Forum Free Mobile par Toosurtoo

Apocalypse a écrit :Dans l’urgence, je pense que Free envoi les cartes SIM mais ne réactualise pas immédiatement les comptes espaces abonné.

Je pense que tu as raison car les espaces se mettent à jour tard le soir et les personnes ont leur sim le lendemain en général.

G94 a écrit :Le facteur a sonné 3 fois chez moi ce matin.... mais pas de carte SIM !
Il doit y avoir des tuyaux bouchés chez Free, on va leur envoyer "en urgence" du Destop

Il faut donc guetter voir si l'espace abonné change et passe à l'étape 2 aujourd'hui, sinon pas de carte avant début de semaine prochaine!!!

Apocalypse a écrit :Dans l’urgence, je pense que Free envoi les cartes SIM mais ne réactualise pas immédiatement les comptes espaces abonné.

J'ose espérer que tu as raison !

Ca y est enfin. C'est depuis ce matin 10h40. Ouf

ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

Je crois qu'ils n'osent même pas mettre une case négative de peur de voir leur société en gel effrayant.
Pour les gens qui n'osent pas changer, je peux comprendre certaines esprit, j'étais et je suis encore quelque part dans cette fainéantise de (re)faire toute la procédure de changer d'opérateur, d'attendre etc.. etc.. Mais SFR avec son attitude me pousse de jours en jours à changer ! Et c'est vraiment tant pis pour eux, parce que les gens vont finalement, quand tout va se calmer et marcherait bien chez free (ou peut-être chez d'autres opérateurs qui vont offrir les mêmes prestations que free) comprendre qu'ils peuvent avoir mieux et qu'on peut bousculer nos habitudes de temps en temps Ca s'appelle renouveler les énergies pour le mieux !

Faire du porte à porte excellente idée C'est petit ton bled ? situé où si ce n'est pas indiscret mais ne te forces pas de répondre si tu n'as pas envie

balth a écrit :Ils ont étoffé leur assitance au fait, vous avez vu ? http://mobile.free.fr/assistance/

Oui j'ai vu ça hier. Ca veut dire qu'ils ont enfin compris qu'il fallait faire un peu plus vite que la tortue en terme d'assistance ?!

Ca y est enfin. C'est depuis ce matin 10h40. Ouf

ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

Bravo roberto !!!!! contente pour toi ! Ca avance une lueur d'espoir pour balth

Inscrit le 13/01/2012 à 21h00
Mail confirmation reçu dans la fouléé
Identifiant reçu le 15/01/2012 à 9h25
Portabilité reçu aujourd'hui le 26/01/2012 prévue pour le 30/01/2012 entre 15h00 et 19h00
Pas de sms reçu de mon ancien fournisseur pour l'instant
Toujours à l'étape 1 dans le suivi des commandes
Ancien fournisseur SFR
Le week end tombe dedans j'esprère recevoir ma carte au plus tard le 30/01/2012
Voilà pour les infos
Le 26/01/2012 il est 22h15 et je suis passé à l'étape 2 en vert carte sim envoyée super
Le 27/01/2012 sms reçu de SFR j'attends ma carte

roberto78 a écrit :Ca y est enfin. C'est depuis ce matin 10h40. Ouf

ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

Pour quand était prévu ta portabilité et à quelle heure tu t'étais inscrit le 13??Merci.

kannibal a écrit :

roberto78 a écrit :Ca y est enfin. C'est depuis ce matin 10h40. Ouf

ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

Pour quand était prévu ta portabilité et à quelle heure tu t'étais inscrit le 13??Merci.

Inscription: 13/01/12 à 19h47
Mail de confirmation: reçu le 13/01/12 à 19h47
Identifiants: reçu le 15/01/12 à 9h03
Portabilité: 30/01/12 11h
Étape 1 : verte
Étape 2: verte depuis le 27/01/2012 10h40

Mirsa a écrit :Je crois qu'ils n'osent même pas mettre une case négative de peur de voir leur société en gel effrayant.
Pour les gens qui n'osent pas changer, je peux comprendre certaines esprit, j'étais et je suis encore quelque part dans cette fainéantise de (re)faire toute la procédure de changer d'opérateur, d'attendre etc.. etc.. Mais SFR avec son attitude me pousse de jours en jours à changer ! Et c'est vraiment tant pis pour eux, parce que les gens vont finalement, quand tout va se calmer et marcherait bien chez free (ou peut-être chez d'autres opérateurs qui vont offrir les mêmes prestations que free) comprendre qu'ils peuvent avoir mieux et qu'on peut bousculer nos habitudes de temps en temps Ca s'appelle renouveler les énergies pour le mieux !

Faire du porte à porte excellente idée C'est petit ton bled ? situé où si ce n'est pas indiscret mais ne te forces pas de répondre si tu n'as pas envie

balth a écrit :Ils ont étoffé leur assitance au fait, vous avez vu ? http://mobile.free.fr/assistance/

Oui j'ai vu ça hier. Ca veut dire qu'ils ont enfin compris qu'il fallait faire un peu plus vite que la tortue en terme d'assistance ?!

oui c'est petit, on est un peu plus de 500 âmes je crois… en Normandie, là où il pleut toujours

J'ai vraiment du mal à saisir pourquoi des cartes SIM dont la portabilité s'effectue le 30/01 sont déjà parties tandis qu'on est encore plusieurs du 28/01 à être bloqué à l'étape 1...

Krayzel a écrit :J'ai vraiment du mal à saisir pourquoi des cartes SIM dont la portabilité s'effectue le 30/01 sont déjà parties tandis qu'on est encore plusieurs du 28/01 à être bloqué à l'étape 1...

Je me pose la même question...j’espère qu'on ne sera pas oublié!!

Krayzel a écrit :J'ai vraiment du mal à saisir pourquoi des cartes SIM dont la portabilité s'effectue le 30/01 sont déjà parties tandis qu'on est encore plusieurs du 28/01 à être bloqué à l'étape 1...

Même chose ici...J'attends le facteur sans trop d'espoir. Si rien, je les appelle.

come on Free!


Porta. 28/01 15h
inscr. 13/01 11h46
Etape 1

cldbaden56 a écrit :

Krayzel a écrit :J'ai vraiment du mal à saisir pourquoi des cartes SIM dont la portabilité s'effectue le 30/01 sont déjà parties tandis qu'on est encore plusieurs du 28/01 à être bloqué à l'étape 1...

Même chose ici...J'attends le facteur sans trop d'espoir. Si rien, je les appelle.

come on Free!


Porta. 28/01 15h
inscr. 13/01 11h46
Etape 1

Donne des nouvelles si tu arrive à les joindre, merci.

je viens d'avoir le fameux SMS de sfr qui me dit que ma portabilité sera faite le 30 !!

Bon les gars après mon dernier post aux alentours de 10:45 je suis descendue pour régler quelque chose à la poste, passant par ma boîte à lettre et quelle surprise une enveloppe attendait gentillement dans le noir en espérant que je la libère

J'ai la carte sim FREE à la main ! Didonc quelle rapidité je suis enchantée !!! Je m'excuse d'avance pour ceux qui attendent encore.

Des descriptions sur la carte suivront mais pas tout de suite !

- Inscription le 13/01/12 à 22h20 pour un forfait à 2 euros avec portabilité
- Mail de confirmation le 13/01/12 à 22h20
- Mail Identifiant le 15/01/12 à 9h50
- Le 26/01/2012 après midi : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
- Un SMS de Orange dans l'après midi du 26/01/12
- Le 27/01/12 matin : étape 2.

Apocalypse a écrit :Dans l’urgence, je pense que Free envoi les cartes SIM mais ne réactualise pas immédiatement les comptes espaces abonné.

Oui mais tout de même, il y en a qui ont reçu leur confirmation de portabilité plus tard et ont déjà l'étape 2 passée au vert...
Si on reçoit notre carte SIM demain... pas sur... on pourra en déduire que chez Free certains confirment l'envoi des SIM en validant l'étape 2 des inscrits et d'autres ne le font pas... (oubli, urgence, va savoir ?) Si on ne reçoit rien demain, il y a encore un bug et notre tél ne sonnera plus pendant plusieurs jours...

G94 a écrit :

Apocalypse a écrit :Dans l’urgence, je pense que Free envoi les cartes SIM mais ne réactualise pas immédiatement les comptes espaces abonné.

Oui mais tout de même, il y en a qui ont reçu leur confirmation de portabilité plus tard et ont déjà l'étape 2 passée au vert...
Si on reçoit notre carte SIM demain... pas sur... on pourra en déduire que chez Free certains confirment l'envoi des SIM en validant l'étape 2 des inscrits et d'autres ne le font pas... (oubli, urgence, va savoir ?) Si on ne reçoit rien demain, il y a encore un bug et notre tél ne sonnera plus pendant plusieurs jours...

Cela voudrait dire qu'il y a une personne chez free qui s'occupe des envois de sim avec portabilité pour le 28 qui ne fait pas son boulot... J'espère que c'est juste ça et non un nouveau bug!!!!

Ca avance les gars !!!

Je suis passée à l'étape 2 hier soir et ce matin j'ai déjà la carte sim entre les mains. C'est rapide même trop après tout ce qu'on a vécu comme attente

Donc ne désespérez pas ! Bon courage à toutes et à tous.

Mirsa a écrit :Ca avance les gars !!!

Je suis passée à l'étape 2 hier soir et ce matin j'ai déjà la carte sim entre les mains. C'est rapide même trop après tout ce qu'on a vécu comme attente

Donc ne désespérez pas ! Bon courage à toutes et à tous.

Je ne désespère pas mais je m'inquiète car les cartes sim sont livrées en ce moment pour les gens avec portabilité le 30 et non le 28...

Re-re hello, ...

Abonnement le 13 avec portabilité BT à 9H00
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-28 à 11:00:00
étape 1 - Votre commande a été validée. (verte)
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée. (verte)

C'est bon j'ai ma sim, reçu ce matin par la poste. Mais la portabilité est prévue pour demain... Que faire, je l'active de suite ou j'attends demain? Quid, je ne trouve pas d'info correcte la dessus? Quelqu'un a eu le cas?

Merci à tous de mettre à jour vos données dans le suivi d'activation afin d'avoir une idée de où cela en est.

Mirsa a écrit :Ca avance les gars !!!

Je suis passée à l'étape 2 hier soir et ce matin j'ai déjà la carte sim entre les mains. C'est rapide même trop après tout ce qu'on a vécu comme attente

Donc ne désespérez pas ! Bon courage à toutes et à tous.

Dans ce cas, je prie pour passer à l'étape 2 ce soir et la recevoir demain matin...

kannibal a écrit : Je ne désespère pas mais je m'inquiète car les cartes sim sont livrées en ce moment pour les gens avec portabilité le 30 et non le 28...

Je te l'accorde kannibal, je suis étonnée moi même et je le trouve injuste comme je l'ai écrit hier dans l'autre post et je crois que c'était plus urgent de délivrer les cartes à ceux du 28 tout d'abord ! Mais je garde espoir car les sims il paraît sont expédiées à la rapidité de la lumière ! Je ne m'y attendais pas.



Ps- Balth je tiens toujours ma parole je te passe ma sim pour le weekend si tu ne seras pas délivré à temps