Forum Free Mobile par Toosurtoo

J'ai commandé samedi 14 à 10h30 et j'ai reçu le mail aujourd'hui à 12:51

commande passée le 14 entre 19h et 20h , identifiants recus le 16 à 00h25, ceci explique peut etre celà . Donc si je comprends bien pas de mail avant jeudi matin quoi... super que de temps perdu et je suis même pas sûr d'être là pour chopper la SIM en attendant je n'aurai pas de tel ça me gave.

Inscription le 14 janvier
Mail de confirmation le 15 janvier à 7H40
Portabilité le 28 janvier
Carte sim expédiée le 29 janvier au soir
Carte sim reçu le 31 janvier à 11 h
Ligne activée aussitôt le numéro à 19 chiffres
Tout est OK Téléphone SMS Internet
Bilan 3 jours sans ligne, en fait c'est peu d'après ce que je peu voir sur les forums.
Certes il y a eu quelques problèmes du à Free, mais le gros problème est celui de la portabilité dont le délai légal est de trois jours et lorsque l'on voit le ministre en charge des télécommunications qui se préoccupe d'abord de vérifier les antennes free dont les consommateurs que nous sommes n'en avons rien à cirer du moment que la ligne fonctionne aurait dû déjà s'occuper de ce problème de la portabilité avant de prendre une soufflante de la part de Xavier NIEL.
Une remarque pour ce qui concerne tous les politiciens et tous les médias, ils critiquent tous free et plus grave aucuns ne soutient free dans son combat, pourtant il y tenu parole en divisant au moins par 2 la facture des consommateurs et surtout permet aux gens modestes d'avoir un illimité à un prix abordable et pour les petits consommateurs moins de 1 heure un forfait entre 0 et 2 €, rien que pour cela free mérite notre soutien et pourquoi pas servir d'exemple dans d'autres domaines.
Pour ma part c'est plus important que les prochaines élections qui ne changeront rien pour nous le peuple d'en bas, à part des changements de têtes encore que ces prochaines têtes ont les a déjà eu.

2 ligne inscription le 21 janvier mail de confirmation immédiat
Etape 1
Portabilité inconnue
Je table sur une dizaine de jours, si tout va bien
Bon courage à tous et surtout patience.

bioteckna a écrit :J'ai commandé samedi 14 à 10h30 et j'ai reçu le mail aujourd'hui à 12:51

Mais quand as-tu reçu le mél "de bienvenue" avec ton identifiant et ton mdp pour accéder à ton espace client ?

SBL a écrit : A tous ceux qui ont réussi ce fameux mail aujourd'hui, quand aviez-vous reçu le mail de bienvenue ? J'ai quand même l'impression que c'est plutôt la date de celui-ci qui compte et, donc, pas forcément la date d'inscription.

rappel : inscrit le 14 vers 7h20 ..
mail confirm : le 14 à 8h06
identifiant : le 15 a 12h05
mail demande portabilite : 31/01 à 12h57

le lendemain matin de mon inscription le 15 janvier

ca stagne ou quoi?

Ça y est, ça bouge fort !
En tout début d'après midi, c'était le mail de Free avec l'annonce de l'envoi de ma carte sim, et maintenant, je viens de recevoir un mail de mon futur ex-opérateur SIMYO , que la portabilité avait bien été confirmée pour le 31/01/12 !
J'ai l'impression que le GIE pédale fort et que SIMYO et Free suiivent comme ils peuvent !

SBL a écrit :

bioteckna a écrit :J'ai commandé samedi 14 à 10h30 et j'ai reçu le mail aujourd'hui à 12:51

Mais quand as-tu reçu le mél "de bienvenue" avec ton identifiant et ton mdp pour accéder à ton espace client ?

A 10h40 maxi

Bonjour
On compte sur vous pour faire progresser nos estimations...d'avance merci !!


pour information voici un lien pour evaluer la progression du nombre d'abonnés:

viewtopic.php?f=30&t=1759&p=18508#p18508

Re: [Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?

de bern18 » Mar 31 Jan 2012 18:03

ON PROGRESSE..................

un recapitulatif des N° de prélèvement
Inscrit le 10/01 à 17h00, numéro d'ordre 263xx.(??!!).. actif le 14.. portabilité le 16 (de astrayel )

inscrit le 11 à 08h30 : Free Mobile 45xx ( ??!!)
Inscrit le 11/01 à 8h34 sans portabilité à 15,99, numéro 38.4xx... Sim reçue et activée le 24/1
le 11 à 9h: 78*** (ligne activée le 17/01):
inscrit le 11 à 11:30: FreeMobile 254xxx et activé le 18/11
inscrit le 11 à 14:00: Free mobile 282xxx
Inscrit le 11 à 22:00, numéro de prélèvement 373xxx.

inscrit le 12 à 7:45: Freemobile 438765

inscrit le 16 à 23:0 : Free Mobile 853xxx

MERCI merci!! il nous manque les abonnés du 14 au 17 ou 18/01 pour faire le point de la 1ère semaine

merci pour votre participation

à mon avis, les mails confirmant que vous recevrez la portabilité dans 4 jours, c'est seulement pour ceux qui ce sont inscrit le 14/01 au matin...
Car moi je me suis inscrit vers 14h le 14/01 et toujours pas de mail parlant de portabilité...

Pour ma part,inscrit le 14/01 à 09h30,mail avec identifiant reçu le 15 à 23h45.
J'ai enfin reçu le mail de demande de portabilité aujourd'hui à 14h00 mais suis toujours en étape 1 à l'heure actuelle(19h00) dans le suivi

On est dans le même cas que toi. Mail reçu ce matin, mais aucun changement dans notre espace client. On verra demain avec le facteur......

Lauros a écrit :à mon avis, les mails confirmant que vous recevrez la portabilité dans 4 jours, c'est seulement pour ceux qui ce sont inscrit le 14/01 au matin...
Car moi je me suis inscrit vers 14h le 14/01 et toujours pas de mail parlant de portabilité...

Je penche plutôt pour l'hypothèse que les mails reçus aujourd'hui concernent ceux qui ont reçu des nouvelles de Free dans la foulée de leur inscription. Pour ma part, inscription le 14 vers 15h00 mais mél reçu le 16 vers 00h15.
Donc traitement tardif de Free qui se répercute aujourd'hui puisque je n'ai rien reçu...
Il faut dire aussi que je suis un gros râleur via Twitter et que je les ai interpellés aujourd'hui... M'auraient-ils repéré ? Et puni en conséquence ?
Je ne pense pas qu'ils aient ce temps-là mais sait on jamais...

SBL a écrit :

Lauros a écrit :à mon avis, les mails confirmant que vous recevrez la portabilité dans 4 jours, c'est seulement pour ceux qui ce sont inscrit le 14/01 au matin...
Car moi je me suis inscrit vers 14h le 14/01 et toujours pas de mail parlant de portabilité...

Je penche plutôt pour l'hypothèse que les mails reçus aujourd'hui concernent ceux qui ont reçu des nouvelles de Free dans la foulée de leur inscription. Pour ma part, inscription le 14 vers 15h00 mais mél reçu le 16 vers 00h15.
Donc traitement tardif de Free qui se répercute aujourd'hui puisque je n'ai rien reçu...
Il faut dire aussi que je suis un gros râleur via Twitter et que je les ai interpellés aujourd'hui... M'auraient-ils repéré ? Et puni en conséquence ?
Je ne pense pas qu'ils aient ce temps-là mais sait on jamais...

Je ne pense pas non plus

On verra demain... j'ai hâte!

Je viens de recevoir le sms d'orange pour la portabilité le 4/02 entre 15 et 19h vivement demain ou après demain que le ffacteur passe !!!

Lauros a écrit :j'ai hâte!

Heu, ce n'est qu'une ligne téléphonique... qui risque en plus de poser des problèmes de mise en place de la carte SIM, de stockage des contacts et j'attends avec "impatience" les bugs de facturation (j'ai lu sur Twitter que certains avaient déjà des montants peu compréhensibles)...
Donc, pour ma part, je reste dans l'observation via une ligne de test... (mais qui n'arrive pas, donc)

J'ai aussi hhâte même si ce n'est qu'une ligne téléphonique

bioteckna a écrit :Je viens de recevoir le sms d'orange pour la portabilité le 4/02 entre 15 et 19h vivement demain ou après demain que le ffacteur passe !!!

tout comme toi, j' ai reçu la portabilité pour le 04/02 pour mes 2 forfaits . on va tous guetter le facteur !!!

SMS reçu de M6 mobile, portabilité confirmée le 04/02. Génial.

SMS reçu de la part d'Orange à 19:07

SBL a écrit :Je penche plutôt pour l'hypothèse que les mails reçus aujourd'hui concernent ceux qui ont reçu des nouvelles de Free dans la foulée de leur inscription.

Mauvaise hypothèse...
Inscription le 14 à 01h17
Réception des identifiants le 15 à 23h40
soit presque 48h entre les 2 !!!

bon ben alors un de plus de content...
l inscription réalisée le 14 a 7 heures, le mail de confirmation reçu le 16 au soir et depuis silence radio.!!
Mais cet après midi coup sur coup, un mail de Free pour confirmer la demande de portabilité et l'envoi de la carte Sim, puis un SMS de Bouygues m'informant de ma portabilité au 4/02 (mais pas d'heure de notifiée).
Reste donc plus que deux étapes à passer au vert:
La réception du sésame et l'activation de la ligne.

Reste à espérer que la portabilité se passe bien.

Bon je vous tiens au jus dès que j'ai du nouveau

fdj a écrit :

Florencio a écrit :Bonsoir,
Procédure d’inscription faite le 14/01 vers 22H00 (FORFAIT 2€; portabilité du numéro)
A la fin du formulaire, je n'ai eu aucun écran de confirmation (en avez-vous eu un?), le retour à la page d'accueil a été immédiat! (est-ce le cas aussi pour vous?)
A ce jour:
- AUCUN mail de confirmation
- ESPACE ABONNE (mot de passe oublié): "Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies"

Est-ce "normal" docteur? Me conseillez-vous de refaire mon abonnement?
Merci d'avance pour vos conseils.

je pense qu' il faudra refaire ton inscription. j' étais dans ton cas et c' est ce que j' ai fait. j' avais lu sur un forum que tous ceux qui n' avaient pas eu de mail de confirmation devaient se réinscrire. j' ai donc commandé un forfait à 2€ , un forfait à 19,99€ et les deux avec portabilité.........on attend toujours. par contre j' ai pris un autre forfait à 2€ le 15 janvier sans portabilité et reçu la sim le 21 janvier. c' est le GIE qui bloque !! XN a dit sur twitter que la demande de portabilité devrait passer prochainement à un traitement possible de 80 demandes par jour........... à voir donc !!!

Merci du conseil, je viens de me (ré)abonner ce 31/01 à 22h00 et le message de Free: "Confirmation de la création de votre espace abonné" est arrivé instantanément dans ma boite mail. Je pense donc que mon inscription du 14/01 n'avait pas fonctionné! Que de temps perdu!!! mais bon maintenant que j'ai du concret, je vais prendre mon mal en patience...et m'inscrire dans le topic "inscrits du 31/01". Merci encore.

fabrice91 a écrit :

SBL a écrit :Je penche plutôt pour l'hypothèse que les mails reçus aujourd'hui concernent ceux qui ont reçu des nouvelles de Free dans la foulée de leur inscription.

Mauvaise hypothèse...
Inscription le 14 à 01h17
Réception des identifiants le 15 à 23h40
soit presque 48h entre les 2 !!!

As-tu reçu ton mél indiquant le portage ? Si oui, tu as raison. Si non, tu fais juste reculer le débat... Dis-nous tout...