Forum Free Mobile par Toosurtoo

Je suis passé en étape 2 aujourd'hui personnellement et vous ?

sympa pour toi mais hallucinant que certaines personnes qui ont commandés une semaine avant ne le sois pas encore (en étape 2)

J'ai fais un paiement à crédit
Est ce que ce serait le crédit agricole qui fait pression afin de pas perdre leur contrats ?!

Salut ,

Pourquoi rien ne bouge pour nous qui sont demande a 25/9?? On a été oublié ou quoi?

Effectivement rien ne bouge pour nous....

Vous êtes du 25 ce son d'abord les premieres commandes...

Bonjour,
Je veux pas vous casser le moral mais même les commandes de 17 arrive au compte goute
Pour ma pars commandé le 17/09 à 8h50 étape 1
Je doute de la fiabilité des envois de commande par date...
Si on regarde bien le détail, certains sont livrés et commande passée au 20/09

je viens d'appeler le service financier, et il me dise que je dois refaire un dossier de crédit, il apparait refusé, alors qu'il me l'avait accepté^^
Ils me disent qu'il y a eu un bug, ce jour la, et que je dois refaire un dossier; seulement il n'est pas possible de commander un Iphone 5 pour le moment.
J'ai donc annulé ma commande et je vais partir voir ailleurs si il seront un peu plus sérieux.
Je ne sais pas encore si je vais garder mes abonnement chez Free

De mieux en mieux...
Ta commande a été passé à quelle date?
Franchement ils sont grave FREE

désolé du double poste,

je viens de contacter free et mon téléphone a même été expédié hier.

J'ai demandé comment ca se faisait que le miens était déjà envoyé alors que des commandes du 18 étaient pas encore honorées , elle m'a simplement dit que j'avais de la chance et d'après elle c'était même aléatoire.

Je vous souhaite bonne chance à tous ..

Sandie19 a écrit :De mieux en mieux...
Ta commande a été passé à quelle date?
Franchement ils sont grave FREE

J'ai passé ma commande le 25/09/2012 à 18h38, dossier accepté du paiement en 24 fois.
Appel aujourd'hui du service financier, et on m'annonce que je dois refaire ma demande

Iphone 5 non disponible, je ne refait donc pas de demande, et je vais voir ailleurs^^

Et expédié ce jour !

En gros nous sommes les moutons de la jolie loterie FREE...
Cde le 17/09
Etape 1 le 25/10

bonne nouvelle
je passe en etape 3
livraison cronopost prevu pour demain matin !!

@tao2a : ce sont eux qu'ont ont appelé ou bien toi ? Tu m'inquiéter car je suis aussi en 24x... Que voyais tu sur l'interface https://financement.mobile.free.fr ?

Pourquoi les as tu appelés ? Pour ma part, je n'ai pas été prélevé de la 2ème mensualité (commande le 22/09, 1er prélèvement le 24/09)

Et vous ?

bonjour à tous,
Pour les paiements en plusieurs fois, quelqu'un arrive à se connecter à son espace financement????
Pour ma par IMPOSSIBLE

Pour ceux passez en étape 2 voir 3 vous avez commandé quel modèle ???

Non non, quand on regarde bien, une majorité de changement est faite pour les commandes les plus anciennes.
Après oui, il y a quelques envois isolés de commandes passées plus tard.. Je sais pas trop pourquoi! Peut être sont-ce les personnes ayant appelé le SC pour râler ?

@Linox, c'est moi qui les ai appelé, sur l'interface financement mobile, il y avait écrit:

"Date de livraison attendue : 16/10/2012 - Transaction confirmée le : 08/10/2012.
Sans contrordre de votre part, l'ordre de débit de votre carte ou de votre crédit renouvelable sera confirmé le 23/10/2012.
- 25/09/2012 - En attente de livraison"
"Etat du crédit renouvelable :
Crédit renouvelable produit - 05/10/2012"

Et la mensualité n'as pas été prélevé.
Ils m'ont juste dis de refaire la demande car il ne savait pas ce qui c'était passé.
Pas envie de refaire la demande et en plus pas d'iphone disponible sur le catalogue freemobile.
Paiement en 24x demandé le 25/09, soit il y a un mois, et si je ne les avais pas appelé, j'aurai attendu jusqu'à la sortie de l'iphone 6.
Sur ce coup free m'as vraiment énervé.

Piiiire, je comprend, mais normalement tu as reçu ton contrat par courrier postal, il fait foi!
Si j'ai bien compris ton tel est tjrs sur ton espace abonné FREE?

Et voila : 1 mois les cocos !!
En espérant qu'on n'en attende pas un autre...

Reçu, bon courage à vous !

Bonjour,

Pour ma part commande d'un Iphone 5 Noir 32Gb le 25/09
Etape 1 le 25/09

Voyant le léger mouvement en ce début de semaine et après 1 mois d'attente je me suis décidé à aller chercher une excuse directement auprès du service client... résultat :
- pas plus d'infos, livraisons du fournisseur au compte goutte
- ma situation peut se débloquer dans les heures qui viennent comme dans les jours qui viennent autrement dit, soit le télé-conseillé ne savait rien de plus, soit il voulait rien dire de plus
En tt cas il ne m'a pas parlé d'annulation du tout. Affaire à suivre, en attendant mon pauvre 3G rame un peu, il attend sa retraite avec impatience

Bon courage à tous !

Nenec a écrit :Pour ceux passez en étape 2 voir 3 vous avez commandé quel modèle ???

ça y est j'ai reçu mon tel se matin
et franchement ça valait le coup d'attendre !!
modèle blanc en 32 payer cash

Salut
Commandé le 24/09 à 9h00 et toujours étape 1 mais bon je vois que ça avance doucement donc patience @+