Forum Free Mobile par Toosurtoo

boutrosdu93 a écrit :@ optimal la, et les bug des zero dans les adresse, les envois pas logique, le bug des rib, la console pas prete, les telephone en achat repoussé, tout sa na rien a voir avec la demande en grand nombre ca a a voir avec free qu'a rien glandouyé pendant 3 ans et se retrouve tout con maintnan & oueyyyyy meme les antennes sont pas prete ptdr

Sur le site alors la je suis 100% d'accord avec toi !! Ils n'ont pas été bon du tout c'est vrai.

Pour ce qui concerne les téléphones c'est pour le moment totalement arrêté le temps de résorber tout le
retard pris.
Pour le moment on ne connait pas les chiffres officiels du nombre d'abonnés mais il n'est pas impossible que cela dépasse même toutes les suppositions que l'on a pu voir sur le site dans les premières stats de François.

Si en effet Free à reçu entre 3 et 4millions de demande d'information comme XN l'a dit alors on comprend tout de même
mieux que ce soit le cirque complet ! Surtout que Free est aussi tributaire d'autres intervenants qui eux non plus ne suivent pas.

Pour le reste Free c'est Free et tout le monde le sait malheureusement ce n'est pas nouveau ils ne sont pas les rois de la communication et c'est bien dommage !

Mais bon ça commence à bouger quand même puisque encore aujourd'hui de nombreuses personnes ont reçus leur carte sim et il en sera de même dans les prochains jours !

oui on l'espere on l'espere

Toujours rien dans la BAL.
15ème jour.
Comment fait-on pour résilier?.
Etape 2 carte Sim envoyée depuis le 20.
Incompétence totale.

Un abonné Free très mécontent.
Jc

Si la carte SIM a été envoyée il y a 5 jours, ce n'est pas Free le problème.

jisse3469 a écrit : Un abonné Free très mécontent.

Bah, en l'occurrence, tu ne l'es pas encore !

Soyons logiques.

regardez son audition devant la commission , vous aurez toutes les réponses à vos questions ...................

Stef77 a écrit :Si la carte SIM a été envoyée il y a 5 jours, ce n'est pas Free le problème.

jisse3469 a écrit : Un abonné Free très mécontent.

Bah, en l'occurrence, tu ne l'es pas encore !

Soyons logiques.

Vous n'avez pas très bien compris mon message et vous n'êtes pas logique. Je suis abonné Free pour l'Adsl alors réfléchissez un peu avant de poster. La carte Sim a sois-disant été postée il y a 5 jours mais quand j'ai appelé le 3244 hier ils m'ont dit qu'ils allaient générer un autre envoi. Beaucoup de confusion dans les réponses, du tout fait pour contenter le client.

jisse3469 a écrit : La carte Sim a sois-disant été postée il y a 5 jours mais quand j'ai appelé le 3244 hier ils m'ont dit qu'ils allaient générer un autre envoi.

J'insiste : si la carte a été envoyée 5 jours avant et qu'elle n'est pas arrivée à destination, Free ne peut pas faire grand-chose de plus qu'en renvoyer une autre. C'est à La Poste qu'il faut s'adresser pour du courrier égaré.

Que vous soyez agacé par les circonstances, je peux le comprendre ; que ce soit reproché à Free, je ne le comprends pas.

(Free a fait des bêtises, là n'est pas la question, notamment, sur la gestion de la portabilité, ou encore en promettant des cartes SIM en 48h ce qui était tout bonnement impossible).

Si la carte est partie au 11 au lieu de 1100 je pense que ce n'est pas la Poste qui est en faute mais bien Free qui n'a pas transcrit mon adresse correctement.

jisse3469 a écrit :Si la carte est partie au 11 au lieu de 1100 je pense que ce n'est pas la Poste qui est en faute mais bien Free qui n'a pas transcrit mon adresse correctement.

Ah tu as été une des victimes du bug des adresses, ça s'explique mieux alors ... patience ça va arriver

Quand un courrier est bien affranchi, avec une adresse correcte et lisible, la poste n’égare pas le courrier, contrairement a free, la poste a sue apprendre de ses erreurs afin de devenir un service fiable ! (ce qui été loin d’être le cas avant!)
vive la poste !

EOS a écrit : la poste a sue apprendre de ses erreurs afin de devenir un service fiable

C'est ça, oublions donc les cadeaux envoyés à Noël qui ne sont jamais arrivés donc.
Puisque tout va mieux.

Stef77 a écrit :C'est ça, oublions donc les cadeaux envoyés à Noël qui ne sont jamais arrivés donc.
Puisque tout va mieux.

Sans raison valable? ça m’étonnerais je demanderai bien a comparer le nombre de colis égaré sans raison valable pendant le rush de nöel, avec le nombre de personne qui n'ont toujours pas leur carte sim a l'heure d'aujourd'hui on risque d'avoir des surprises

EOS a écrit : Sans raison valable? ça m’étonnerais

Admettons que le vol soit une raison valable.

EOS a écrit : on risque d'avoir des surprises

C'est sans surprise, je suis d'accord, il y a bien plus de monde qui attend sa carte SIM que de personnes qui envoient des paquets à Noël !!!

Stef77 a écrit :

EOS a écrit : Sans raison valable? ça m’étonnerais

Admettons que le vol soit une raison valable.

mais non c'est pas possible pas a la poste

Stef77 a écrit :

EOS a écrit : on risque d'avoir des surprises

C'est sans surprise, je suis d'accord, il y a bien plus de monde qui attend sa carte SIM que de personnes qui envoient des paquets à Noël !!!

et en plus aux guichets ils s'arrangent souvent pour te refourguer un colissimo ou un suivi (plus cher mais..... mieux) bon .....c'est plus "sécurisé"...

y en a marre

Ca fait 9 jours que j'ai demandé la portabilité de chez Bouygues, ça fait 9 jours que j'ai souscris à l'offre de free et RIEN !
Je reçois encore des sms commerciales de part de Bouygues - ça m’énerve !

Y en a marre !

Et la valse aux twittes entre Xavier Niel et le ministre Eric Besson continue et nous on est quoi dans tout ça ? ici : https://twitter.com/#!/Xavier75

J'ai comme impression qu'ils ont développé un rapport de force ... Ca ne m'étonne pas vu que des élections sont en jeux

j'ai donc un forfait freemobile en tant que freenaute et je rencontre un pb :

Parfois les correspondants ne m'entendent pas, je l'entends tres bien, mais moi du tout je retente l'appel et au bout de 2 à 3 fois il m'entend... penible,

suis je le seul ?

merci

Y en a marre

Toujours le même baratin quand on arrive a vous joindre.

Grosse déception de la part du service FREE.

Et je suis désolé mais c'était prévisible en ce qui concerne le tsunami au niveau des nouveaux clients.

Marre marre et vraiment marre

14 jours d'attente marre ! surtout qu'on ne sait pas combien encore ça va durer marre !

e321e a écrit :j'ai donc un forfait freemobile en tant que freenaute et je rencontre un pb :

Parfois les correspondants ne m'entendent pas, je l'entends tres bien, mais moi du tout je retente l'appel et au bout de 2 à 3 fois il m'entend... penible,

suis je le seul ?

merci

Mon amie a eu déjà la ligne ça fait un moment, elle n'a pas rencontré ce type de problème ! Tout fonctionne bien pour le moment et j'espère que ça durera.

Il faut appeler le 3244 peut-être et bon courage quand même !

j+20 et toujours portabilité inconnu

Y EN A MARRE MARRE MARRE MARRE

2 SIM ACTIVEES, 2 PORTABLES PAYES AU COMPTANT ET...........2 COMMANDES EFFACEES DES MENUS ABONNES!!!!!!!!!


Y EN A PLUS QUE MARRE DE FREE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Y en a marre des gourous de Free qui ne nous laissent pas s'exprimer même quand on a toutes les raisons de le faire et le droit puisque c'est nous qui subissons toutes les anomalies de la gestion de Free !!!

Y en a marre franchement laissez nous en paix !

Ah bon !

Tu penses à quoi ???

Tu penses à qui ???

G94 a écrit :Ah bon !

Tu penses à quoi ???

Tu penses à qui ???

Je parle de ça G94 : viewtopic.php?f=38&t=2142

Bien que ça existe partout sur le forum dès qu'on ose dire à haute voix notre souffrance et oui c'est triste