[Résolu] Impossibilté de souscrire

[jpb033]

Je suis abonné free et je souhaite souscrire à l'offre 1h à 0 euros.
la mire d'accueil

ABONNE FREEBOX IDENTIFIEZ-VOUS !
Identifiant Freebox ................ mot de passe ........... Validez

s'affiche en bouche sans aucun message d'erreur
est-ce le symptome de la saturation du réseau ?
L'identifiant freebox c'est bien le même que l'identifiant d'accès à la hotline ?
merci

[Pitchou]

Bonjour,

Non, ton identifiant est celui qui te permet d'accéder à ton compte sur le site Free.fr (ton numéro de téléphone)
et ton mdp est celui associé à ce numéro de téléphone

[NathS]

Je suis abonné free et je souhaite souscrire à l'offre 1h à 0 euros.
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Identifiant Freebox ................ mot de passe ........... Validez

s'affiche en bouche sans aucun message d'erreur
est-ce le symptome de la saturation du réseau ?
L'identifiant freebox c'est bien le même que l'identifiant d'accès à la hotline ?
merci

Si tu as souscrit entre temps à l'autre offre, celle à 15.99
Tu ne pourras avoir une seconde offre promotionnelle d' accordée

[jpb033]

merci Pitchou
Je n'ai encore réussi à souscrire à aucune offre.
L'identifiant freebox c'est bien : n°tel@freeadsl ?
Toujours le même problème que je valide en renseignant ou non l'identifiant freebox je boucle sur la mire "coordonnées"

[Pitchou]

non c'est le numéro de téléphone tout seul

Les champs sont les même et les informations a donner sont celles que tu renseigne là

https://subscribe.free.fr/login/

[jpb033]

Merci Pitchou
J'ai enfin réussi à souscrire

[Pitchou]

Heureux d'avoir pu t'aider

Je verrouille ton sujet