Abonnements du 18/01/2012 - Avec portabilité

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alball
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Abonnements du 18/01/2012 - Avec portabilité

Message par alball »

DEMANDE LE 18 après beaucoup d'essais,avec portabilité BT.,mail de confirmation et depuis ... plus rien
cela deviens un peu long quand même.toujours étape 1 ....
cela ne m'incite pas à faire un 2eme abonnement si je dois rester + de 10j sans tel !!
ChromeShady
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par ChromeShady »

Attend faut être patient là c'est juste ceux du 12-13 qui bouge. Faut attendre un peu, ils ont bien attendu 2 semaines et demi avant de voir les choses bouger ceux du 11. Moi aussi je suis de mercredi 18. Mais t'inquiètes il faut attendre c'est long je ne te le cache pas, je m'impatiente aussi mais bon t'inquiètes pas.
Mail de confirmation d'identifiants :18/01/2012
Date portabilité : 14/02/2012
Sms Bouygue : Oui
Carte SIM : Oui 10/02/2012
Statut :Étape 3
Mail de Free : reçu le 8/02/2012 à 10h27
Forfait 19,99€
Tumebroutes
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par Tumebroutes »

Salut,

pour moi aussi la fusée a mis du temps à décoller mais en 2 jours, tout c'est débloqué. Carte SIM reçue ( forfait à 0 Euros sans portabilité ) .Ça capte au taquet avec 6 barrettes en région de montagne. Bref, tout baigne ! 8-) .

Tumebroutes
Ykureuil
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par Ykureuil »

Pareil inscrit le 18 et je reste désespérément à l'étape 1, de plus j'ai bien eut mes identifiants mais pas mon mail récapitulatif de ma commande...

Enfin au 3244 ils ont bien vu ma demande, et mon ancien opérateur que j'ai contacté a bien vu une demande de portabilité.

Faut être patient ...
bern18
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par bern18 »

Bonjour
On compte sur vous pour faire progresser nos estimations...d'avance merci !!


pour information voici un lien pour evaluer la progression du nombre d'abonnés:

viewtopic.php?f=30&t=1759&p=18508#p18508

Re: [Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?

de bern18 » Mar 31 Jan 2012 18:03

ON PROGRESSE..................

un recapitulatif des N° de prélèvement
Inscrit le 10/01 à 17h00, numéro d'ordre 263xx.(??!!).. actif le 14.. portabilité le 16 (de astrayel )

inscrit le 11 à 08h30 : Free Mobile 45xx ( ??!!)
Inscrit le 11/01 à 8h34 sans portabilité à 15,99, numéro 38.4xx... Sim reçue et activée le 24/1
le 11 à 9h: 78*** (ligne activée le 17/01):
inscrit le 11 à 11:30: FreeMobile 254xxx et activé le 18/11
inscrit le 11 à 14:00: Free mobile 282xxx
Inscrit le 11 à 22:00, numéro de prélèvement 373xxx.

inscrit le 12 à 7:45: Freemobile 438765

inscrit le 16 à 23:0 : Free Mobile 853xxx

MERCI merci!! il nous manque les abonnés du 17 ou 18/01 pour faire le point de la 1ère semaine

merci pour votre participation
souscription: 11/01: 16H
validation le 14/01,creation espace abonné le 15/01
forfait: 0€ portabilité 16/02 ( SMS SFR le 11/02à9:18 , )
étape 2 le 15/02, envoi SIM le 13/02, reception SIM le 15/02.
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par Ykureuil »

J'ai entré mes stats (peu glorieuses puisque toujours en étape 1) concernant ma progression il y a déjà plusieurs jours mais je crains de vite sortir du listing !!

En effet quand j'ai appelé le 3244 tout à l'heure pour leur demander où en était ma commande ils m'ont répondu qu'il fallait que je compte l'avoir vers le 5 ou 6 février...(donc le 6 puisque le 5 est un dimanche).

Autant vous dire que je n'avais pas prévu de rester presque 3 semaines en flottement...
kevinfree
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par kevinfree »

Je ne comprends pas trop ce tableau... C'est quoi cette partie "optimiste" et "réaliste" ? Bref pouvez-vous m'expliquer ? :D
Fichiers joints
Image 6.png
Image 6.png (27.52 Kio) Vu 6180 fois
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par ChromeShady »

kevinfree a écrit :Je ne comprends pas trop ce tableau... C'est quoi cette partie "optimiste" et "réaliste" ? Bref pouvez-vous m'expliquer ? :D
+1 Je me suis toujours demandé ...
Mail de confirmation d'identifiants :18/01/2012
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matamata
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par matamata »

Bin "optimiste" c'est quand les sim reçue sont supérieure a 20 % donc que les choses commencent a se bouger donc ceux qui ont souscrit ce jour et qui ont pas de nouvelle peuvent etre optimistes !

Et pour sims recu "réaliste" ca reflete le jour le + recent ou il a 70% de sim reçues donc que en réalité le jour concernés a été presque entierement traités !
kevinfree
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par kevinfree »

Je viens de téléphoner à free et voilà ce qu'ils m'ont dit (en gros) :

"Votre devrez avoir votre carte SIM en début de semaine prochaine (au mieux lundi sois-disant). Dès que votre SIM sera reçue, free vous donnera un deuxième numéro de portable pendant 3 jours qui commencera en 06 51. Ensuite, une fois les 3 jours passés vous allez recevoir un msg pour confirmer votre portabilité et ainsi récupérer et garder votre VRAI numéro !"

Voilà, si ça peut rassurer certain sur le temps d'attente :D

(espérons seulement que ça va être le cas...)
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par ChromeShady »

Merci pour la précision !
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par PYB »

Slt à tous

inscrit le 18/01 à 11h56, aucune nouvelle depuis. ça sent la bascule pdt les vacances de février ! :o)

A+
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par nono07 »

Bonjour,
je suis moi aussi abonné du 18 Janvier.... J'ai bien reçu un mail de confirmation et mes identifiants et mot de passe. Depuis plus rien. Date de portabilité inconnue aucune autre info. Cela fait désormais 3 semaines... Qu'en pensez vous ? avez vous eu des nouvelles positives de la part de l'assistance tel ?...

Personnellement ils ont simplement été capable de me dire que je recevrai une carte sim de 10 à 20 jours après inscription... Nous en sommes à 13 jours ouvrés aujourd'hui... rien ne semble se passer
FlashCode
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par FlashCode »

D'après les stats d'activation, ils sont en train de traiter les abonnés du 17/01. Donc pour le 18 ça ne devrait plus tarder ;)

Dommage que Free ne communique pas plus sur le sujet, on attend sans savoir du tout où ça en est...
Forfait 15.99€ souscrit le dim 22/01 à 16h00 avec portab. Orange
Etape 1: ☑ Portab. le 2012-02-18 à 11h, SMS reçu le 13/02
Etape 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée. (15/02, reçue le 16/02)
Etape 3: ☑ Votre ligne est activée. (17/02)
I'm Freeee :)
Outretombe
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par Outretombe »

bonjour

inscrit le 18 avec 2 abonnements avec portabilité pour le moment rien toujours étape 1 et dates inconnus ;)
lulupadme47
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par lulupadme47 »

Bonjour à tous!!
Merci tout d'abord à tous pour ces informations précieuses qui m'aide à comprendre un peu plus chaque jour le dédale qu'est l'entreprise free mobile...
J'ai bien compris que pour un abonnement du 18 janvier vers 11h30, la portabilité ne devrait tarder, or j'ai une petite question:
J'ai appelé free ce matin qui m'a confirmé qu'une demande de portabilité a bien été envoyée et prise en compte.
Curieuse j'envoie un mail au GIE en fournissant mon numéro et mon RIO pour savoir où en était l'avancement de ma portabilité.
On me répond gentillement et très rapidement d'ailleurs qu'aucune demande n'a été transmise par Free concernant ma portabilité. Même réponse quand j’appelle mon opérateur Orange actuel.
Petite précision, je n'ai reçu mes identifiants Free que parce que j'ai appuyé sur "mot de passe oublié". Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de commande. Mais sur mon récapitulatif sur le site, mes identifiants marchent et bloquée donc à l'étape 1.
Qu'en pensez-vous?
Merci à tous!
Inscription: 18/01 9-10H
8/02: Mail FREE reçu pour validation commande de portabilité et envoi de carte SIM
SMS orange: 08/02
Date portabilité : 14/02 entre 15h et 19h
étape 1 - VALIDEE
étape 2 - VALIDEE
étape 3 - EN ATTENTE
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par nono07 »

Personnellement je n'ai reçu qu'un mail "confirmation de la création de votre espace abonné"...dans lequel je retrouvais mes identifiants et mot de passe... en revanche je n'ai pas contacté mon opérateur actuel sur le sujet et non plus le GIE...pourrriez vous me dire à qui m'adresser pour avoir un retour du GIE ?

Merci
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par lulupadme47 »

Pour le GIE il suffit d'envoyer un mail à: contact@gie-egp.fr
Inscription: 18/01 9-10H
8/02: Mail FREE reçu pour validation commande de portabilité et envoi de carte SIM
SMS orange: 08/02
Date portabilité : 14/02 entre 15h et 19h
étape 1 - VALIDEE
étape 2 - VALIDEE
étape 3 - EN ATTENTE
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par nono07 »

je viens de leur envoyer un mail ...merci !
je vous tiendrai au courant de la réponse qu'il me donne...
Je comprend pas trop pourquoi free n'envoi pas les cartes sim avec un N° temporaire le temps de notre portabilité ?
D'une part il pourrait nous facturé plus rapidement et on aurait au moins l'impression qu'ils sont serieux dans leurs suivi de commande....
FlashCode
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par FlashCode »

nono07 a écrit :Je comprend pas trop pourquoi free n'envoi pas les cartes sim avec un N° temporaire le temps de notre portabilité ?
D'une part il pourrait nous facturé plus rapidement et on aurait au moins l'impression qu'ils sont serieux dans leurs suivi de commande....
Je suis tout à fait d'accord. Je leur ai d'ailleurs demandé via twitter, sans réponse de leur part...
Le seul inconvénient pour l'abonné c'est de payer 2 abos en même temps, mais je pense que beaucoup d'abonnés préfèreraient quand même ça !
Enfin au pire ils envoient la SIM et on ne l'active pas, on peut attendre la portabilité si on veut pas payer les 2 abos en même temps. Pour moi ça serait clairement la solution idéale !!!
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Etape 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée. (15/02, reçue le 16/02)
Etape 3: ☑ Votre ligne est activée. (17/02)
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par Ykureuil »

Au pire oui ils pourraient nous envoyer la SIM avec un numéro temporaire c'est clair !! Pour moi qui était en équivalent prépayé je préférerais direct basculer sur le service Free puisque je suis à 0 depuis un bail (et que je n'ai aucune intention d'engraisser à nouveau mon ancien opérateur!)

Par contre c'est gênant si ton ancien opérateur n'a pas eut confirmation de la portabilité car étant inscrit du 18 j'avais eut confirmation d'une demande de portabilité par Free pour Leclerc Mobile environ 1 semaine après mon inscription.

Donc j'espère que tout ne sera pas à refaire pour toi si celle-ci n'a jamais été prise en compte :(

par contre pareil j'ai juste reçu un mail avec mes identifiants mais jamais de récapitulatif de ma commande, a priori ce n'est pas gênant puisque Free m'a confirmé ma commande du 18janvier au tel.
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par lulupadme47 »

Selon Free mon ancien opérateur ne peut pas avoir de demande de portabilité car Free ne l'a toujours pas envoyé. Un monsieur m'a expliqué qu'isl envoyaient au fur et à mesure les demandes de portabilité car le service ne pouvait pas tout gérer en même temps. A partir du moment où ma demande sera envoyée au GIE, Orange me confirmera une demande...
Mais je doute beaucoup de la véracité de ce renseignement.
Le trajet de la portabilité serait donc Free->GIE->Orange...? C'est ce que montre la vidéo sur le site du GIE en tout cas.
J'ai tout de même l'impression que la portabilité a été prise en compte puisque sur mon récapitulatif de commande dans mon espace abonné Free, j'ai bien une demande de portabilité avec mon numéro et mon RIO inscrits, la date demeure toujours inconnue
SI quelqu'un a des infos...
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étape 2 - VALIDEE
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FlashCode
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par FlashCode »

Le RIO que tu vois c'est ce que tu as donné. Ca ne veut pas dire que Free a bien envoyé la demande au GIE...
Logiquement Free doit t'envoyer un mail lorsqu'ils envoient ta demande (par contre dans ton espace abonné tu ne verras sans doute pas de date tout de suite).
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par lulupadme47 »

Ok merci!
Donc a priori tout est normal ( hormis le délai d'attente) dans le fait de ne pas avoir encore la portabilité vu que l'interlocuteur de Free m'a dit que ma demande n'avait pas été encore envoyé au GIE.
Alors patience pour tous les autres, Free envoie progressivement par ordre d'inscription les demandes de portabilité. Enfin penser ça m'aide à me sentir un peu mieux... :mrgreen:
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Re: abonné le 18 JANVIER

Message par lulupadme47 »

FlashCode a écrit :Le RIO que tu vois c'est ce que tu as donné. Ca ne veut pas dire que Free a bien envoyé la demande au GIE...
Logiquement Free doit t'envoyer un mail lorsqu'ils envoient ta demande (par contre dans ton espace abonné tu ne verras sans doute pas de date tout de suite).
FlashCode, je vois que tu as souscrit le 22/01 avec portabilité Orange. Tu as reçu un mail de confirmation de Free concernant l'envoi de la demande au GIE?
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