Activation carte sim forfait 19.99e/fin de l'ancien forfait

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Bebimousse
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Activation carte sim forfait 19.99e/fin de l'ancien forfait

Messagepar Bebimousse » mer. 17 mai 2017 17:18

Bonjour,

Je vais peut être poser une question idiote mais en gros je souhaiterai résilier mon forfait chez Bouygues Telecom pour souscrire chez Free mais au moment de souscrire une question m'est venue :
Comment se passe le passage d'un forfait à l'autre. Free s'occupera de résilier chez Bouygues lorsque j'aurai activée la carte Sim de Free ?

Je n'aimerai pas me retrouver sans numéro le temps de réceptionner la carte sim.

En vous remerciant :)


mikado85
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Re: Activation carte sim forfait 19.99e/fin de l'ancien forfait

Messagepar mikado85 » ven. 19 mai 2017 13:21

Bonjour
Dans un premier temps vous souscrivez chez Free. Free va communiquer à Bouygues votre demande de portabilité de votre numéro que vous souhaitez garder.
Dans un deuxième temps, quelques jours plus tard vous allez recevoir votre carte SIM de chez Free par la poste.
Free va vous communiquer par mail et ou par SMS la date de portabilité de votre numéro.
Le jour J lorsque votre carte SIM Bouygues ne fonctionnera plus vous n'aurez qu'à mettre la carte SIM free dans votre téléphone. Il faudra à un moment donné activer la carte SIM free sur votre compte client Free.

Noreto
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Re: Activation carte sim forfait 19.99e/fin de l'ancien forfait

Messagepar Noreto » dim. 21 mai 2017 18:00

Bonjour,
Pour compléter la réponse précédente, il faudrait disposer de votre RIO lors de la souscription si vous souhaitez conserver le même numéro Bouygues. Pour l'obtenir, appelez le 3179 à partir de la ligne que vous souhaitez conserver. Un sms vous sera envoyé avec un code qu'il faudra saisir dans le champs RIO. C'est ce code qui permettra à Free de demander la cession du numéro et donc de résilier l'abonnement Bouygues automatiquement. Pour plus d'information : http://mobile.free.fr/assistance/43.html
Très bonne journée.


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