Forum Free Mobile par Toosurtoo

C'est simple, chez B&You si tu passe commande ça veux dire qu'il est en stock, et tu l'aura sous 3 jours ouvrés.
Si il est pas en stock tu peux tout simplement pas le commandé, ils les mettent en vente au compte goute donc faut surveiller, mais ils en ont pas mal quand même, j'ai réussi à en commandé un hier.
Au moins ils sont intelligent, ils vendent seulement si ils ont du stock, et aucun risque de retard dans les délais de livraisons.
Quant à Sosh ils indiquent un délai de 2-3 semaines par précaution, mais en principe en moins d'une semaine vous l'avez, ils sont également assez intelligent pour bloqué les commande lorsqu'ils ne peuvent pas respecter le délai.

Après je pense que c'est un peu partout la même chose en fait, sauf Free, qui nous a berné jusqu'à l'os, ils s'attendait peut être à avoir plus de stock, on en sait trop rien ... si encore ils nous informais ... malheureusement non, alors ils vont se faire voir ...

sur le site apple store ils disent 2 par client et 3 à 4 semaines pour la livraison http://store.apple.com/fr/browse/home/s ... ne/iphone5

Je vais parler en tant qu'ex banquier, je ne suis plus au courant de tout, mais il me semble qu'un paiement en 4 fois n'est pas du tout équivalent à un prélèvement. Les modalités d'opposition pour les paiements par carte et par prélèvement automatique n'étant pas les même à la base. Bien sur je ne suis sur de rien, mais dans mes souvenirs je n'ai jamais su comment faire opposition à un débit carte avant qu'il ne soit passé sur le compte (pour un prélèvement automatique il "suffit" de bloquer le numéro d'émetteur, chose faisable en 3 clics).

Voilà moi c'est fait, ma lettre de retractation est prête à être envoyer Lundi au service Free.

Et ma commande chez Sosh est effectuée !! Marre d'attendre et d'être prit pour des gros c*** !!

Bon courage à tous ceux qui ont le courage d'attendre leur précieux chez Free Mobile.

bosley a écrit :Et si un geste commercial consistait à se faire livrer un 64 à la place d'un 16 ? :

+1

+1 !

+2 !!!

Perso si je l'ai pas d'ici Jeudi Prochain moi aussi je bouge chez SOSH! et j'annule ma commande... Je viens d'essayer et mon iPhone 32Go noir est marqué comme livré sous 3 jours...

Bonjour,
moi aussi je voudrais faire la même chose mais attention faites la simulation de commander l'iPhone 5 chez sosh et vous verrez apparaître à droite en encadré rouge délai de livraison 2 à 3 semaines ( et ce spécialement les IPhones 5. Donc il faut se rendre à l'évidence les iPhones 5 sont en manque partout même chez Apple

Patience patience !!!

Chantaline ( commande du 23/09 32G Noir x4)

moi j'aimerais le prendre cher B&YOU mais le telephone est t ' il bloque ?
on ne peut pas acheter le telephone seul non ?
et pour le delais de livraison vous en etes sur que ca soit en moins de 1 semaine ?

merci pour vos réponse et conseils si vous en avez je suis un peu perdu

Volteface13 tu as choisi la mauvaise couleur, tous les 64 blanc ont été livrés ^^ (mais tu as quand même eu raison il pète plus en noir :p)

Espace client :
aaalllllleeeezzzzz... étape 1
Bon dernière connections pour aujourd'hui, je reprends mes 250 connections jour à partir de lundi

Intéressant...

Fido, un opérateur mobile au Québec, semble faire EXACTEMENT L'INVERSE de ce que fait Free en terme de communication avec ses clients.

Désolé, l'article est en anglais :

http://www.iclarified.com/entry/index.php?enid=24974

Oui absolument d'accord concernant l'opposition sur prélèvement, c'est bien pour ca que j'avais précisé que SI cétait un prélèvement, mais je partage votre analyse même pour ceux qui ont choisi le paiement en 24X(ce qui est mon cas) ils ont bien pris il me semble "au cas ou" un encaissement virtuel du montant total si le crédit est refusé..

donc faire opposition sur une CB, je rejoins jpg32, là c'est diffférent, possible à mon avis uniquement si opposition CB sur la CB elle même en la déclarant perdue, donc valable sur les operations à venir, reste a savoir si la transaction de Free est antérieure ou postérieure... sinon à mon avis aucune autre solution, mais je peux me tromper

@gueshStarRaw pourquoi attendre lundi?

@ chantaline : oui le délai marqué est de 2-3 semaines, mais en pratique il est plutôt de 2-3 jours au vu des remontées qu'on a pu avoir ici

@ raph671 : pour le délai je te raconterai, j'ai commandé en parallèle chez B and You mon iPhone 64GB noir mercredi 3 à 22h

bosley a écrit :

Gregoose a écrit :La grosse question est quand même : POURQUOI AUCUNE COMM N'EST FAITE DE LA PART DE FREE ?

Y'a un moment faut arrêter de laisser planer le suspense sur les livraisons... Ça fait pile 15 jours aujourd'hui que j'ai commander, si la semaine prochaine je n’ai toujours rien reçu, je pars bruler le premier Free Center que je croise

Qui est chaud pour me suivre ?

Si t'as commandé le 20 je te rappelle que sur le site free à partir du 19 il était stipulé que le processus de la commande recommencerait le 1er octobre...

Donc 15 jours à partir du 1er octobre.... C'est pourtant pas compliqué de comprendre ça si ?

Sans vouloir te contredire, comme l'a précisé Fouzi :

« En raison de la forte demande, les pré-commandes et commandes d’iphone 5 effectuées à compter du 19 septembre ne seront expédiées qu’à compter du 1er octobre 2012 »

A aucun moment il n'est stipulé "le processus de la commande recommencerait le 1er octobre", ou alors tu as des contacts chez Free et tu as des infos que nous n'avons pas
Il a quand même une différence importante entre dire "expédié" et "traité", ou sinon il faut revoir les termes utilisés dans les e-commerces...

Mais tu sais ce n'est pas vraiment les longs délais de livraison qui me dérangent, je peux largement m'en passer (j'ai un WP7 en attendant, bon là je te l'accorde oui ça risque peut être de me tuer ^^) mais c'est plutôt le manque de communication de la part de Free... Après le reste je m'en fou, tant que j'ai mon iphone

Et tu sais au fait, je blaguais pour le Free Center

PS : toujous à l'étape 1

J'ai envie d'annuler ma commande et demander un remboursement (payé en 1 fois) mais je sens que ça engendrerait une encore plus grosse prise de tête...

Que faire...

illu a écrit :Intéressant...

Fido, un opérateur mobile au Québec, semble faire EXACTEMENT L'INVERSE de ce que fait Free en terme de communication avec ses clients.

Désolé, l'article est en anglais :

http://www.iclarified.com/entry/index.php?enid=24974

Ah oué en effet il devrait s'en inspirer

Pour ma part, ayant vu ce matin que des gens ayant commandé le 18 et qui était toujours a l'étape 1, j'ai préféré renoncer. J'ai envoyé la lettre de rétractation ce matin. J’espère qu'ils vont me rendre mon argent rapidement.
J'ai aussi envie de passer chez sosh, quelqu'un sait si je peux le faire maintenant ? Est ce que ça entrainera des complications pour mon remboursement ?

Franchement sosh ses de la merde service client de la merde et le reste n'en parlon même pass ses pour sa que je suis allez chez Free

Mais j'aurai peut etre mon iphone 5 en temps et en heure ??

@Mig 33 : Car je n'ai pas eu la possibilité de me déplacer aujourd'hui mais tout est prêt ^^

@Nicodu32 : Le SC de chez Sosh ne peut pas être pire que celui de Free niveau com' ... Et pour obtenir l'iPhone 5 je pense que ce sera plus rapide .. Et même si je ne suis pas content chez Sosh je n'ai AUCUN abonnement donc j'suis en totale liberté pour partir chez un autre opérateur donc pas de soucis de ce coté là.

A suivre ..

pour ma part je les est contacter en leur demandant si je l'aurai pour Novembre elle ma répondu "j’espère pour vous"
Merci free tu est tellement gentil!!
elle ma aussi précisé que les commande après le 19 n’étaient pas concerner pour les envoi qui ont débuter le 1er octobre.