plus de reseau depuis retour de l'étranger

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haroro971
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plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » lun. 7 mai 2012 12:27

Bonjour à tous et toutes,

Je viens de rentrer d'une semaine de vacances au Portugal où le portable (samsung galaxy spica) a très bien fonctionné. Depuis mon retour, il m'est impossible d'accéder au réseau orange ou free. La recherche manuelle ou automatique trouve bien les réseaux des 4 opérateurs, mais dès sélection d'orange ou free, j'ai le message suivant "Impossible de se connecter au réseau pour l'instant. Veuillez réessayer ultérieurement".
J'ai testé ma sim Free dans un autre téléphone (Samsung galaxy ace), et cela a très bien fonctionné, et qu'inversement j'ai mis une sim BT (pour ne pas la citer) dans mon téléphone, cela a fonctionné également.
Les paramètres "données activées /Itinérance de données" sont bien activées. Les APN sont ok (utilisation de l'application MobileConfig).
Pour ceux qui connaissent le système Android, quand j'accède aux fonctions :Paramètres/A propos du téléphone/Etat
j'ai : Réseau : Inconnu /Intensité du signal : 0 dBm 0 asu / Type de réseau mobile : UMTS / Etat du service : Hors-service / Itinérance : Sans itinérance / Etat du réseau mobile : Déconnecté / IMEI : que des zeros.

En espérant obtenir un peu d'aide sur le forum. Désolé si c'est un peu long, et par avance merci.
Demande Portabilité 11/01 10h45
A/R de Free 11/01 13h30
Sms orange 14/01 avec portabilité 18/01 entre 15 et 18h
Carte Sim free expédiée 17/01/Reçu 18/01.
Portabilité 18/01 15h, carte sim Free trouvée dans la boîte aux lettres le 18 (oufff)
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » lun. 7 mai 2012 14:12

Rebonjour,

Petite précision utile. Ce problème de réseau intervient depuis samedi 13h00. Donc plus du tout de téléphone depuis ce temps. Est-ce qu'il y a d'autres personnes impactées par ce souci. Merci.
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar Stef77 » lun. 7 mai 2012 14:27

haroro971 a écrit : mais dès sélection d'orange ou free, j'ai le message suivant "Impossible de se connecter au réseau pour l'instant. Veuillez réessayer ultérieurement".

Hello,

j'ai eu le même souci en revenant de vacances en Espagne.
J'ai tâtonné un moment avant de me rappeler que j'avais fait une sélection manuelle d'Orange là-bas.

En remettant la recherche de réseau en mode automatique ("Paramètres / Réseau mobiles / Opérateurs réseau / Sélection automatique"), je suis sorti de ce mauvais pas mais il faut attendre super longtemps avant d'avoir accès au paramètre - plusieurs minutes.

En espérant que ça aide (je suis sur Android 4).
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » lun. 7 mai 2012 14:32

Salut Stef77,

Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Petit clin d'oeil si "77" est ton département je suis également en Seine et marne. Je galère grave depuis samedi, à peine sorti de l'aéroport plus de réseau et pas moyen que le téléphone raccroche orange ou free, que ce soit en automatique ou en manuel, toujours réessayer plus tard. Je lâche pas le morceau pour autant!!!
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar Stef77 » lun. 7 mai 2012 18:19

Bonjour,

J'ai du faire un truc comme ça :
- extinction / redémarrage
- recherche du réseau + longue attente
- mise sur le mode "sélection automatique".
- extinction / redémarrage (une ou deux fois, je ne sais plus)

Et ça a fini par revenir. De ce que je me souviens, c'était long et j'ai bien cru que je n'y parviendrais pas.
Je ne peux pas en dire plus, mon expérience s'arrête là.

(oui, 77 comme Seine et Marne ! ;) )
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » lun. 7 mai 2012 18:50

Bosoir Stef77,

Je vais bien entendu suivre tes précieux conseils mais c'est un peu du n'importe quoi si chaque fois on quitte le territoire, on ne peut plus accéder au réseau en rentrant!!! Et pourtant je suis un réel défenseur de free!!!
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar yazus » mar. 8 mai 2012 11:25

Bonjour,

La sim de Free met 18 à 60 minutes pour recherché un éventuel réseau automatiquement.

Je suis parti en Belgique (BEL PROXIMUS) et par la suite je suis revenu en France (ORANGE) j'ai eu aucun soucis, mise a part que le réseau belge a une forte portée en France, j'ai pus récupérer le réseau d'Orange qu'au bout d'une vingtaine de minutes, maintenant sa peu venir d'un souci d'enregistrement au prés du réseau, il faut peut être attendre un peu et rebooté de temps en temps son téléphone.

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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » mar. 8 mai 2012 12:00

Bonjour Yazus,

Merci pour ta réponse. Leproblème est que depuis samedi j'arrête pas de rebooter le téléphone, de faire les recherches de réseau manuelles ou automatiques. Le réseau Orange apparaît mais pas celui de Free en ce moment. Ca commence à devenir rageant car je suis obligé de rester en Wifi à la maison et en dehors pas de phone!!!
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar Stef77 » mar. 8 mai 2012 13:19

Faut peut-être voir avec l'assistance technique là.
C'est tout de même anormal que ça dure. Désolé de ne pas pouvoir aider plus. :?
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » mer. 9 mai 2012 09:58

Bonjour Stef77,

Oui je crois aussi que je vais devoir me résoudre à contacter le support technique. J'ai quelques avancées tout de même quand je passe en mode "avion" et que je souhaite repasser sur le réseau, j'accroche temporairement le "R" de roaming disant que je suis sur orange!!! Je garde espoir. Ce qui me surprend un peu c'est que je retrouve bien le réseau sur un autre téléphone (de surcroit un samsung également!!) et qu'inversement mon téléphone accroche bien le réseau BT avec une autre sim. Tout cela me laisse perplexe.
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » mer. 9 mai 2012 11:13

Salut Stef777,

je crois que je vais finir par ouvrir un sujet "seine et marnais en détresse"!!!!
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar haroro971 » sam. 12 mai 2012 23:48

Bonsoir,

Des nouvelles de ma perte de réseau Free depuis mon retour de vacances du Portugal. Et bien tout est bien qui finit bien, j'ai enfin pu retrouver le réseau free (plutôt orange en itinérance!!). J'ai du pour cela rooter et installer un nouveau firmware (2.1 Eclair) sur mon vieux spica, j'étais avant en Cyanogenmod 7 pour ceux qui connaissent.
Merci en tout cas à ceux qui ont pris le temps de me répondre (et allons-y de lire ce sujet).
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Re: plus de reseau depuis retour de l'étranger

Messagepar miahou » lun. 25 juil. 2016 11:44

Bonjour à tous,
j'ai enfin trouvé une solution à mon problème et vu que je ne l'ai pas trouvée sur les forums consultés
je la partage avec vous :
pour ma part je revenais de l'étranger ou j'avais installé une puce locale pour avoir internet.
L'operateur étranger (vodafone pour ma part) a installé un "profil APN" sur mon tél (iphone 4) pour me permettre l'accès au réseau internet
et c'est justement ce profil qui bloquait les réglages réseau automatiques de Free.

Donc si dans votre cas aussi la 3G ou 4G s'affiche en haut mais pas d'internet =>> essayez d'aller dans paramètres, profils (ou APN)
(sur iphone 4 : réglages => général => profil )
et si vous voyez un profil APN d'un autre opérateur installé, il suffit de le supprimer et tout refonctionne !!
voilà j'espère que ceci pourra aider quelques uns d'entre vous :D


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