Abonnement FREE

[SILVARECCIU]

Bonjour,
Je suis actuellement abonné chez BOUYGUES TELECOM et j'envisage de rejoindre FREE avec un forfait quadruple play comprenant : mobile, internet, télévision téléphone fixe. J'ai, de plus deux lignes pour les deux mobiles. Je viens d'emménager à Sanary sur mer et depuis, je suis très mécontent des prestations fournies.
Pourrais- je savoir quelles seraient les tarifs que vous pourriez me proposer pour quelque chose de similaire et me dire quelle pourrait être la qualité de la réception d'internet et du mobile ? c'est en effet à cause de la très mauvaise réception, d'une part d'internet et d'autre part, du mobile, que je souhaite quitter mon opérateur qui n'arrive pas à résoudre ce problème, ni même à me renseigner !
Quelles démarches devrais-je faire pour me désabonner et souscrire chez vous ?
Comment pourrais-je avoir un interlocuteur chez vous qui puisse me renseigner complètement ?
Merci d'avance,
Cordialement.

[thib]

http://www.free.fr/adsl/

[SILVARECCIU]

Bonjour, merci pour l'info, mais j'avais évidemment déjà consulté ce site sur lequel il n'y a pas les réponses aux questions posées.
Merci d'avance.

[Noreto]

Bonjour SILVARECCIU,

j'envisage de rejoindre FREE avec un forfait quadruple play comprenant : mobile, internet, télévision téléphone fixe.

Il savoir que le forfait Free n'est pas quadruplay. L'abonnement mobile est contractuellement dissocié de l'abonnement ADSL.

J'ai, de plus deux lignes pour les deux mobiles

Pour le mobile, l'inscription se fait sur le portail http://mobile.free.fr/ et une FAQ est disponible ici : http://mobile.free.fr/assistance/203.html

Je viens d'emménager à Sanary sur mer et depuis, je suis très mécontent des prestations fournies.

ADSL ou Mobile ?
Free propose deux tarifs pour l'adsl de façon générale : 29.99 euros/mois ou 35.98euros/mois
http://www.free.fr/adsl/index.html
Idem pour le mobile : http://mobile.free.fr/
Pour ce qui concerne la qualité de la réception internet (ADSL) tout dépendra de la qualité de la ligne France Télécom.
Pour le mobile , cette page pour aider sur la disponibilité du réseau dans votre localité : http://mobile.free.fr/couverture/

Quelles démarches devrais-je faire pour me désabonner et souscrire chez vous ?

Tout dépend si vous optez pour une portabilité ou pas.

Comment pourrais-je avoir un interlocuteur chez vous qui puisse me renseigner complètement ?

Le 1044 pour l'ADSL est toujours disponible en cas de besoin.
Bonne journée.

[directoit]

Merci pour vos informations. etui ipad mini 3 coque ipad air 2