Se défaire du contrat open 3 chez Orange

[fay95]

Comment se défaire du contrat orange open 3 ( c'est vraiment un piège ce truc )
ayant fini les deux ans d'engagement et voulant tout changer c'est dire , live box en free box et contaracter les forfaits free mobile ches free , j'aimerai savoir comment faire ?

[JerryKane]

Moi je suis dans le même cas que toi...sauf open 2

Ceci étant, je suis encore engagé...

Le souci, si tu souhaites payer ton forfait free mobile 15€ au lieu de 20€ il faut que tu sois abonné Free box et donc tu si tu fais la procédure normal auprès de Freebox, Orange va te désabonner d' Internet mais aussi de ton mobile (car c'est lui qui porte ton abonnement).

C'est ce qui m'a été expliqué par un conseiller hotline.

Moi qui suit engagé, je le fais donc en 2 temps. Je résilie internet et prends un forfait origami. Dans la foulée je m'abonne à Freebox et ensuite je ferais suivre mon RIO d'ici Février si possible pour le mobile....

Je sais pas si tout est clair....

[JerryKane]

D'ailleurs moi je pose une question à ce propos si quelqu'un passe par là.
Si je change mon forfait pour un prix moins cher et que je résilie quelques jours ou semaines suivantes, Orange va t il bien prendre en compte mes frais de résiliations sur le nouveau forfait moins cher

[mimosa28]

Bonjour

Je suis dans le même cas.

Orange refuse la portabilité du mobile dans le cadre d'un contrat OPEN.

J'ai demandé la portabilité ADSL + MOBILE

ADSL, ok le 17.01, MAIS je coupure de ligne mobile le 18.01, sans avoir porté le numéro demandé par Free le 14.01

PRATIQUE ANTI-CONCURRENTIEL

[ichbinrodolphe]

Bonjour, pour passer de Orange Open 2 à freebox et free mobile avez vous une expérience ou un retour suite à votre inscription adsl et la coupure de votre ligne mobile orange qui était couplé a la livebox.

Si une âme peut donner étape par étape la procédure à suivre pour quitter OPEN 2 sans perdre les numéro fixe et mobile.

Le service client orange m'a expliqué de manière un peu floue que j'allais tout perdre en passant chez free et en résiliant mon open qui est plutôt close.

D'avance merci

[selexiux]

bonjour
si vous etes plus engagé prendre un forfait mobile sans engagement pas cher.ensuite prendre free adsl et une fois que la ligne sera opérationnel résilié orange.une fois que vous aurez une facture free prendre le forfait free mobile de votre choix.
c est l inconvénient de mettre tous les oeufs dans le meme panier.
cordialement

[mimosa28]

Bonjour,

Sans ligne mobile depuis le plusieurs jours, j'ai demandé par courrier RAR à ORANGE de rétablir la ligne pour pouvoir la porter vers FREE.

J'ai demandé à ORANGE de passer sur un forfait d'une 1heure avec un engagement de 12 mois, ce qu'ils ont refusé.

MAIS ALORS, que faire ?

J'ai fait remonté l'information à l'association UFC QUE CHOISIR, ainsi qu'à ARCEP, qui regardent de près les pratiques anti-concurrentielles.

J'espère que nous serons nombreux à dénoncer ce contrat, pour que sa commercialisation soit interdite tout simplement (nous sommes 1.000.000 a avoir souscrit à OPEN).