Validation FIA-NET?

√Čchangez autour de la commande de votre iPhone 6 chez Free Mobile
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Chris1977
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Validation FIA-NET?

Message par Chris1977 » dim. 14 sept. 2014 16:44

Bonjour
pour tous ceux qui sont en attente de validation, qui a reçu le mail FIA-NET pour vérifier la commande afin de la valider?
perso je n'ai rien reçu... :x :x :x :x :x

15/09/2014: validation de ma commande sans FIA-NET
Modifié en dernier par Chris1977 le lun. 15 sept. 2014 10:04, modifié 1 fois.


Thiiiibaut
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Re: Validation FIA-NET?

Message par Thiiiibaut » dim. 14 sept. 2014 22:45

Salut :-)
Pour ma part, rien reçu pour le moment ma commande à était faite le 12/09/2014 à 9H16 (iPhone 6 Argent 64Go) Je suis chez la banque postal :? ...
J'ai appelé Free le 13/09 vers 10h30 la conseillère ma dit que FIA-NET ne travailler pas le week end et qu'il faudrait attendre lundi voir mardi ... On l'aura jamais notre iPhone :cry:

Aujourd'hui 15/09 à 14h30 mail de FIA-NET me demandant R.I.B et carte d'identité
Modifié en dernier par Thiiiibaut le lun. 15 sept. 2014 15:35, modifié 1 fois.

wild62
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Re: Validation FIA-NET?

Message par wild62 » lun. 15 sept. 2014 13:17

même combat toujours en attente et suis aussi à la BanquePostale !!!
Faut croire qu'il considére toujours celle-ci comme la banque des pauvres :(

ccarine
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Re: Validation FIA-NET?

Message par ccarine » lun. 15 sept. 2014 15:27

Commandé aujourd'hui a 12H et vu le temps que prends la validation je vous rejoint sur le bon des accusés, Free sait pourtant très bien qui je suis mais bon.

La patience est une vertu...

Mrick75
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Re: Validation FIA-NET?

Message par Mrick75 » mar. 16 sept. 2014 21:02

banque postale validation automatique par fia net le 15/09 a 10h et commande en préparation !!!


ValérieMarseille
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Re: Validation FIA-NET?

Message par Val√©rieMarseille » lun. 22 sept. 2014 13:41

Bonjour, LE 12/09/14 j'ai pass√© ma commande en 4x sans frais pour l'iphone 6+ 64. D√®s le lendemain matin l'acompte de 237‚ā¨ √©tait pr√©lev√© sur mon compte bancaire. La commande devant √™tre valid√©e en 48h et vu qu'il y avait le wd au milieu j'ai v√©rifi√© le lundi et attendu le mardi 16/09 pour appeler FREE qui me dit que j'allais avoir un appel sur mon poste fixe de FIANET pour un compl√©mnt d'info sur mon identit√© (vu k je travaille je demande √† ce qu'on m'appelle sur mon portable). Pas de souci je vais √™tre contact√©e par mail. Je n'ai jamais √©t√© contact√©e ni par mail ni par t√©l. Je rappelle FREE qui me dit de me rapprocher de ma banque. Ce que je fais. Rien d'anormal du c√īt√© de ma banque mais aucune trace d'une quelconque demande de la part de FIANET. Re-appel √† FREE qui me dit que si je n'ai pas de nouvelle c'est que c'est bon signe et que de toute facon si c'est rejet√© je serais rembours√©e au plus vite de mon acompte et je re√ßois dans la foul√©e un mail de satisfaction de FREE. J'y r√©pondrai qd j'aurais mon iphone6+...Le vend 19 en allant consulter mon compte sur FREE j'ai la d√©sagr√©able surprise de voir k ma commande est refus√©e. D√©gout√©e j'appelle FREE. Une op√©ratrice au discours bien r√īd√©e me dit que √ßa ne vient pas de FREE et qu'ils n'ont aucune possibilit√© de v√©rifier aupr√®s de leur partenaire FIANET. Que je n'ai qu'√† repasser une commande et que ce n'est "que du mat√©riel". A ce jour 22/09 mon acompte n'est toujours rendu par FREE. C'est du foutage de gueule. Aucun engagement tenu de la part de FREE. Qu'il y ait du retard dans les livraison de l'Apple store ok mais la moindre des choses c'est la transparence : avenir ses abonn√©s et non se cacher derri√®re l'incomp√©tence de leur partenaire FIANET ou changer de partenaire si celui-ci est d√©faillant √† assumer ses controles. Apparemment cette technique est propre √† FREE qui a d√©j√† utiliser cette excuse pour l'iphone 5s : ils ont pris bq trop de pr√©-commandes et dnas l'incapacit√© d'honorer leurs engagements se sont d√©j√† planqu√©s derri√®re l'amateurisme de FIANET. C'est immature et pas pro du tout. Je pense s√©rieusement changer d'op√©rateur car m√™me si depuis le d√©but j'ai tjs d√©fendu FREE malgr√© leurs bugs √† r√©p√©titions, √† ce jour je ne leur fais plus confiance et suis pr√™te √† mon tour √† faire circuler cette info. Alors si votre 4x sans frais a √©t√© refus√© √ßa ne vient pas de votre banque. Je suis all√©e voir le conseiller carte pass carrefour qui semblait bien conn√Ęitre la "technique FREE". Je pense commander mon iphone via l'apple store et changer d'op√©rateur.

Murat19Gs
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Re: Validation FIA-NET?

Message par Murat19Gs » lun. 22 sept. 2014 15:23

Salut,

Je voudrais savoir si Fia net appelait les domiciles ?
J'ai passé une commande vendredi 19/09 à 16:33 un iPhone 6 Or 16 Go en 4x. J'ai tjrs pas recu de mail et j'ai recu tout à l'heure un appel manqué inconnu sur mon fixe alors que j'ai meme pas donné mon numero de fixe. Pensez voys que c'est eux ?

Cordialement :)

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Re: Validation FIA-NET?

Message par FunnyBoy76 » lun. 22 sept. 2014 16:54

Je ne penses pas, il t'aurait laissé un message sinon, perso je les ai quand même contacté via le formulaire sur leur site, pour commande d'hier, on sait jamais.

ValérieMarseille
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Re: Validation FIA-NET?

Message par Val√©rieMarseille » lun. 22 sept. 2014 17:10

Je viens d'aller voir sur mon compte bancaire : mes 237‚ā¨ d'acompte son tjs bien au chaud sur le compte de FREE.
En plus je ne vois pas pourquoi un site de cr√©dit nous appellerait √† notre domicile sachant qu'ils ont peu de chance d'avoir les gens aux heures de bureau et que maintenant on nous demande plut√īt un num√©ro de portable et k FREE est sens√© connaitre nos num de mobile.......A mon avis free a fait passer les commandes r√©gl√©es comptant en 1er et vu qu'ils sont en rupture de stock les autres ils les ont ts simplement annul√©es...coup marketing bas

Murat19Gs
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Re: Validation FIA-NET?

Message par Murat19Gs » mar. 23 sept. 2014 10:53

FunnyBoy76 a écrit :Je ne penses pas, il t'aurait laissé un message sinon, perso je les ai quand même contacté via le formulaire sur leur site, pour commande d'hier, on sait jamais.
Apparemment oui, c'était eux. Aujourd'hui rappel sur mon fixe mais en numéro affiché pour confirmer ce que j'avais acheté. Mais j'avais déjà annuler la commande donc inutile. Bref ils sont assez en retard. Voici le mail que j'ai reçu sur mon mail. Ils appellent le fixe pour savoir si c'est bien nous qui a acheté le terminal. S'ils n'y arrivent pas à nous joindre ils demandent la carte d'identité avec rib me semble. Et non contrairement à ce qui est écrit j'ai reçu aucun message vocal

Le mail en question : http://i.hizliresim.com/EEqa3z.jpg

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Re: Validation FIA-NET?

Message par FunnyBoy76 » mar. 23 sept. 2014 17:11

Murat19Gs a écrit :
FunnyBoy76 a écrit :Je ne penses pas, il t'aurait laissé un message sinon, perso je les ai quand même contacté via le formulaire sur leur site, pour commande d'hier, on sait jamais.
Apparemment oui, c'était eux. Aujourd'hui rappel sur mon fixe mais en numéro affiché pour confirmer ce que j'avais acheté. Mais j'avais déjà annuler la commande donc inutile. Bref ils sont assez en retard. Voici le mail que j'ai reçu sur mon mail. Ils appellent le fixe pour savoir si c'est bien nous qui a acheté le terminal. S'ils n'y arrivent pas à nous joindre ils demandent la carte d'identité avec rib me semble. Et non contrairement à ce qui est écrit j'ai reçu aucun message vocal

Le mail en question : http://i.hizliresim.com/EEqa3z.jpg
Mail reçus aujourd'hui bon le montant ne correspond pas mais j'ai fait le nécessaire et leur est envoyé 3 fois les pièces au moins ils ne pourront pas dire qu'ils ne les ont pas reçus, je vous tien au courant de l'avancé. :)

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Re: Validation FIA-NET?

Message par FunnyBoy76 » jeu. 25 sept. 2014 17:11

Commande annulé faut pas me prendre pour un idiot, ils ont perdu un client tanpis pour eux et ils ont intérêt de me rembourser fissa :evil: :evil: :evil:

ccarine
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Re: Validation FIA-NET?

Message par ccarine » jeu. 25 sept. 2014 17:58

Pour moi ça a été radicale, on ne se moque pas de moi une seconde fois alors que la première a failli finir au tribunal. Donc vu que pour Free je n'était qu'une potentiel voleuse j'ai pris tout mon bouiboui ligne fixe + 3 abonnement mobile et je suis passez chez Bouygues et devinez.

Iphone 6 en poche livraison en 48 H une BBOX donc j'avais peur mais qui me surprend, avec 2 mois offerts et frais de résiliation remboursée et les 2 abonnement mobile a 14,99 (prix beautiful)

Chez Free depuis le début je les adore et remercie pour tout mais la fidélité ne sert a rien il remercieront FIA NET et le ton condescendant de leurs conseillers au SAV. 8-)

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Re: Validation FIA-NET?

Message par FunnyBoy76 » jeu. 25 sept. 2014 18:05

ccarine a écrit :Pour moi ça a été radicale, on ne se moque pas de moi une seconde fois alors que la première a failli finir au tribunal. Donc vu que pour Free je n'était qu'une potentiel voleuse j'ai pris tout mon bouiboui ligne fixe + 3 abonnement mobile et je suis passez chez Bouygues et devinez.

Iphone 6 en poche livraison en 48 H une BBOX donc j'avais peur mais qui me surprend, avec 2 mois offerts et frais de résiliation remboursée et les 2 abonnement mobile a 14,99 (prix beautiful)

Chez Free depuis le début je les adore et remercie pour tout mais la fidélité ne sert a rien il remercieront FIA NET et le ton condescendant de leurs conseillers au SAV. 8-)
Tu as été remboursé en combien de temps??? Si tu avais commandé le téléphone chez eux bien sur ;)

Ca m'aiderait bien de savoir

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Re: Validation FIA-NET?

Message par ccarine » jeu. 25 sept. 2014 19:00

Je ne vais pas mentir j'avais fait 2 commandes et suite a l'annulation j'ai eu le remboursement en 48 H c'est du rapide normalement.

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Re: Validation FIA-NET?

Message par FunnyBoy76 » ven. 26 sept. 2014 10:14

ccarine a écrit :Je ne vais pas mentir j'avais fait 2 commandes et suite a l'annulation j'ai eu le remboursement en 48 H c'est du rapide normalement.
Je te remercies donc logiquement je devrais pouvoir faire ma commande chez SOSH ce week-end :D

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Re: Validation FIA-NET?

Message par meynico » ven. 26 sept. 2014 11:04

Yihaaa!

FIA-NET a validé ma demande 8 jours exactement après l'envoi de mes justificatifs, soit un jour après que free ai tout bonnement annulé ma commande suite aux 7 jours de non réponse de la part de FIA-NET.

Normal non ? c'est vraiment prendre les gens pour des c***, vive l'incompétence !!!

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Re: Validation FIA-NET?

Message par ccarine » ven. 26 sept. 2014 23:12

Ne croyez pas que c'est un hasard c'est un timing tout a fait voulu des 2 parties. Testé par plusieurs personnes et approuvé.

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Re: Validation FIA-NET?

Message par GiWbeber » ven. 10 oct. 2014 20:05

Bsr , g passer ma commande le 07/10/14 , j avais pas de news jusqu'à ce matin et donc g pris les devants en envoyant une demande d information certissim, il vous demande une photocopie de votre carte d identité par mail pour être sur de la personne en question. Réponse en 15 minutes pas plus !!! Votre dossier vient d être validé , nous venons d en informer free . Cool etape 2 sur free . Wait and see...

ValérieMarseille
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Re: Validation FIA-NET?

Message par Val√©rieMarseille » mer. 29 oct. 2014 07:56

On est le 29 octobre 2014 et mon acompte de 237‚ā¨ pour la commande de mon IPhone 6+ pass√©e le 12 sept et refus√©e le 19 sept n'est tjs pas rembours√© !!!! Apr√®s de multiples appels √† FREE, une lettre avec ts les justificatifs au sce r√©clamations : rien sauf qu'il faut que j'attende encore 72h !!!! c'est du foutage de gueule!!!! donc j'attends encore jusqu'√† demain et ensuite le dossier sera d√©pos√© √† la REPRESSION DES FRAUDES √† la rue Bordes √† Marseille et je demanderai des dommages et int√©r√™ts pour le temps perdu n communications vaines et pour non respect du d√©lai de 30j maxi pour le remboursement de mon acompte qui a √©t√© d√©bit√© le 13/09 de mon compte. Depuis je suis all√©e acheter mon iPhone 6+ 128 DIRECTEMENT √† l'Apple Store de Aix. Non seulement le r√©seau mobile de FREE est d√©faillant, la 4G pratiquement jms fonctionnelle mais en plus ils ne tiennent pas leur engagement. Je pense s√©rieusement changer d'op√©rateur mobile m√™me si je garde la box chez eux parce que l√† rien √† redire......vraiment d√©√ßue de FREE et stt je ne leur ferai pas une bonne presse
Valérie


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