Sim reçu mais bloqué étape 1

[Aerokiss]

Inscrit le 10 sans portage, j'ai reçu ma carte SIM sans préavis le 24 janvier !
Ma joie a été de courte durée car a ce jour je suis toujours bloqué en étape 1.
Personne chez FREE n'est capable de répondre a mon problème et j'ai le droit au sempiternel :"merci de patienter ..."
J'ai du mal a saisir qu'au bout d'une semaine la carte SIM reçu me soit toujours mentionnée comme non expédiée et commence a perdre patience ...
D'autre sont-il dans le même cas de figure ? Car il ne me semble pas voir de cas similaire ...

[ALEX92]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi, inscrit le 17 j'ai reçu ma sim le 25 janvier et toujours à l'étape 1 sur mon compte...

J'ai demandé la probabilité de mon numéro et cela fais une semaine que je n'est plus de téléphone.

Ca commence vraiment à a me prendre la tête

[Aerokiss]

Bon je ne suis donc pas le seul dans ce cas
Ah tu eu le service technique ?
De mon côté le twitter ne me répond plus après m'avoir indiquer que mon cas était traité en urgence et le 3244 me dit a chaque fois que le service technique est dessus et que cela prendra max 48h ... là ça faitquand même 4x 48h qu'il me font le coup

[Las60]

Salut, je suis dans le même cas que toi depuis aujourd'hui j'ai fait la portabilité Dc la j'ai plus num et je voulais si ton problème c'est arranger si oui en combien de temps

[Aerokiss]

Non, carte sim reçu il y a 11 jours et toujours bloquée étape 1

[Viper]

Pour info, SIM reçue ce matin et commandée le 14. Portabilité prévue ce jour le 04/02. J'ai appelé le 3244 pour leur demander de se bouger, et comme par magie, 1H plus tard, je pouvais activer ma ligne. Tout marche nickel.

[Aerokiss]

Toujours rien

[tunisie3131]

Salut, je suis dans le même cas que vous

[Aerokiss]

Ca y est je suis enfin passer étape 2 !
Carte activée, tout fonctionne.

[tunisie3131]

ta fait comment ta appeler

[tunisie3131]

Ca y est je suis enfin passer étape 2 !
Carte activée, tout fonctionne.

ta fait comment ta appeler

[Aerokiss]

J'ai répondu a ton MP

[tunisie3131]

J'ai répondu a ton MP

merci je leur ecrit

[Nba13]

Je comprends pas, vous avez demandé la portabilité et reçu seulement la carte sim pour le moment, donc vous avez toujours l'ancien opérateur pour téléphoner non ?

[tunisie3131]

Je comprends pas, vous avez demandé la portabilité et reçu seulement la carte sim pour le moment, donc vous avez toujours l'ancien opérateur pour téléphoner non ?

portabilité est passé donc plus de ligne

[Nba13]

Ah d'accord tu as pas encore reçu la carte sim, lol j'avais pas compris !

[anne17]

enfin des gens comme moi
Résumons ; inscrite le 11 janvier,carte sim reçue au courrier le 21 janvier , portabilité faite le 23 janvier et reçu ma facture de résiliation de mon ancien opérateur ORANGE,et bloqué étape 1,bienvenue dans le club et dire que je pensais que j'étais la seule dans ce cas de figure car il y a quelques autres problèmes au vue des autres forum que je consulte.

[tunisie3131]

toujours rien 1 semaine sans ligne merci free

[AM06130]

Bonjour , meme probleme,
-Inscription au forfait Free a 2 euros le 19 janvier,
-Portabilite d'Orange effectuee le 8 fevrier,
-Carte SIM recue le 9 fevrier,
Et toujours bloque a l'etape 1 sur mon compte donc impossible d'activer la carte SIM .
Plus de ligne telephonique depuis maintenant 5 jours.
J'ai essaye de contacter Free via Twitter , ils repondent pas.
Je vais envoyer un courrier a l'adresse postale du service technique ce matin.
Si vous avez eu ce probleme et avez reussi a le regler , merci de donner la solution.