Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bon moi je suis encore à l'étape 1, iphone 5 NOIR 32GB commandé le 22/09 !
Je ne sais plus qui croire, mais quand je vois le nombre de personne qui partent pour aller chez Sosh ou B&You je me dit qu'ils auront eu aussi a gerer le problème de stock !
Donc moi je vais rester chez Free, tant mieux si les gens laissent leur place dans la file d'attente :p

A tous ceux d'aujourd'hui qui ont vu la commande avancer à l'étape 2, personne n'a reçu de sms, de mail, ou un passage à l'étape 3 dans le suivi ?

Comme tout le monde j enrage. J etais chez Sosh, mais ils sont encore plus nuls, j ai mis 3 heures pour essayer de commander un I5 avec changement de forfait; au bout de ce délai, une personne derriere son clavier m a indique que je ne pouvais pas modifier mon forfait avant le 18 octobre. Du coup je suis parti chez free ou j ai déja ma freebox et un abonnement à 2 euros.
Je souhaite rester chez free mais chercher mon I5 dans un applestore, mais avant d annuler j ai téléphoné chez ce dernier
qui est aussi en rupture
Conclusion: free c est pas fort, apple encore moins et les 3 autres n oubliez jamais les arnaques que nous avons subi

Réponse pour drome11 : Le jour même ou peut-être le lendemain mais c'était du rapide

Sinon aucun SMS ou email et toujours étape 2, j’espère que demain il sera à l'étape 3

lol sa serais cool effectivement!!!

SMS à l'instant iphone 5 demain

j'ai commandé le 17/09, ma commande a été mise en préparation aujourd'hui et je viens de recevoir à l'instant un sms.

Heliium a écrit :SMS à l'instant iphone 5 demain

Respect

coyote1 a écrit :j'ai commandé le 17/09, ma commande a été mise en préparation aujourd'hui et je viens de recevoir à l'instant un sms.

Y'en a qui sont chanceux !!!!!!

Pourquoi j'ai jamais de chance ?? LOL

vevette a écrit :Pourquoi j'ai jamais de chance ?? LOL

Votre tour viendra aussi !!

zynzyz a écrit :Bon moi je suis encore à l'étape 1, iphone 5 NOIR 32GB commandé le 22/09 !
Je ne sais plus qui croire, mais quand je vois le nombre de personne qui partent pour aller chez Sosh ou B&You je me dit qu'ils auront eu aussi a gerer le problème de stock !
Donc moi je vais rester chez Free, tant mieux si les gens laissent leur place dans la file d'attente :p

Entièrement d'accord, moi aussi iPhone 5 32 Go commandé le 23/09.

Suis confiante, patiente et devant l'évidence que tous les opérateurs manquent de stock même Apple !!!

Alors je ne bouge pas et je pense que dans la semaine du 15 nous aurons nos iPhones 5!!!!!!

bosley a écrit :

vladsense a écrit :Dans ma boite aux lettres, un joli cadeau... pour ma fille

Bon c'est déjà sympa

Sinon, Bosley regarde dans les suivis

Pour info ce n'est pas des mises à jour... ces statuts sont les mêmes depuis longtemps

euh pas vraiment non

pour la validation de la carte d'identité cela a un rapport ou pas du tout??

Hello,

Peut-être que Free ne peux pas incriminer Apple, mais ça c'est leurs histoires, le consommateur dans tout ça? il n'y est pour rien mais il n'est bon que pour payer et se taire? Je ne suis pas d'accord avec cela, nous avons raison de manifester notre mécontentement; d'ailleurs cela paye (possibilité d'annuler dans l'espace abonné)

J'ai commandé le 32go en blanc, le 17/09 à 7h00 du mat', évidemment toujours étape 1. En effet la situation semble se débloquer seulement sur les 16go.
Franchement, si avant le 16/10 la commande n'est pas partie je pense annuler, 1 mois pour une pré-commande ça fait tout de même long! Tant pis je paierais 40€ de plus dans un apple store, mais au moins il y a l'apple care et le vendeur est là pour faire tout le paramétrage.

Question service client au-delà des soucis liés à l'iphone 5, chez Free tout roule tant qu'on a aucun problème. En revanche le jour où pépin il y a... on sait pourquoi on ne paie que 19€ : pas de geste commercial quand ils sont en tord, des réponses toutes faites lues sur un écran, pas d'analyse personnalisée...et s'est limite si on vous réponds "vous êtes mécontent, la porte est par là". Perso, commercialement, ce n'est pas comme cela que j'agirais si je souhaitais conserver ma clientèle.

Bon courage à tous les patients qui consultent 15 fois par jour leur espace abonné!

La commande vient de m'être expédiée. Livraison demain avant 13h00! iPhone 5 Blanc 16 Go commandé le 18 septembre à 8h07

vevette a écrit :

Heliium a écrit :SMS à l'instant iphone 5 demain

Respect

Suis contente pour vous !!!! Tout arrive à qui sait attendre !!

Bientôt notre tour !!!

j'arrive pas a comprendre serieu pourquoi certains du 18 sont en étape 2 et certains du 17 voir 16 non...

laly2204 a écrit :
Bon courage à tous les patients qui consultent 15 fois par jour leur espace abonné!

Heu tu veux dire 200 fois par jour non ?

souchiii13 a écrit :j'arrive pas a comprendre serieu pourquoi certains du 18 sont en étape 2 et certains du 17 voir 16 non...

Tout dépend du modèle commandé et du moment de la validation effective du paiement...

Beh un 16Go noir, mais validé le 20.... donc je dois attendre comme ceux qui ont commandé le 20 en gros?

souchiii13 a écrit :Beh un 16Go noir, mais validé le 20.... donc je dois attendre comme ceux qui ont commandé le 20 en gros?

Je ne suis pas le Grand Oracle de Mister Free(ze) mais il est fort probable que OUI...

Mail et SMS reçu iPhone 5 16go blanc réceptionne demain!!!

ingrid44 a écrit :Mail et SMS reçu iPhone 5 16go blanc réceptionne demain!!!

Bonne réception

Mondipremier a écrit :Salut a tous, j'ai enfin trouvé un point positif a notre attente.... C'est que du coup le jailbreak sera arrivé avant nos iphone^^
bonne soirée

Mondi

Eh oui .... Il y a des chances !!! Récompensé de notre attente quelque part !!!