai aussi eu un petit problème pour ne pas arranger la chose, il manquait un chiffre sur mon rio, et oui les programmateurs du site n'ont pas pensés a faire une validation si 12 chiffres uniquement.
j'ai appelé plusieurs fois free pour modifier cela, et l'information remonte toujours.
bref j'attends, j'attends, je n'appelle pas souvent, juste 2 fois, mais le prix de la communication va me couter bientôt 1 année de free

sim reçu a l'instant aprés 7 jours sans ligne activé sur le site tout est ok
et le comble elle marche pas sur mon n8.
l'inscription de la carte sim a echoué
alors que j'ai deja mis au moins 5 sim free dans mon phone des amis. et sa marcher du premier coup
là sa commence a me gonfler leur truc

Bonjour,

J+18 sans tel

je viens d'appeler le 3244, pas de délais....

Ras le bol FREE

suite a l'erreur d'adresse j'ai tel au 3244, le 13 fevrier vers 13h, je les ai eu en 1min et j'ai recu ma sim hier, activée et fonctionnelle, je me dit que j'aurais du les appeller plus tot . j'ai été sans tel 1 semaine, mais maintenant je suis ravie

bonjour

inscrit le 16 janvier portabilité le 09 février

sim reçue le 16 février

un mois !!!

mais enfin ça marche

merci

1 mois jour pour jour à attendre cette foutue SIM. grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr...........
si j'avais su j'aurais pris B and You. !!!!

*Moi j'ai appeller Free pour la troisième fois mais cette fis ci pour résilier, la femme que j'ai eu ma fait un énorme barratin pour me dire quel relancer la demande de portabilité en expresse enfin le bla bla bla habituel et aujourd'hui toujours rien soit un mois sans nouvelle.
du coup en fin d'après midi je vais appeller pour cette fois ci résilier.
Marre de me faire mener en bateau.

Il est 15h. Portabilité SFR vient de s'effectuer, je n'ai plus de réseau...

Maintenant, y'a plus qu'à espérer que la SIM Free se trouve bien dans ma boite aux lettres en rentrant ce soir..

bah, c'est le bordel pour la portabilité; je ne pense pas que ca soit la faute de free;
Comme l'on dit certain, ca fait 15 ans que l'on paye des forfaits exorbitant;
pour 1 mois d'attente, faut pas s'énerver.
ca fait 32 jours que j'attends, étape1;
b&you, sosh et autre sous marque de m***** ne me récupéreront pas!!

à noter que la carte bouygue est toujours au même prix; 5 euros 5 jours, 35 euros 3 mois;
l'arnaque...

depuis ce midi j'ai plus de reseau orange mais j'ai pas recu la carte sim de free
j'espere la recevoir demain mais ca fait quand meme amateurisme
je comprends les problemes de portabilites mais les delais d'envois des cartes sim c'est incompréhensible et free ne peut pas rejeter la responsabilite sur les autres

Même problème.

SFR coupé ce midi, pas de SIM dans la boite aux lettres ce soir...

J'espère l'avoir demain..!!!
Mais là, la faute revient uniquement à FREE...
C'est clair que c'est pas bien géré l'envoi des SIM alors que je suis inscris depuis un mois..!!

M'enfin, wait and see

et j ai toujours aucune date de portabiliée et cela fait 1 mois que je suis inscrit.....

jocker50 a écrit :et j ai toujours aucune date de portabiliée et cela fait 1 mois que je suis inscrit.....

Bonsoir, inscrit du 17 même punition, je suis chez le même operateur, et tjrs rien ! ça commence vraiment à faire long