Forum Free Mobile par Toosurtoo

DarkLimon a écrit :Bonjour,
petit point information (comme j'aime en faire). Je viens de contacter le service client de Free et devinez quoi ? Nous avons un délai maximum de 2 semaines ! Si si, c'est contractuel, j'ai demandé à mon interlocuteur de préciser si oui ou non c'était définitif, il m'a dit qu'il pouvait s'avancer et que c'était bien le nouveau délai officiel. Ça peut tomber la semaine prochaine comme demain, comme dans 2 semaines pile alors regardez régulièrement votre compte.

https://mobile.free.fr/moncompte/

Vous ne me croyez pas ? Contactez le 32 44 et tapez 2 lorsqu'on vous demande s'il s'agit d'un appel pour un iPhone 5. Espérons qu'il ai dit vrai mais il aura eu bon sur un point (ce que nous pouvons constater sur ce site) c'est que la situation se débloque peu à peu.

Information en temps réel tirée de https://www.facebook.com/iphone5freemobile

Message automatique inchangé au 3244.
Free serait le 1er à communiquer si le stock était suffisant ... Information non officielle et petit quart d'heure de célébrité pour le conseiller du 3244 qui a un grand sens de l'humour !!!

Etant donné que j'ai enregistré la conversation, qu'il m'a annoncé que c'était contractuel et que mon dépôt de plainte dépendait de l'appel, je me ferais une joie de prendre mon enregistrement comme preuve si je ne suis pas livré

Au pire, appelez et communiquez-nous ce que vous sortent les conseillers ?

DarkLimon a écrit :Au pire, appelez et communiquez-nous ce que vous sortent les conseillers ?

Bah je pense que c'est pas la peine de les appeler, il y a de grandes chances qu'ils nous déblatèrent les mêmes conneries qu'à toi. J'ai d'autres choses plus intéressantes à foutre de mon temps que d'appeler la hotline Free, franchement. Mais si toi tu n'as rien d'autre à faire que de les appeler et d'enregistrer leurs bobards pour leur mettre un procès au cul pour un simple retard de livraison.... Tu nous raconteras ce que ça a donné, ton procès ?

PASSAGE EN ETAPE 2 à 9h28...
Bon ne nous emballons pas... Je ne l'ai pas encore

Salut
Enfin ça bouge je viens de passer en étape 2

Iphone 5 noir 16gb commandé le 24 septembre A 20h. Viens de passer en etape 2 preparation. Enfin !

moi aussi commander le 24 septembre iphone 5 noir 16g je vient de passer a l'etape 2

Commande du 24/09 en phase de prépa depuis ce matin , a 2 doigts de la résiliation , en espérant que cela enchaîne a l'expédition pour la fin de semaine !!!!

Bonjour,
Iphone 5 16 gigas blanc commandé le 26/09 21h00 x1 validée
après 38 jours d'attente (Iphone payé), annulation ce jour pour commande chez Sosh.
Commande faite sans forfait en achat de téléphone sur un abonnement de la famille.
Commande nano sim chez Free
Je reste chez Free mobile, espère pas de problème avec le déblocage opérateur.
Merci a Free pour avoir bousculé la bande des 3 voleurs, nous avons grace à eux les forfaits mobiles les moins chers du monde. Souvenez-vous aussi le début de l'internet avec Free illimité puis l' ADSL.
Allez sans rancunes Free, continuez.

Commande passée à l'étape 2 du changement ça fais plaisir vivement la réception !
Pour info c'est un 16Go noir en 4 fois

Riez-en si vous voulez. Un simple retard de livraison j'aurais dit 3 semaines au lieu de 2, ok mais arrivé à 1 mois de retard, je n'appelle plus ça un "simple retard" mais un grave problème de gestion.

J'ai bien mieux que ça à faire de mes journées mais comme je tiens ma page Facebook, je dois informer les abonnés, c'est le minimum. Je ne voudrais pas vous demander de gâcher votre précieux temps mais si vous décrochiez votre téléphone et composiez le 32 44, vous pourriez peut-être nous dire si les conneries qu'ils nous sortent sont bien toutes les mêmes ? Dans ce cas, ce serait peut-être vrai pour les 2 semaines puisqu'avant les conseillers du service client ne semblaient pas se mettre d'accord sur les mensonges qu'ils nous sortaient.

Qu'importe votre avis, je suis confiant pour les 2 semaines, c'est la 1ère fois que le service client m'annonce un délais en m'affirmant que ça n'ira pas plus loin. Si elles sont dépassées, alors oui, je vous tiendrais probablement au courant pour mon procès au nom des consommateurs Free. C'est bien beau de pleurer sur un forum mais Free ne l'entend pas... Pourquoi ce serait toujours au consommateur de la fermer ? "Tait-toi et consomme, peuple !"

Désolé pour le roman, peace ♥

Ecoute, tu as attendu longtemps ce n'est pas le moment de baisser les bras, j'attends aussi le mienet là ça bouge

mouais j'ai commandé un 32Go Noir le 20, ça bouge pas des masses !

Etape 3 ! Commande expédiée c'est du bon

Commande passée à l'étape 3 expédié.

Nismo , moi aussi je vien de passer a l'étape 3 mais j'ai pas recu de sms et toi ?

Oui j'ai reçu il arrive demain avant 13h

Salut
Hier matin passage étape 2, l'aprés midi étape 3, 20h45 sms chronoposte livraison aujourd'hui avant 13h
A bientôt pour de nouvelles aventures avec FREE @+

Sms de chronopost recu hier soir 22h pour livraison aujourdhui avant 13h. Effectuer a 10h10. Ok armenien as tu eu ton sms ?

J'espère que les livraisons pour les commandes du 27 vont commencer la semaine prochaine, ça va faire 6 semaines demain !!!

Reçu aujourd'hui. 10h. Un petit détail en plus : Seine et Marne pour moi.
Merci a l'auteur du suivi...que Free n'a pas fait.

Commandé le 24/09 à 19h en 4X un Iphone 5 16Go Noir !

Passé aujourd'hui en étape 2, et nano expédiée !


Alleluia ! Je n'y croyais plus !

téléphone enfin reçu ! Première et dernière fois que je commande un mobile chez Free

Je trouve aussi les retard de livraisons vachement long ....
Mais le classique wait and see est vigueur

Prenons ça avec humour et attendons que Rudolf vienne nous livre en nous disant :ich bin Rudolf comment es tas?

Et le sms de Chronoposte à 18h !
Allez demain 13h, le cauchemar s'arrete !!!