Connexion au réseau impossible

Le système Android de Google utilisé sur les téléphones mobiles
kurapuyo
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Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

Bonjour,

Anciennement chez Bouygues, j'ai reçu ma carte SIM Free hier, activée aujourd'hui.

J'ai configuré manuellement les APN en suivant le tutoriel suivant : http://mobile.free.fr/faq-config-apn-android.html
La connexion au réseau a fonctionné un instant (le temps d'envoyer un sms avec succès et de voir le symbole H de la 3G dans la barre d'état), puis mon téléphone s'est déconnecté.

Depuis, à chaque fois que j'essaie de me connecter au réseau Free (qui est le seul que mon téléphone capte), le message suivant apparaît : "Votre carte SIM ne vous autorise pas à vous connecter à ce réseau". Quand je veux sélectionner automatiquement le réseau, un autre message apparaît : "Impossible de se connecter au réseau pour l'instant. Veuillez réessayer ultérieurement."

J'ai téléchargé l'appli Mobile Config pour m'assurer que ce n'était pas un problème de config, mais ça n'a rien changé. Au contraire, l'appli Mobile Config indique bizarrement que je suis "actuellement à l'étranger"...

Je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré cette situation? Quelqu'un sait-il quoi faire?

J'ai un HTC Wildfire sous Froyo 2.2 (et je n'ai pas l'appli Task Killer)
desmo38
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par desmo38 »

bonjour,
tu as une sauvegarde de ton téléphone?
si oui, tente une restauration et réinstalle les APN
free et MMS free en manuel. chez moi ça a bien fonctionné.
Htc Hero sous cyanogen 7.1
bonne chance
kurapuyo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

Bonjour desmo38,

Par restauration, tu entends une restauration système comme sous windows?
Je ne savais pas que cette option existait sous Android. Je ne la trouve pas dans les paramètres.

Je crois que je vais tenter une réinitialisation des valeurs d'usine.
bluejester
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par bluejester »

kurapuyo a écrit :Bonjour desmo38,

Par restauration, tu entends une restauration système comme sous windows?
Je ne savais pas que cette option existait sous Android. Je ne la trouve pas dans les paramètres.

Je crois que je vais tenter une réinitialisation des valeurs d'usine.
Salut,

Peux tu nous tenir au courant dès que possible ?

J'ai exactement le même problème... Carte SIM reçue hier, impossible de me connecter au réseau Free.
J'ai essayé avec mon ancien téléphone, pas de problème.

Sur mon nouveau téléphone, ça a marché brièvement ce matin, mais là, même si le téléphone détecte l'antenne Free (j'ai d'ailleurs d'autres collègues qui sont chez Free Mobile et qui n'ont pas de problème), j'ai toujours le message "Votre carte SIM ne vous autorise pas à vous connecter à ce réseau".

Pour info, j'ai réinitialisé mon phone à ses paramètres d'usine hier soir, ça n'a rien changé... Tu auras peut-être plus de chance que moi ?
bluejester
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par bluejester »

desmo38 a écrit :bonjour,
tu as une sauvegarde de ton téléphone?
si oui, tente une restauration et réinstalle les APN
free et MMS free en manuel. chez moi ça a bien fonctionné.
Htc Hero sous cyanogen 7.1
bonne chance
Tu avais exactement les mêmes messages d'erreur ?
kurapuyo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

Bonjour,

Je viens de faire une réinitialisation.

J'ai configuré manuellement les APN puis le téléphone s'est connecté à Free sans problème (petit H dans la barre d'état).
J'ai réussi à synchroniser mon compte Google, donc tout allait pour le mieux, mais quand j'ai essayé d'envoyer un sms pour tester, le sms n'est pas passé et maintenant le téléphone s'est soudain déconnecté du réseau.
Même quand je recherche les réseaux dans les paramètres il ne trouve plus rien et m'affiche : "Une erreur s'est produite lors de la recherche des réseaux".

C'est à n'y plus rien comprendre...
kurapuyo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

Le problème peut-il être lié au modèle de SIM? http://www.freenews.fr/spip.php?article11565

Mon ancienne SIM Bouygues était une carte 5V, et ma nouvelle carte Free est une 3V.
Pourtant d'après ce que j'ai lu, c'est la carte 5V qui peut poser problème.
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par desmo38 »

en fait j'avais remplacé la rom orange par celle de cyanogen
et grâce à ça,je pouvais faire des sauvegardes complètes
d'android et des applis installées. Je ne crois pas que l'on puisse le faire
à partir des rom "officielles".
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par desmo38 »

kurapuyo a écrit :Bonjour,

Je viens de faire une réinitialisation.

J'ai configuré manuellement les APN puis le téléphone s'est connecté à Free sans problème (petit H dans la barre d'état).
J'ai réussi à synchroniser mon compte Google, donc tout allait pour le mieux, mais quand j'ai essayé d'envoyer un sms pour tester, le sms n'est pas passé et maintenant le téléphone s'est soudain déconnecté du réseau.
Même quand je recherche les réseaux dans les paramètres il ne trouve plus rien et m'affiche : "Une erreur s'est produite lors de la recherche des réseaux".

C'est à n'y plus rien comprendre...
Bon, finalement ça n'a pas marché longtemps... J'ai tenté l'envoi d'un SMS et j'ai été déconnecté. Depuis
"impossible de se connecter au réseau" :evil:
bluejester
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par bluejester »

desmo38 a écrit :
kurapuyo a écrit :Bonjour,

Je viens de faire une réinitialisation.

J'ai configuré manuellement les APN puis le téléphone s'est connecté à Free sans problème (petit H dans la barre d'état).
J'ai réussi à synchroniser mon compte Google, donc tout allait pour le mieux, mais quand j'ai essayé d'envoyer un sms pour tester, le sms n'est pas passé et maintenant le téléphone s'est soudain déconnecté du réseau.
Même quand je recherche les réseaux dans les paramètres il ne trouve plus rien et m'affiche : "Une erreur s'est produite lors de la recherche des réseaux".

C'est à n'y plus rien comprendre...
Bon, finalement ça n'a pas marché longtemps... J'ai tenté l'envoi d'un SMS et j'ai été déconnecté. Depuis
"impossible de se connecter au réseau" :evil:
Tout pareil... t'as appelé Free ?
kurapuyo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

Est-ce possible que la ROM Bouygues crée une incompatibilité avec la SIM Free? (après réinitialisation j'ai toujours les applis Bouygues... inutiles)
Je ne comprends pas pourquoi je parviens à me connecter un instant, puis plus rien.

Quelqu'un a une idée?
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par desmo38 »

non, pas encore. Je viens de voir que la portabilité n'est pas encore
faite. Tout fonctionne quand je remet ma carte orange.
Je vais attendre que la portabilité soit effective.
kurapuyo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

D'accord, ça c'est un autre problème.
Pour ma part, ma portabilité est bien effective.

J'ai tenté une nouvelle réinitialisation, j'ai réussi à me connecter à Free toujours en configurant manuellement les APN, et cette fois la connexion à l'air de se maintenir (j'ai même réussi à passer un coup de fil! Wouhou!)

Par contre, le nouveau problème (car il en faut toujours un), c'est que je ne capte pas la 3G.
Résultat : impossible de surfer sur internet ou de synchroniser Google.
On s'approche du but, mais c'est pas encore ça...

Si je ne parviens pas à résoudre ce problème, je pense que je vais essayer en passant pour l'appli Mobile Config (impossible pour l'instant car je suis dans un lieu sans wifi).
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par raph6969 »

comment paramètre-t-on les APN sur un wildfire? Je suis dans connexion et résaeu, rien qui y ressemble...
Help!
Pas de 3G, seulemt le wifi...
Merci de me répondre
kurapuyo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

Pour paramétrer les APN :
Menu > Paramètre > Sans fil et réseau > Réseaux Mobiles > Noms des points d'accès
bluejester
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par bluejester »

Bon alors, pour info, de mon côté, il y a du nouveau : je n'ai pas touché aux APN, mais j'ai rebooté mon tel dans le centre commercial à côté de mon boulot... Et depuis, ça marche ! Depuis bientôt 2 heures.

Je suis revenu à mon boulot, j'ai bien voice, sms, 3G, ... c'est à n'y rien comprendre...

Par contre du coup maintenant je suis juste hyper frileux à passer en wifi, en mode avion, ou ne serait-ce que rebooter mon tel par peur qu'il ne réussise plus à s'enregistrer sur le réseau ! :D
kurapuyo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par kurapuyo »

Idem pour moi !
J'ai rebooté le tel et maintenant tout fonctionne normalement.
Pourvu que ça dure... :roll:
desmo38
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par desmo38 »

bon moi ça y est, bien inscrit sur le réseau,
le data fonctionne et je peux envoyer des sms
et appeler. Par contre je ne reçois pas les appels des mobiles
et les sms.
on va bien finir par y arriver :D
gege061
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par gege061 »

Bonjour,
même soucis.
Dans les alpes maritimes proche de Nice la fonction téléphone fonctionne bien mais l’accès au net ne se fait que dans un sens : du Galaxy vers l'ordinateur ou les messages tests arrivent bien. Ceci semble indiquer que le paramétrage est correct.
Mais impossible de recevoir le moindre message sur le Galaxy.
Une piste Merci
@+
khyor
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par khyor »

J'ai également un problème de connexion au réseau.

J'ai un HTC Hero sous android 2.1.
Ma portabilité a été effective au 16 janvier 2012.

Au début, tout était bon, appel / sms entrant et sortant .
Mais depuis 3semaines environs, plus d'appel entrant et des délais de réception pour les sms allant jusqu'à 4 heures.

L'accès Internet pour ma messagerie Gmail, navigateur web ou messagerie exchange n'a fonctionné qu'une seule fois mais désormais systématiquement erreur de connexion au réseau.

AUjourd'hui j'ai pu solutionné mon problème de délai dans la réception des sms.
J'ai été dans les paramètres du téléphones : Menu > Paramètre > Appeler > Paramètres supplémentaires
et pour l'option "Identifiant d'appelant" j'ai choisi "Numéro affiché pour les appels entrant.

Dès la validation de cette option, tous les messages sms qui étaient en attente de réception sont arrivé d'un coup.

Par contre j'ai toujours un problème de réception d'appel. Tous les appels entrant sans exception sont redirigé vers ma boîte vocal sans que j'puisse agir.

Vraiment galère :(
khyor
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par khyor »

après quelques test, tout fonctionne bien quand je suis en itinérance sur le réseau orange.. appel sms data tout fonctioonne.

dès que je passe sur le réseau free. tout appel entrant est automatiquement envoyé sur mon répondeur, plus de réception sms et data innaccessible. parfois même lorsque l'on fait mon numéro : free mobile indique qu'il ne connais pas mon numéro.

en attendant que ca soit réglé, j'force la 2G pour assurer au moins la réception de mes appels :x en étant sur de rester en itinérance sur orange :(
Niminh
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par Niminh »

Bonjour,

dans le choix des opérateurs choisis "sélection automatique".

Tu resteras connecté uniquement au réseau orange. En tout c'est ce qui se passe chez moi.
khyor
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par khyor »

hélas non pour moi.

le fait de me mettre en sélection automatique, il lui arrive de switcher chez free et là plus de data.

toujours des problème aujourd'hui.
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gentoo
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par gentoo »

Même problème que toi.
Galaxy S avec différente ROM installé.
Je cherche mais je ne trouve rien qui pourrait m'aider à comprendre.

J'ai même peur de prendre un autre portable et être dans le même cas.
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros
Date portabilité : 2012-02-01 à 11:00:00
1 - ☑
2 - ☑
3 - ☑
khyor
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Re: Connexion au réseau impossible

Message par khyor »

jusqu'à aujourd'hui je restais sur le réseau 2G pour profiter des services.

j'ai retenté de passer en 3G et miracle ca refonctionne parfaitement, Gmail exchange web, etc !

j'avais contacter le support à plusieurs reprise afin de leur indiquer l'ensemble de mes symptomes.

Visiblement c'est réglé de mon côté !
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