carte sim vérouillé

[zouzou0523]

Bonjour, j'ai reçu ma sim free, hier, je l'ai activé sur mon compte, malheureusement elle reste vérouillé sur mon tél, comment faire ? merci de vos réponses

[sined]

Bonjour,

Code sim ?

Si ton tel est bloqué tu auras ton code puk sur le courrier accompagnant ta carte sim.

[zouzou0523]

Bonjour, non le code pin est ok; c'est après, je me demande si le téléphone a été débloqué correctement, si il n'a pas été débloquer comment faire qui dois je voir SFR ou FREE

[sined]

oki c'est donc ton tel qui est simlocké chez SFR ?.

Tu aurais du le faire debloquer avant de venir chez free, essaye de le faire debloquer via le site de sfr ou sur leur service client, ils vont de demander qq manip puis te fournir un code normalement.

Sinon c'est quoi comme tel ? tu l'as depuis quand ?

[zouzou0523]

Je te remercie, j'ai appelé SFR pour un désimlockage de mon tél (c'est un Lg tactile je ne sais plus lequel, et je l'ai depuis trois ans), le Mr très sympathique m'a bien guidé, sans prise de tête. Donc parfait, merci encore, bon aprem

[sined]

de rien