Forum Free Mobile par Toosurtoo

Idem pour moi

Les choses s'accélèrent!

Confirmation espace client : ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

chez moi aussi : étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée

Moi j'avais reçue ceci :

Le: 24/02/12 à 06h02
objet :Information FreeMobile

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
XX XX XX XX XX à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.


Dans mon espace client ce soir j'ai ceci:
Date portabilité : Echec de la portabilité.

heu, je dois comprendre quoi?
4 jours ouvré,ce serait jusqu'à Jeudi

Merci pour vos conseils

Elyg a écrit :Moi j'avais reçue ceci :

Le: 24/02/12 à 06h02
objet :Information FreeMobile

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
XX XX XX XX XX à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.


Dans mon espace client ce soir j'ai ceci:
Date portabilité : Echec de la portabilité.

heu, je dois comprendre quoi?
4 jours ouvré,ce serait jusqu'à Jeudi

Merci pour vos conseils

Bonsoir,
Il y a des gens qui évoquent le problème identique au vôtre dans une autre partie du forum
Voir ici :
viewtopic.php?f=49&t=1856

J'ajoute aussi cette partie du forum pour les personnes parlant de renouvellements de demande de portabilité
viewtopic.php?f=49&t=2747


Sans doute pourrez-vous rapprocher votre souci de ce que ces interlocuteurs évoquent.

Bonne chance.

j'ignorait qu'il y avait un fil de discussion identique à mon problème, merci d'avoir pris de votre temps pour m'indiquer ou aller.

A votre service
La procédure s'est bien passée pour moi alors je voudrais qu'il en soit de même pour tout le monde.

Bonjour,

Passage en étape 2 hier, et carte SIM reçu ce matin que j'ai activé sur le site free mobile.
En attente de la portabilité demain à 11h.


A+

La procédure s'est bien passée pour moi alors je voudrais qu'il en soit de même pour tout le monde.

cela vous honore.

Carte sim reçu ce matin, ligne activée demain 11h00.
Mon fils a reçu la sienne également ce matin sa ligne était active cet après midi, il a fait l' opération d' activation en 5 minutes.

4 jours ouvré...Donc pour moi ce devrait être demain ou jeudi.

Après j'essayerais au 3244?...

Bonjour.
Le 24/02 j'ai reçu le sms stipulant ma portabilité pour le 29/02 à 11 heures et l'expédition de la sim.
La portabilité est bien effective ce jour mais pas de carte sim dans la boîte à lettres !
Je suis donc injoignable depuis 11 heures.
Voilà, on continue à essuyer les plâtres.....
Que faire ? Je pense qu'appeler le 3244 ne serve pas à grand chose.
Patience.

Jomud

pour moi porta effectué comme prevu a 11h pile, tout marche parfait, j'espere que pour ceux qui ont un probleme ca va etre resolu au plus vite

Bonjour,

Voila ! c'est fait je suis 100% free depuis 12.30 , sois 22 jours après mon inscription, 4 jours de gagnés par rapport aux estimations lors de mon inscription sur le site.
la cachet de la poste indique que l'envoie c'est fait le 27/02 depuis Lognes dans le 77 (IDF) étant sur la région parisienne je l'ai reçu le lendemain, patience pour ceux qui sont dans des départements plus éloignés, cela ne devrait plus tarder.

A+

Yeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee ça fonctionne .

bonjour,

envoi SIM le 27/02, reçue ce matin, installée et opérationnelle, attente portabilité cet AM!

A noter: j'avais un problème adresse (mauvaise rue, mais à 100m de chez moi) et l'adresse sur le courrier était bonne!

bon en faite j'ai parlé trop vite ! quand on m'appel d'une ligne free, c'est sur la sim free que je reçois l'appel, par contre quand on m'appel de Orange ou SFR je reçois toujours sur la sim Orange !!!

Bizarre non !? ma portabilité devait avoir lieu entre 11h et 15h!
avez vous des soucis identiques ?

Merci.

Meme problème que HelloFree en porta, sim orange toujours active et depuis la ligne free je peux juste passer des appels...

bonjour,

Même problème pour moi aussi

Après avoir éteint les 2 téléphones pendant 1h et seulement rallumé celui de free, je recois maintenant les appels de tous les operateurs sur ce dernier.

Donc il est possible que l'extinction du téléphone orange pendant un petit moment est résolu le problème ou juste une question de timing !?

Voila .A bientôt.

Edit : de plus la date de portabilité dans l'espace abonné est passer en vert avec le texte ci-dessous.
Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-02-29 à 11:00:00

Mon ancien opérateur traine des pieds et ne brille pas en amabilité....dommage que je sois trop bien élevée pour dire ce que j'en pense.

- Ah oui, vous avez résilié le 7 Février, vous serez cloturé le 10 Mars,vous etes pas la seule à aller chez free.

pire:
-ah,oui, free à commandé votre portabilité le 24? Ben, nous on n'à rien! Ils ne sont pas sérieux.!

(ben,ils critiquent le brin de paille dans l'oeil de free en oubliant la poutre dans leur oeil)

C'est bon pour moi ^^

moi jsuis dans le meme cas

porta prevu le 29 fevrier a 15h

21h --> puce orange toujours active et puce free marche que en appel sortant pas entrant

en tout cas passer chez free t'apprend a etre patient

d'autres dans le meme cas ?

C'est bon pour moi aussi.

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Merci Free !

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