Forum Free Mobile par Toosurtoo

oui j'ai vu sur le site d'apple qu'on peut étendre la garantie avec apple care mais très peu de choses sont prises en compte avec celle-ci

1 an chez free à partir de la date de la commande -> j'espère ne pas le recevoir dans trois mois alors ...

Ca c'est la garantie, pour les problèmes logiciel par exemple, qui ne sont pas ta faute. Mais pour l'assurance ? Tu sais, genre tu le fais tomber, l'écran se pète, tu le fais changer gratuitement.
Alors que la garantie ça prend pas en charge si c'est ta faute. Donc comment souscrire une assurance chez Free ?

Et ça tombe bien que tu poses ces questions car je me demandais aussi, pour la nano sim, si fallait que je la commande à part ou pas.

Salut a tous! Commande passée le 23/11/2012 et surprise ce matin! Etape 2! Commande en preparation =)
Free aurai fait de gros effort!!

Passée en Préparation de commande ce matin

Hello Kelyan,

Merci pour ton message qui m'a incité à aller voir de mon côté.
Même chose pour moi... Toujours un peu sceptique sur le délai de livraison Free mais c'est un grand plaisir de voir les étapes se colorer

à suivre demain pour l'expédition de la commande ????
héhé

hugobook a écrit :Hello Kelyan,

Merci pour ton message qui m'a incité à aller voir de mon côté.
Même chose pour moi... Toujours un peu sceptique sur le délai de livraison Free mais c'est un grand plaisir de voir les étapes se colorer

à suivre demain pour l'expédition de la commande ????
héhé

je pense qu'on l'aura dans la semaine =)

En preparation egalement!! Ça sent trés bon!!!!!!

Bonjour à tous !

Pour ma part, commandée le 23/11/2012 à 11h52 précise.
Iphone 5 16go Noir, en 4x.

Bonne nouvelle pour moi également ce matin avec le passage en étape 2.
En espérant une expédition prochaine

Petite question, vendredi, j'avais d'abord fais une commande avec un paiement en 24x, j'ai ensuite annulé la commande, pour en refaire une en 4x, j'ai tout de même reçu le mail de confirmation de demande de paiement en 24x, savez vous s'il faut que je fasse quelque chose pour l'annuler ou si c'était un mail automatique ?

je viens de regarder ce matin et je suis en étape n°2
maintenant est ce qu'on vas bientôt les recevoir !!!!!! patience

nets31 a écrit :
Petite question, vendredi, j'avais d'abord fais une commande avec un paiement en 24x, j'ai ensuite annulé la commande, pour en refaire une en 4x, j'ai tout de même reçu le mail de confirmation de demande de paiement en 24x, savez vous s'il faut que je fasse quelque chose pour l'annuler ou si c'était un mail automatique ?

Pour l'avoir vécu, il y a de grandes chances pour que tu reçoives les deux.

N'importe quel marchent en ligne est capable de prendre en compte ce type de modif......Free Non !
Et ensuite...............bon courage !

Pour l'avoir vécu, il y a de grandes chances pour que tu reçoives les deux.
Et ensuite...............bon courage !

Youpi, après tant d'attente, on en reçoit deux c'est pas beaux ça ?

Sans rire, de tout façon vu que je ne donnerai pas suite au dossier de financement et qu'il faut que le dossier soit activé pour que la commande soit validée, il y a peu de chance je pense pour que je le reçoive je pense.

Par contre, il faut que je surveille le débit des 10€ "d'acompte" que j'ai "payé" à ma première commande.

Merci pour ta réponse en tout cas, tu as eu un problème similaire sur l'iphone 5 ??

nets31 a écrit :

Merci pour ta réponse en tout cas, tu as eu un problème similaire sur l'iphone 5 ??

Avec un autre appareil
Mais situation similaire
confirmé Ok par la hot-line qq secondes après manip.

...et pi.....45 j de galère.

Alors surveille tout de même le facteur.

Il est vrai que Free est plus prudent lorsqu'il ne peut argumenter avoir prélevé l'argent de ses clients par erreur et qu'il fait tout pour régulariser la situation....multiplier par des centaines de dossiers cela fait beaucoup d'argent en fond de caisse qui rapportent des intérêts pour Xavier.

Commandé vendredi 23/11 à 18h ( iphone noir, 16go),

et ce matin, comme tout le monde, passé à l'étape 2

Commandé le 24 nov à 16h, en paiement 4X.
Commande en étape 1 pour le moment. Je pense que ça va pas tarder à passer en 2 car ça a l'air de bien bouger.

Je viens de recevoir SMS + Mail m'informant de l'expédition de mon colis, livré demain avant 13h !
Pas de changement pour le moment sur l'espace client de free. oO

J'espérais que ça aille vite mais là quand même ! Chapeau M'enfin, ne crions pas victoire trop vite !

nets31 a écrit :Je viens de recevoir SMS + Mail m'informant de l'expédition de mon colis, livré demain avant 13h !
Pas de changement pour le moment sur l'espace client de free. oO

J'espérais que ça aille vite mais là quand même ! Chapeau M'enfin, ne crions pas victoire trop vite !

J'ai commandé avant toi

Mais ça me rassure déjà

Je pensais même pas l'avoir avant la fin de la semaine

Tu feras probablement partie de la même "fournée".
Après je reste méfiant, sur mon espace Free je suis toujours à l'étape 2 préparation de commande.

J'attend que ça passe officiellement en étape 3 pour mettre à jour sur l'outil.

nets31 a écrit :Tu feras probablement partie de la même "fournée".
Après je reste méfiant, sur mon espace Free je suis toujours à l'étape 2 préparation de commande.

J'attend que ça passe officiellement en étape 3 pour mettre à jour sur l'outil.

Ok.

Ya déjà quelqu'un qui a mis a jour son statut sur la journée du 23... Donc tu dois pas être le seul.

Je viens de recevoir le sms de chronopost pour un passage demain avant 13h00 poure la livraison de l'iphone 5.

Quelle réactivité de FREE ( comparé a ma commande du 20 septembre toujours en étape 1 un mois après).

C'est moi ou ils viennent de rajouter une étape 4 dans le suivi

ViMx a écrit :C'est moi ou ils viennent de rajouter une étape 4 dans le suivi

Pour ma part, depuis ma commande de vendredi, cette étape a toujours existé.

passage en etape 2

viloc a écrit :

ViMx a écrit :C'est moi ou ils viennent de rajouter une étape 4 dans le suivi

Pour ma part, depuis ma commande de vendredi, cette étape a toujours existé.

Mhmmm c'est bizarre, il me semble bien qu'elle est apparut aujourd'hui chez moi.

Sinon, toujours pas de SMS ou mail

ouaouuuuuuuuuuu commande expédié aujourd'hui réception demain matin !!!!! je rève

je viens juste de recevoir le sms + mail comme quoi la reception se fera demain !
mais que se passe t il chez free !?