Problème de réception d'appel et sms de SFR vers Free

[LagrandeBéa]

Bonjour, je ne reçois ni les appels, ni les sms venant de SFR. C'est très bizarre, tout le reste marche sauf ça (et je peux appeler et envoyer des sms comme je veux).
J'ai acheté un Minimi de chez Wiko car il y a une double carte de sim. J'ai tout d'abord pensé que c'était les paramétrages qui n'allaient pas mais si je reçois les appels d'Orange, Sfr devrait passer aussi non?
J'ai vu en parcourant les forums quelques personnes ayant de même problème mais aucune solution.
Quelqu'un en aurait une (bon je suis assez contente de n'avoir pris Free qu'en ligne supplémentaire t pas pour remplacer ma ligne principale, ouf!).
Quelqu'un pourrait m'aider?
Merci d'avance

[ferry]

[quote="LagrandeBéa"]Bonjour, je ne reçois ni les appels, ni les sms venant de SFR. C'est très bizarre, tout le reste marche sauf ça (et je peux appeler et envoyer des sms comme je veux).
J'ai acheté un Minimi de chez Wiko car il y a une double carte de sim. J'ai tout d'abord pensé que c'était les paramétrages qui n'allaient pas mais si je reçois les appels d'Orange, Sfr devrait passer aussi non?
J'ai vu en parcourant les forums quelques personnes ayant de même problème mais aucune solution.
Quelqu'un en aurait une (bon je suis assez contente de n'avoir pris Free qu'en ligne supplémentaire t pas pour remplacer ma ligne principale, ouf!).
Quelqu'un pourrait m'aider?
Est ce résolu?
Sinon dans paramètres -> téléphone ->sélectionner recherche réseau manuel->choisir Free 2G ou 3G suivant le téléphone(roaming orange)
ça marche comme ça avec un LG
@ +

[LagrandeBéa]

Merci pour tes suggestions mais le réseau Free n'apparait pas quand je veux choisir manuellement le réseau. J'ai tenté en sélectionnant Orange mais ça ne change rien, je ne peux toujours pas recevoir les appels SFR.

[lours42]

je suis passé sur Free jeudi dans la journée
mon épouse est toujours sur sfr et nous nous sommes appelés chacun à notre tour et tout fonctionne nous étions à une dizaine de kilomètres l'un de l'autre
pour le choix du réseau mon téléphone(LG viewty400) est toujours programmé en recherche automatique pour un forfait à 0euros je trouve que tout ce passe bien

[LagrandeBéa]

@lours42 je suis vraiment contente pour vous mais en quoi ça va m'aider à résoudre mon problème??

[Oyo]

Bonjour, je ne reçois ni les appels, ni les sms venant de SFR. C'est très bizarre, tout le reste marche sauf ça (et je peux appeler et envoyer des sms comme je veux).
J'ai acheté un Minimi de chez Wiko car il y a une double carte de sim. J'ai tout d'abord pensé que c'était les paramétrages qui n'allaient pas mais si je reçois les appels d'Orange, Sfr devrait passer aussi non?
J'ai vu en parcourant les forums quelques personnes ayant de même problème mais aucune solution.
Quelqu'un en aurait une (bon je suis assez contente de n'avoir pris Free qu'en ligne supplémentaire t pas pour remplacer ma ligne principale, ouf!).
Quelqu'un pourrait m'aider?
Merci d'avance

Le problème viendrait-il de la double carte SIM? C'est quand même une sacrée spécificité, je commencerais à tester sans. Autre chose à essayer, les appels depuis Bouygues passent-ils?

[LagrandeBéa]

Le problème viendrait-il de la double carte SIM? C'est quand même une sacrée spécificité, je commencerais à tester sans. Autre chose à essayer, les appels depuis Bouygues passent-ils?

Oui Bouygues peut m'appeler sans problème, j'ai testé hier.
Il est possible que cela vienne de la double carte sim mais pour le moment je n'ai essayé qu'avec 1 carte sim insérée. Vous me donnez une idée, je vais essayer en changeant la carte sim de place.
J'ai acheté ce tel Wiko pour voir si un tel avec double carte sim marchait. Pour le moment ce n'est pas concluant!
Je vous tiens au courant....

[LagrandeBéa]

Le problème viendrait-il de la double carte SIM? C'est quand même une sacrée spécificité, je commencerais à tester sans. Autre chose à essayer, les appels depuis Bouygues passent-ils?

Oui Bouygues peut m'appeler sans problème, j'ai testé hier.
Il est possible que cela vienne de la double carte sim mais pour le moment je n'ai essayé qu'avec 1 carte sim insérée. Vous me donnez une idée, je vais essayer en changeant la carte sim de place.
J'ai acheté ce tel Wiko pour voir si un tel avec double carte sim marchait. Pour le moment ce n'est pas concluant!
Je vous tiens au courant....

Je viens d'essayer avec un autre téléphone et c'est le même problème qui vient donc de Free et de la carte sim, pas du téléphone. Je sens qu'il va falloir que je contacte Free et rien que d'y penser je fatigue......

[heddicmi]

Bonjour,

J'ai le même soucis que toi, à la nuance près que je reçois les sms. Mais les appels : impossible. Testé via 2 personnes chez SFR et même résultat. Aucun bruit de tonalité avant un raccrochage pure et simple.

As-tu pu résoudre ton problème depuis ?

J'ai transmis l'info à la hotline hier qui m'a dit envoyer les infos à la technique qui reviendrais vers moi. Aucune news depuis.

Perso, je n'ose pas imputer ça à free pour l'instant, car j'ai l'impression que c'est au niveau de ma portabilité où il y a eu un routage qui n'a pas été fait. je sais pas...

[LagrandeBéa]

non ça n'a pas évolué mais certaines personnes avec SFR arrivent à appeler, d'autres non..
Comme c'est une 2ème ligne je n'ai pas creusé d'avantage mais je suis bien contente de ne pas avoir transféré ma ligne principale..

[heddicmi]

mouais... Pas glorieux tout ça en effet...

Toujours pas de réponse de la hotline... Perso, ça m'embête méchamment en partant du principe que mon amie est chez sfr

[heddicmi]

Pour information, je ne sais pas si c'est le résultat de mon appel à la hotline de mardi, mais ce matin, c'est ok, je reçois les appels de SFR + test sms et mms ok en envoi et réception.

Donc je ne saurais que trop dire d’appeler la hotline pour signaler le pb et je pense qu'il réalise une vrai action derrière.

[LagrandeBéa]

ah tant mieux! Je vais peut-être tenter l'appel à la hotline alors!
Merci

[apolo]

bonjour ,
la portabilité de mon abonnement bouygue vers free mobile a eu lieu hier sans problème , mais je ne reçois aucun appel depuis les mobiles SFR , je reçois bien les sms de sfr et de tous les autres opérateurs .

[stef8413]

Bonjour à tous!
Même problème qu'Apolo, la portabilité c'est bien passé hier à 15h mais malheureusement je ne peut recevoir aucun appel d'un portable sauf d'un fixe. J'ai redémarrer le téléphone ce matin mais le problème est toujours la.
Vivement que ce soit résolu

[stef8413]

Mon problème a été résolu en 48h, tout fonctionne parfaitement.
Bonne journée!

[LagrandeBéa]

Mon problème a été résolu en 48h, tout fonctionne parfaitement.
Bonne journée!

Résolu comment?
Avez vous appelé Free?

[stef8413]

Le problème c'est résolu tout seul en 48h