Forum Free Mobile par Toosurtoo

pas possible d'activé ma puce toujour etape 1

bonjour,
ma portabilité impossible d apres une conseilliere du 3244,donc elle m a proposé de resilier moi meme moi abonement orange et aller me faire parvenir un nouveau numero de tel ....quel jour ???aucune idée!!!!
je commence a regarder d autres forfaits comme B&YOU ALORS QUE J ETAIS A FOND FREE
mon cheri a recu la SIM ,le sms d SFR MA FILLE IDEM de BOUYGUES ..... TOUT MARCHE

tunisie3131 a écrit :pas possible d'activé ma puce toujour etape 1

Pareil. C'est vraiment du n'importe quoi. Je ne peux pas activer la sim alors que la portabilité est à 15h cette après midi !

cargolin,
contacte le service client. je pense qu'il peuvent peut être l'activer par telephone!

pour moi ça y est aussi, SIM reçu et activé dans la foulée !

test du teléphone .... OK
test SMS ............... OK
test 3G ................... marche pas

mais c'est cool quand même , car ma portabilité est prévu pour cette après midi entre 15:00 et 19h00.
ca marche déja !!! c'est pas bon ca ! BYE BYE SFR

youpiii!!!!!
sim reçu.
ligne activée dans la foulée.
bon courage pour les autres.
j'éspère que votre situation se debloquera trés rapidement.

J'attends le facteur..... Et j'espère.....

Bonjour,

moi j'ai recu l'SMS de portabilité orange le 31 janvier pour aujourd'hui, j'ai aussi recu le mail d'éxpédition de la carte sim mais dans l'espace abonnée je suis toujours à l'étape 1, est-il possible que je recoive la carte sim aujourd'hui ? et est ce que je pourrai l'activer ?

Bonjour,
Inscrite le 14 janvier, vers 10h, n'ait à ce jour, ni mail, ni sms, ni sim.
Difficile de comprendre le cheminement de Free.

bendu29780 a écrit :Bonjour,

moi j'ai recu l'SMS de portabilité orange le 31 janvier pour aujourd'hui, j'ai aussi recu le mail d'éxpédition de la carte sim mais dans l'espace abonnée je suis toujours à l'étape 1, est-il possible que je recoive la carte sim aujourd'hui ? et est ce que je pourrai l'activer ?

Est-ce que la date de portabilité est indiquée dans ta console Free mobile?
J'ai reçu le courriel de Free mobile le 1/02, mais comme Virgin Mobile n'envoie pas de SMS pour la portabilité, le seul moyen d'avoir des informations est la console Free mobile qui reste en étape1, date de portabilité inconnue... depuis le 14/01 14h.

non dans la console free mobile, la portabilité est inconnue

Je viens de recevoir ma SIM et je viens de la valider !

bioteckna a écrit :Je viens de recevoir ma SIM et je viens de la valider !

quand avais tu recu le mail d'éxpédition de ta carte sim ?

Moi j'ai reçu ma carte SIM mais je suis toujours à l'étape 1 dans la console donc je ne peux pas l'activer!!!

drapha76 a écrit :Moi j'ai reçu ma carte SIM mais je suis toujours à l'étape 1 dans la console donc je ne peux pas l'activer!!!

appelle le service client, ( si il veulent bien répondre...)

bendu29780 a écrit :

drapha76 a écrit :Moi j'ai reçu ma carte SIM mais je suis toujours à l'étape 1 dans la console donc je ne peux pas l'activer!!!

appelle le service client, ( si il veulent bien répondre...)

le 1044 ou le 3244 ???

cargolin a écrit :

bendu29780 a écrit :

drapha76 a écrit :Moi j'ai reçu ma carte SIM mais je suis toujours à l'étape 1 dans la console donc je ne peux pas l'activer!!!

appelle le service client, ( si il veulent bien répondre...)

le 1044 ou le 3244 ???

le 1044 je pense puisque tu n'as pas encore activer ta carte sim .

pas possible de activé ma puce jai appelé 3244 ils serve a rien je vous le dit il on rien de plus que vous aver déja soit disent elle fait remonté le truc

bendu29780 a écrit :

bioteckna a écrit :Je viens de recevoir ma SIM et je viens de la valider !

quand avais tu recu le mail d'éxpédition de ta carte sim ?

souscris le 14 à 10h30, mail d'identifiant à 11h. Mail de portabilité et SMS le 31janvier. Porta le 4 de 15 à 19. Hier je suis passé en étape 2 et today la SIM que j'ai pu activer et le web marche bien (pas tester les appels)

autrement essai sur le twitter de free il traite pas mal de problème https://twitter.com/#!/freemobile

bioteckna a écrit :

bendu29780 a écrit :

bioteckna a écrit :Je viens de recevoir ma SIM et je viens de la valider !

quand avais tu recu le mail d'éxpédition de ta carte sim ?

souscris le 14 à 10h30, mail d'identifiant à 11h. Mail de portabilité et SMS le 31janvier. Porta le 4 de 15 à 19. Hier je suis passé en étape 2 et today la SIM que j'ai pu activer et le web marche bien (pas tester les appels)

j'ai exactement pareil que vous sauf que je suis toujours en étape 1. c'est désespérant...

Je viens de tester les SMS, MMS, et appels et tout fonctionne alors que mon numero va se faire portabilisé ce soir

2 SIMs reçues ce matin. 1ère ligne activée OK, mais 2ème ligne étape 1, donc impossible de l'activer !!!! C'est couillon ça.... Portabilité cet aprem....

Carte sim reçu ce matin, portabilité pour aujourd'hui , mais je suis toujours à l'étape 1, je ne peux donc pas activer ma carte...c'est balo

ma portabilité et passé et puce pas activé je suis sans tel

idem sim reçue ce matin mais toujours bloqué à l'étape 1 sur mon espace abonné donc activation impossible (ce qui est assez embêtant vu que j'ai ma portabilité dans 1h )