Consulter les factures antérieures à 1 an

[apo]

Bonjour,

Pour des motifs comptables, j'ai besoin de consulter mes factures Free Mobile de 2015.
Problème: sur l'espace abonné, mes factures ne commencent qu'en mars 2015, alors que je suis abonné depuis bien plus longtemps!
J'ai l'impression qu'il est impossible de consulter des factures antérieurs à 1 an, vous pouvez me confirmer ça?

Sinon, j'ai envoyé un message à l'assistance client, qui m'a répondu à côté de la plaque en me faisant un copier coller de la partie assistance de leur site...

[Noreto]

Bonjour,

J'ai l'impression qu'il est impossible de consulter des factures antérieurs à 1 an, vous pouvez me confirmer ça?

Personnellement j'y ai pas fait attention mais il existe une alternative qui est de demander l'envoi par courrier des factures désirées.
Demandez-le à la hotline...