Frais de résiliation Free VP

Remarques et suggestions au sujet de l'outil de calcul des frais de résiliation
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vinz92
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Frais de résiliation Free VP

Message par vinz92 » mer. 25 sept. 2013 00:41

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement Free Vente privée (39€/mois) avec un Iphone 5 et engagement de 24 mois.
Depuis que je suis chez Free, je ne capte absolument aucun réseau à mon domicile, et malgré mes appels au service technique, pas de solutions à mon pb.
J'ai donc décidé de demander la résiliation de mon forfait puisque le service n'est pas assuré.
En réponse, Free accepterait de résilier l'abonnement sans que j'ai à payer les mois restant mais me prélèverait le montant total de l'iphone 5 soit 640-200 (déjà versés)= 440€.

Est ce que cela est normal ? Cela apparait-il dans les conditions générales de vente car je ne trouve rien à ce sujet.

Merci de m'Ă©clairer.


FAFAN02
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Re: Frais de résiliation Free VP

Message par FAFAN02 » dim. 18 janv. 2015 12:22

le mieux c est de te renseigner auprès de la répression des fraudes en expliquant ton gros soucis

thib
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Re: Frais de résiliation Free VP

Message par thib » dim. 18 janv. 2015 15:37

l'achat du téléphone à crédit est indépendant de l’abonnement free mobile ;)
à moins qu'avec vente privée...
quelles sont les news depuis sept 2013 :mrgreen:


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