Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Une fois votre SIM installée dans votre mobile, vous souhaitez passer des appels
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gnome06
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Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par gnome06 » jeu. 16 févr. 2012 08:36

Bonjour,

Je viens de migrer de Orange a Free Mobile.
  • Je me suis inscrit le 19/01/2012.
  • Le desimblockage de mon iPhone 3G a ete fait auprès d'Orange (le 10 fev SMS ETAPE 4/4 de orange)
  • La portabilité a ete faite le 15/02 entre 15h00 et 19h00 (selon le SMS recu le 9 Fev)
  • J'ai reçu la carte SIM Free le 15/02 et je l'ai activée le soir vers 19h30
  • Ce matin (16 Fev) mon interface utilisateur "Espace abonne" indique "étape 3 - Votre ligne est activée." en vert.
  • J'ai donc mis ce matin ma SIM free dans le mobile. Malheureusement, j'ai le message suivant :

    Code : Tout sélectionner

    "Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint. Vous pouvez choisir un autre réseau dans les Réglages". 
    Pourtant dans les réglages j'ai bien "Free" et "Free 3G", mais toujours "Réseau indisp." en haut a gauche.
Quelqu'un est il dans ce cas ou aurait une idée de la cause/origine du problème ?

Merci d'avance.


Optimal
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Optimal » jeu. 16 févr. 2012 08:41

Bonjour,

As tu mis à jour tes infos opérateurs en te connectant avec Itunes ?
ça ne marchera pas tant que tu n'auras pas mis à jour !
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gnome06
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par gnome06 » jeu. 16 févr. 2012 09:02

C'est a dire ? Que faut-il faire ?

Merci d'avance.

Tashma
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Tashma » jeu. 16 févr. 2012 09:04

Le desimblockage de mon iPhone 3G a ete fait auprès d'Orange (le 10 fev SMS ETAPE 4/4 de orange)
As-tu fait la restauration de l'iPhone sur iTunes pour le déverrouiller ?
Orange transmet la demande de désimlockage à Apple et elle est effective en restaurant l'iphone sur ITunes.
N'oublies pas de faire une sauvegarde avant la restauration, mais je crois qu'il y a un message sur ITunes qui te la propose.

gnome06
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par gnome06 » jeu. 16 févr. 2012 09:08

Tashma a écrit :
Le desimblockage de mon iPhone 3G a ete fait auprès d'Orange (le 10 fev SMS ETAPE 4/4 de orange)
As-tu fait la restauration de l'iPhone sur iTunes pour le déverrouiller ?
Orange transmet la demande de désimlockage à Apple et elle est effective en restaurant l'iphone sur ITunes.
N'oublies pas de faire une sauvegarde avant la restauration, mais je crois qu'il y a un message sur ITunes qui te la propose.
Oui j'ai bien effectue la restauration de l'iPhone après réception du SMS d'orange.


lp80
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 09:19

ligne activée hier, Iphone 4S neuf et libre tous opérateurs.

je ne capte pas free 3G mais seulement Orange F / SFR / BOUYGUES. Que je sélectionne Orange F ou mode automatique j'ai "réseau indisponible".

J'habite à la campagne donc je ne pense pas capter Free 3G mais normalement Orange en itinérance devrait passer. Je ne comprends pas....

Peut-être un problème de paramétrage?

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Tashma » jeu. 16 févr. 2012 09:26

Si tu resynchronises l'iPhone avec la sim Free sur iTunes tu devrais avoir une mise à jour opérateur proposée.
Ensuite j'espère que tu auras le réseau, un sms free quelques heures après devrait te demander un redémarrage du téléphone pour une mise à jour de la Sim.(Cette dernière mise à jour je ne sais pas si elle est proposée à tout le monde ou si ça dépend du type de sim)

Tashma
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Tashma » jeu. 16 févr. 2012 09:32

J'habite à la campagne donc je ne pense pas capter Free 3G mais normalement Orange en itinérance devrait passer. Je ne comprends pas..
Toutes les antennes Orange sont-elles ouvertes à l'itinérance Free ou uniquement dans les zones denses ?
Je pose la question car je croyais que tout le réseau Orange était ouvert à l'itinérance. Mais j'ai vu sur un site (Sensorly) des cartes comparant le réseau Free, le réseau Free avec l'itinérance Orange et le réseau Orange. Il y avait une sacrée différence entre les deux dernières cartes !
Modifié en dernier par Tashma le jeu. 16 févr. 2012 09:56, modifié 1 fois.

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par jakerastaman » jeu. 16 févr. 2012 09:36

J'ai le même problème, par contre moi j'ai capté le réseau FREE hier pendant 20 minutes, j'ai même passer 2 appels qui ont fonctionné, mais par la suite, hop de nouveau réseau indisp.
Ce matin dans le suivi conso les deux appels de hier sont bien présent.
Bon après je me rassure en me disant que ma porta sera effective dans 30 minutes, peut être qu’après la porta effective tout fonctionnera.........
quand je force le réseau free j'ai réseau restreint.........
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 09:37

merci mais j'ai connecté l'iphone via le port USB à mon ordi, j'ai synchronisé l'iphone et rien, toujours pas de réseau et uniquement les trois historiques qui apparaissent en mode manuel.

Dans l'onglet réglages/ général/ informations/ mon iphone affiche dans la rubrique "opérateur" Free11.1, donc je pense que lien a été fait, je ne vois donc qu'une solution, problème de réception du réseau orange en itinérance, ce qui est curieux dans la mesure où je suis sûr que Orange passe bien chez moi même si c'est la cambrousse.

Je vais aller faire un tour et voir si je peux capter ailleurs au moins je serai fixé sur ce point

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 09:40

j'ai capté aussi Free hier soir mais seulement 1 barre, puis aucune. Plus j'y réfléchis, plus je pense que c'est une mauvaise réception du réseau. Si cela se confirme, ça craint.

Bon je vais faire un tour pour tester la réception ailleurs, je vous tiens au courant

Optimal
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Optimal » jeu. 16 févr. 2012 09:45

lp80 a écrit :j'ai capté aussi Free hier soir mais seulement 1 barre, puis aucune. Plus j'y réfléchis, plus je pense que c'est une mauvaise réception du réseau. Si cela se confirme, ça craint.

Bon je vais faire un tour pour tester la réception ailleurs, je vous tiens au courant
Bonjour

c'est étonnant ça quand même, car le fait que tu ne puisses capter Free ça me parait normal en campagne
puisque pour le moment leur réseau propre n'est pas encore totalement développé, mais par
contre si Orange passe dans ton secteur tu devrais pouvoir être sur le réseau Orange.
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Tashma » jeu. 16 févr. 2012 10:02

La carte Free avec itinérance établie par Sensorly : http://sensorly.com/fr/map/2G-3G/FR/Fra ... /gsm_20814

Bon je sais c'est juste une estimation par la communauté Sensorly. A prendre avec des pincettes !

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 10:11

bon, après un petit tour dans les environs toujours pareil, mode réseau auto ou manuel, redémarrage de l'iphone, rien...toujours réseau indisponible. Là je suis paumé, car il ne s'agit pas d'une mauvaise réception du réseau orange. Je pense plutôt à un paramétrage mais logiquement il se fait automatiquement. Et quand je regarde les tutoriels pour le faire en manuel, je ne trouve pas les onglets sur mon iphone (bon en même temps je viens de l'avoir et je dois me familiariser avec).

Si quelqu'un a une idée elle sera la bienvenue

merci

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Tashma » jeu. 16 févr. 2012 10:34

Si le paramètrage "réseaux cellulaires" n'apparait pas c'est que la mise à jour Opérateur Free a bien été faite.

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 10:45

effectivement j'ai juste "données cellulaires" activer/désactiver, aucun paramétrage possible, donc je suppose aussi que les paramètres sont ok

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Tashma » jeu. 16 févr. 2012 11:05

Dans les zones itinérances Orange on ne voit pas apparaitre l'opérateur Orange on voit Free à la place et Free (3G) pour le réseau Free propre.
Il faudrait que tu puisses tester dans une zone où tu as la certitude que d'autres abonnés Free sont connectés au réseau.
Regardes la carte Sensorly pour laquelle j'ai mis un lien dans un message au dessus. Tu peux vérifier les zones près de chez toi. C'est pas très fiable mais ça peut quand même donner une indication.

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 11:48

merci.
j'ai regardé la carte que tu as indiquée, plutôt alarmant, acune couvrture réseau à 20kms à la ronde sur le réseau free, en revanche bonne couverture orange.

J'ai appelé le 3244, ils me disent que les paramètres des données cellulaires devraient apparaître, selon eux il s'agit d'un mauvais paramétrage avec itunes. Donc me conseillent de réinstaller itunes et connecter iphone pour mise à jour.

Je vais essayer mais sans conviction

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 12:07

rien à faire, aucun changement. je m'en doutais un peu.

pas d'autre solution, je ne sais vraiment plus que faire. Le type au 3244 m'a aussi dit au début de la conversation que comme la portabilité avait été faite hier soir, il fallait attendre 24 h pour qu'elle soit totalement effective. C'est là mon dernier espoir pour que tout rentre dans l'ordre, car pour le reste je pense avoir tout essayé. A voir donc si ce soir ça évolue, sinon je pense même à résilier tellement j'en ai assez de toutes ces galères juste pour disposer d'une ligne téléphonique.

A suivre...

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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par lp80 » jeu. 16 févr. 2012 14:59

il y a du nouveau, tout fonctionne correctement, je pense qu'il s'agissait d'un simple problème de délai entre l'activation et la fonctionnalité effective.

Voilà qui me rassure, et niveau réception c'est mieux que SFR et BOUYGUES (tous 2 testés chez moi), donc finalement tou vient à point.....

Bon courage à ceux qui attendent encore (j'en connais au moins 2 dans mon entourage proche inscrits depuis le 11/01) et merci à ceux qui ont pris la peine de me répondre.

Tashma
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par Tashma » jeu. 16 févr. 2012 16:29

On est content pour toi que tout marche enfin !

jakerastaman
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par jakerastaman » jeu. 16 févr. 2012 16:37

Pour moi aussi tout fonctionne parfaitement :D

MERCI FREE !!!!!!!

:D :D :D :D :D
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Re: Votre réseau cellulaire sectionnée est restreint

Message par portoanthony » lun. 29 oct. 2012 19:15

Bonjour, je suis un peu dans la même galère que ta eu, combien de temps a-tu attendu pour que ton iphone marche stp ?


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