Forum Free Mobile par Toosurtoo

soiree à saint sebastien ==> itinerance orange ok et prix de la minute à 0,21 €
mes potes etaient "perdus dans les bars " un chez orange l'autre chez bouygues

seul "bug" il y à une heure de decalage c'etait à 3h 37 et 3h 53 ; 54 si si c'est ma mémoire qui le dit heu pas la mienne hips celle de mon iphone

Bonjour,
Retour d'Espagne, région Valence / Alicante et pas de possibilité de connexion en automatique. Passage en "manuel" et sélection du "favori" pré-installés sur la Sim Free pour l' Espagne= "Amena". Pas de réseau "Orange" .Essai sans résultat. Carte non reconnue. Demande d'installation d'une carte !! Heureusement, j'avais mon autre portable sur "Leclerc/sfr" et là, comme toutes les autres fois, connexion immédiate avec "Vodaphone". Je ne me plains pas trop car étant un client Free de longue date, je suis en "mobile gratuit". Dommage quand même et j'espère que dans le futur il y aura une amélioration en "roaming" malgré ce qui est écrit. Lors de cet essai, mon épouse étant sur "Mobicarte Orange" , pouvait se connecter indifférement sur "Amena" ou "Mobistar". Cdlt, J.L

fonta a écrit :je suis en "mobile gratuit".

C'est à dire 0 euros ?? Vous avez activé l'option étranger ???

wyse a écrit :

fonta a écrit :je suis en "mobile gratuit".

C'est à dire 0 euros ?? Vous avez activé l'option étranger ???

Bonjour et merci de votre réponse.
Oui, à 0 euros.
Ah bon ??? Il y aurait une option à activer ?? J'ai regardé sur mon compte et n'ai rien trouvé. Je n'ai que "blackberry", "data" ou "prospection" dans le chapitre "options". Habituellement, le "roaming" se fait automatiquement ou comme je l'ai tenté, en recherche manuelle. Les CGU de Free Mobile n'en parlent pas, simplement la liste des pays "partenaires" ou en cours de l'être et, sans précision des réseaux locaux. Mais peut-être existe-t'il une restriction sur mon type de carte à 0 euros ?? Si cela était le cas, je n'ai pas su la trouver dans ces mêmes GGU. Donc, pour l'instant, j'attendrais une stabilisation des systèmes pour prendre le forfait payant et surtout des "retours d'expérience" de mes contacts qui possèdent ce type d'abonnement à Free. Cordialement; J.L F

Je suis peut-être allé un peu vite, je crois que l'option n'est pas encore disponible.

En fait, à bien y regarder, je crois que le forfait 2€ n'est pas utilisable à l'étranger.

En forfait illimité, pas de soucis, je suis catégorique, sauf peut être durant les pannes de localisation chez Free

je dois me rendre en espagne et portugal prochainement. J'ai donc appellé le 3244 qui m'a confirmé que cela devrait fonctionner sans probleme avec mon forfait 0E.
Ils m'ont précisé que si je n'accrochait pas de réseau local il faudrait éteindre et rallumer mon téléphone.
Je verrai cela bientôt.

alain111 a écrit :je dois me rendre en espagne et portugal prochainement. J'ai donc appellé le 3244 qui m'a confirmé que cela devrait fonctionner sans probleme avec mon forfait 0€.
Ils m'ont précisé que si je n'accrochait pas de réseau local il faudrait éteindre et rallumer mon téléphone.
Je verrai cela bientôt.

As tu bien insisté sur le fait que tu avais un forfait 0€? Car pour l'instant tout indique le contraire. Il te suffit d'aller voir la rubrique sur le Maroc ou sur d'autres pays?

Je te conseille de rappeler le 3244, car les conseillers ne semblent pas tous bien connaitre ce qui marche et qui ne marche pas.

Sauf que sur la nouvelle grille tarifaire (hier), il est bien indiqué que les appels étaient possibles en hors forfait depuis et vers l'étranger... Donc c'est nouveau!
Alain111, tu nous donneras des nouvelles?

wyse a écrit :En forfait illimité, pas de soucis, je suis catégorique, sauf peut être durant les pannes de localisation chez Free

Hello,

à Majorque la semaine dernière, avec un forfait à 20€, j'ai pu envoyer et recevoir des SMS (à 13 cts l'envoi) et recevoir des appels (payants, ex:1 € pour 7 min 40). Je ne suis pas parvenu à envoyer des MMS (itinérance data désactivée et borne wifi active).

Il faut aussi un code pour accéder à la messagerie (et les appels sont facturés, ex: 28 cts pour 40 secondes).

Globalement le service existe, on n'est pas perdu au bout du monde (j'étais connecté au réseau Orange).

Stef77 a écrit :

wyse a écrit :En forfait illimité, pas de soucis, je suis catégorique, sauf peut être durant les pannes de localisation chez Free

Hello,

à Majorque la semaine dernière, avec un forfait à 20€, j'ai pu envoyer et recevoir des SMS (à 13 cts l'envoi) et recevoir des appels (payants, ex:1 € pour 7 min 40). Je ne suis pas parvenu à envoyer des MMS (itinérance data désactivée et borne wifi active).

Il faut aussi un code pour accéder à la messagerie (et les appels sont facturés, ex: 28 cts pour 40 secondes).

Globalement le service existe, on n'est pas perdu au bout du monde (j'étais connecté au réseau Orange).

Merci pour les infos, pour la messagerie c'est toujours facturable par les opérateurs à ma connaissance, et ça corresponds bien à 42 Cts la minute, mais pour l’Espagne c'est à la seconde passé les 30 premières secondes.
Et la réception d'appel à 0.13Cts la minute, tout semble correct.

Pour les mms, je ne sais pas.

ptyxs a écrit :Tu ne dis pas si tu as pu aussi appeler des correspondants en France depuis l'Espagne...

S'il a appelé sa messagerie, il a appelé en France, mais bon

J'ai essayé deux fois à 10 minutes d'intervalle mais ça n'a pas fonctionné

Je reviens d'une semaine aux Canaries (ile espagnole). Le roaming a fonctionné de suite et automatiquement (sans aucune manipulation de ma part), mais impossible d'envoyer des SMS ou passer un appel : accès interdit.
Donc pour l'instant le forfait 2 € est bien limité à la France, malgré la fiche tarifaire douteuse.
Forfait 2 €.

comme promis, je viens vous faire part de l'etat des coms en espagne et au portugal avec forfait 0E.
Comment vous dire... euh "j'ai free, j'ai pas tout compris" je ne m'appelle pas Rodolphe.

Rien, nada. Pas de réseau des le passage de la frontiere à San Sebastian.
J'enrage car avant mon départ, j'avais appelé a hot line qui m'a confirmé qu'il n'y aurait aucun problème.
Je ne parle pas des commentaires de mon "épousée" a qui j'ai pris un forfait 2E.
Les tarifs hors forfait laissent présager un bon fonctionnement puisqu'il n'est pas dit explicitement qu'ils s'appliquent au forfait free 16E et qu'ils sont hors forfait justement.
C'est vraiment dommage car je vais etre obligé de passer à la concurence alors que ce forfait me convient parfaitement en france.

Voilà.

Cordialement

C'est vraiment dommage car je vais etre obligé de passer à la concurence alors que ce forfait me convient parfaitement en france.

Voilà.

Cordialement [/quote]
L'avantage, c'est que tu n'es pas obligé de résilier, vu le prix (0€, c'est bien ça?) Au pire, c'est moins cher de prendre une carte sim prépayée locale pour les séjours à l'étranger...

c'est difficilement acceptable cette limitation.
on doit pouvoir appeler en hors forfait, c'est une question de securité.(accident, panne, j'en passe et des meilleures)
Free ne communique pas beaucoup sur ce sujet.

alain111 a écrit : c'est une question de securité.(accident, panne, j'en passe et des meilleures)

Tous les appels aux urgences sont gratuits, même sans carte SIM, et c'est le 112.

Ca marche sur tous les téléphones, même les cabines téléphoniques "à l'ancienne".

Oui, je répondais seulement sur la "question de sécurité (accident, panne, j'en passe et des meilleures)".

Je trouve que cet argument n'est pas très résistant à l'analyse. Pour ce qui est du personnel, ce n'est pas pareil.

Pour ceux qui ne savent pas lire, le forfait 2€ n'est valable qu'en france métropolitaine c'est écrit dans la grille tarifaire téléchargeable sur le site de free !

Le Forfait 2€
Tarifs TTC en euros applicables au Forfait 2€ à compter du 24/04/2012
Offre valable exclusivement en France Métropolitaine avec un mobile compatible.

Services inclus
60 minutes de consommation téléphonique (au delà 0,05 €/mn)
60 SMS (au delà 0,01 €/SMS)
En France métropolitaine.

Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine.

Si ça ce n'est pas clair, il faudra m'expliquer

Après, si Free décide de faire évoluer, tant mieux, mais pour le moment c'est clair.

pour wyse et djefri

bien lire la brochure tarifaire!!!

la page 6 de la brochure tarifaire précises bien en hors forfait la réception des appels à l’étranger et l' émission d'appels depuis l’étranger vers l’étranger ou la France en hors forfait pour le forfait 2 euros .

ce sont les 60 minutes d'appels et les 60 sms qui sont valables uniquement en France car contrairement au forfait free aucune destination internationale n'est comprise dans ce forfait
.
d’où la distinction forfait valable en France pour le forfait free et exclusivement en France pour le forfait 2 euros .

l'option data et l'option 5 euros trimestre pour appeler depuis la France vers l’étranger sont sans rapport avec le roaming à l’étranger.

@pop1du57

Malheureusement en terme juridique on ne peut accuser Free car les communications hors forfait de l'étranger sont justement "Hors Forfait" donc exclus du contrat d'achat du forfait à 2€, c'est une possibilité que Free propose mais dont il n'a aucune obligation de satisfaire immédiatement puisque cela ne fait pas parti du contrat initial !

la seule chose que sur laquelle on peut se battre c'est sur les termes du service inclus et uniquement cela à savoir : le reste c'est du vent....

60 minutes de consommation téléphonique (au delà 0,05 €/mn)2
60 SMS (au delà 0,01 €/SMS)3
En France métropolitaine.
Messagerie vocale / présentation du numéro / suivi conso, en France métropolitaine

en complément de mon post ci dessus,

En revanche, Free pourrait être accusé de publicité mensongère s' il ne satisfait pas du point de vue technique à la possibilité d'appeler de l'étranger avec le forfait à 2€ : 2 possibilités, soit techniquement la possibilité d'appeler de l'étranger pour les forfaits 2€ sera effective d'ici quelque temps, soit dans la prochaine révision des tarifs le tableau faisant référence au communication hors forfait depuis l'étranger disparaitra...mais dans tous les cas, les services inclus dans le forfait 2€ ne concerne bien que la France métropolitaine et ca on ne peut pas reprocher la clarté du contrat sur ce point...c'est écrit. Le reste est en quelque sorte "hors contrat" !

à djefri

la réception ou l’émission d 'appels depuis l’étranger et vers la France ou l’étranger sont hors forfait autant pour le forfait free à l'exception des usa -canada que pour le forfait 2 euros .

si je suis ton argumentation aucun roaming vers les mobiles quelque soit le forfait ne serait possible .

il ne faut pas confondre ce qui est compris dans le prix du forfait 2 euros pour moi car non client freeadsl j'ai la fibre par le câble et ce que le forfait proposes en supplément le hors forfait

free a donc l'obligation d'ouvrir le roaming sous peine d’être poursuivi pour non fourniture de service et publicité mensongère .